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淘宝退款时为何退款原因的选择不同,直接影响退款效率和结果?

肯定“不想要了”“其他原因”应该是对卖家损失最小的选择,所以商品一旦出现问题,尽管是质量问题之类的卖家的责任而发生退货,卖家也会要求买家修改退货原因,大致为了让其承认是自愿退货,说这样退的快,否则百般推迟或干脆不给退想问下背后的实际系统规则怎样的?

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有人在京东买笔记本来成功“七天无理由退货”吗?

收到货当天发现笔记本触摸板异响,申请七天无理由换货,京东收走拿去返厂维修,拒绝七天无理由退或换。客服说因为我提出笔记本有质量问题所以无法再走”七天无理由”了,要是什么都别说,直接申请”七天无理由”就可以退。 但是我同学说,你真要”七天无理由”时,客服会说”windows已激活,影响二次销售”拒绝退货。 有人成功”七天无理由”吗?

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京东购买手机收到后开机发现电池图标下有明显的白点漏光现象,发现后手机没有激活。退货需要那么久?

2015.11.14手机收到后开机发现电池图标下有明显的白点漏光现象,发现后手机没有激活使用。马上联系到京东客服,客服告知操作流程后进行退换货处理。2015.11.15日手机交到京东配送中心。2015.11.17日售后收到手机(2天才到售后?)2015.11.18下午短信告知我需要等15-30天检测结果我想问下贵司针对此现象本人每天都在询问客服进度,每个客服都说请放心,会给你解决的,然后再看就没有进展了。本人无法忍受京东的售后服务和繁琐流程,提出了退换货,对方告诉我待检测要7-15天,,也就是说一台不能用(且本人还没使用过的)的手机要等待最长30天的时间。很可笑,京东上的售后服务条例写着“七天无理由退货”,假如我在等个30天收到手机 […]

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淘宝退货如何避免卖家与物流合谋?易碎品不能保价保损

订单号: 1207460821707228买的瓷砖,发错颜色。我维权,判物品退回,卖家退款。卖家想通过运费到付,协调时我就同意了。 现在发现有以下问题,卖家开出物流红章证明物品全损,不用承担退货责任: 1、卖家通过要挟物流,不给开货物破损就不付运费的方式。其实货物并未破损,这样他就不用给我退款了。 2、卖家私自刻章 3、我发的物流是A,卖家找B开物流红章 4、卖家和签收方物流合谋 我这么想是因为 1、卖家通过旺旺和电话双线沟通。在旺旺留言时言辞恳切拖延时间,在电话沟通言辞激烈,诸如“我现在给你打这个电话都是给你天大的面子了”。几次在旺旺承诺退货,并在电话中说不是他的责任。 2、在经过淘宝维权判退货退款后,卖家丝毫不介意运费多少,提示 […]

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怎么看淘宝天猫以影响二次销售为理由拒绝七天无理由退货?

法律规定是”商品完好”,而不是”影响二次出售”具体商品完好是指:是指退回商品时的包装能保证商品完好、不会在物流过程中引发二次损坏.而全国人大在解释“商品拆包装后是否适用无理由退货”时就曾给出明确解释:非现场购物的商品,拆除包装后,只要商品主体完好,则依然适用“七天无理由退货”的规定。但是现在淘宝天猫具体的落实方式基本上是只要商品拆封,和卖家协商又无果时,小二介入会拒绝退货.另外,淘宝C店如果发生上述问题,小二介入会怎么判?

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