怎么看淘宝天猫以影响二次销售为理由拒绝七天无理由退货? 举报 理由 举报 取消 法律规定是”商品完好”,而不是”影响二次出售”具体商品完好是指:是指退回商品时的包装能保证商品完好、不会在物流过程中引发二次损坏.而全国人大在解释“商品拆包装后是否适用无理由退货”时就曾给出明确解释：非现场购物的商品，拆除包装后，只要商品主体完好，则依然适用“七天无理由退货”的规定。但是现在淘宝天猫具体的落实方式基本上是只要商品拆封,和卖家协商又无果时,小二介入会拒绝退货.另外,淘宝C店如果发生上述问题,小二介入会怎么判? 2017年12月10日 5 条回复 1556 次浏览 七天无,工商局,法律,消费者,理由,网上购物,退货
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最近刚刚发生了这样的事儿，气得要死….
开始是我想买个吸奶器，看中了之后在天猫某店付了款，结果家人说买的太早了万一出现问题不好维修，我想也对，就联系了客服（当时未发货）退款，结果，客服说他们发货量太大让我直接拒收，我想也可以，结果收获当天太忙，又是留的家人手机号，家人就给我收货了，我想着收货就留下不退了吧，一开箱拿出产品我就发现封口是这样的…..
然后我还挺奇怪的，就问问卖家是不是拆封过，结果，卖家开始诬赖我是我自己拆封的….
看到没，很负责任奥，卫生产品拆封一律不退货奥，那你发我这么个东西是什么意思！！在网上买茶具买水果都不会磕成这样，还是顺丰快递，然后，卖家在系统内同意退款退货拒不给我地址，要求我输入虚假单号后再申请天猫介入，这时候我已经不相信他了，万一天猫以为我虚假发货判定我的错怎么办，在我拒绝其要求后，卖家
还提醒（威胁）我7天后自动默认收货奥….
可能你会说了，退款页面不是有退货地址吗，请看，精明的商家是这么写的
现在我已经申请客服直接介入了，不知道结果会怎么样，也不知道店铺怎么刷的评价….
维权介入是根据卖家和买家上传凭证来判定，要上传真实的凭证即你收到货时候，包装就损坏或者商品有问题的凭证，前提要当着快递人员的面签收，退货前也要拍照留作凭证，证明退货时候商品的情况，避免快递在运输中损坏。
12315投诉 让有关人员解决
这种有可能是部分无良买家把产品拆了后申请无理由退货，然后电商部售后又没有检查产品完好就归库了，导致发货那边直接带着外包装重新贴运单发出。这种机率很低，。不过影响了二次销售的产品在哪里都是不能退货的，商家这样回复，是非常正常的现象。
对于很多有题主这种疑问的买家，我真心只想希望你们有生之年也能当一回电商。
“影响二次销售”和”商品完好”的区别基本上是外包装是否完好、有没有摘吊牌的区别。
那么如果我买包薯条，把外包装撕了拿塑料袋寄回去算不算”商品完好”？泡面呢？拧盖的酸奶，拆了封的洗面奶、洗发水呢？
可能这个太矫情。
那么没有包装的iphone、单反呢？摘了吊牌的nike，Adidas呢？
食品、日常用品先不说，单说服装、鞋类以及数码产品。
增加经销商成本，经销商是无法自己做吊牌以及外包装的，然后需要返厂重新做吊牌，或者直接进次品库做次品处理。而在退货时，仓库入库成本将会极大增加。因为需要极其专业的工作人员判断退回的究竟是否假货。以现阶段来说，京东等自营平台已经受此困扰。
而我相信，更严重的问题是，假货/水货卖家会借此方法取出真包装、吊牌、说明书，到时候损失的是谁？
可能你会说，这些是厂家需要考虑的，和我没有关系。
那么我建议你辞去工作，去祖国各地溜达。因为前不久杭州一小贩因炒栗子外包装上有个“最”字，违反了广告法，被判罚20万，你可以一夜暴富，又何必纠结是不是”影响二次出售”。