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发起人：lilili 初入职场

不然呢

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  1. 匿名用户
    匿名用户 管理大师
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    如果活动时有注明该商品不参与退换，那就是买家自己没有看清楚活动条例，只需要把商品这个说明给买家看即可。

    要跟买家说明，并不是店铺内所有商品都会参与七天无理由，个别特殊商品会有单独的处理。提醒买家下次注意看清楚购买对象所提供的服务。

    由于要依循规定行事，因此只能按照上述所说的解决方法协助买家处理。

    如果希望买家理解，建议说明你们超过时限后不能提供退换的原因（不是因为规定如此，而是你们本身作为卖家，需要考虑的现实因素）

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