有人在京东买笔记本来成功“七天无理由退货”吗？

收到货当天发现笔记本触摸板异响，申请七天无理由换货，京东收走拿去返厂维修，拒绝七天无理由退或换。客服说因为我提出笔记本有质量问题所以无法再走”七天无理由”了，要是什么都别说，直接申请”七天无理由”就可以退。 但是我同学说，你真要”七天无理由”时，客服会说”windows已激活,影响二次销售”拒绝退货。 有人成功”七天无理由”吗？