咸鱼买到假货,淘宝介入判定我赢,可对方给了个国外地址,发货地址明明是国内
查看全文遇到这种情况, 我应该怎么办?
您好,我是一名淘宝卖家,一个月前刚刚申请成功的店铺,不太熟悉淘宝流程,前一段时间,一位买家买了我店里的一双鞋,由于一些原因想要退货,于是他申请了退货退款,随后又更改成了仅退款,我用的手机千牛,没有看清,就同意了,随后买家给我要了退货地址后,说第二天发货,然后再也没有回过我话了,我前一个星期比较忙,没有关注,这两天我才发现了,他是仅退款,于是我给淘宝客服打电话咨询,但是淘宝客服说,只能通过我和买家的沟通,他们只能帮我协调买家,没有其他的手段,我觉得应该买家不会退款或者退货了,因为我上午给他打了两个电话,他都没有接,下午再打就已经把我拉黑了,我还是个学生,鞋子售价469,对我来说很重要,请问还有别的办法追回我的钱或者鞋子么?谢谢!
查看全文从理论上考虑,买到残次品、假货的客户是否应得除退货退款外的额外赔偿?
商家有义务保证货源和品质,而用户进行正品商铺挑选保存各种凭据和包装、进行质量对比和压力测试、取件、申诉、退货,都需要花费大量时间和精力。最后商品确实是残次品或假货,维权又十分辛苦,费时费力,用户这种用自己的时间和精力为经销商和厂家测试货源和产品质量的行为应该获得除全额退款免运费外的额外赔偿吗?
查看全文在淘宝质量问题卖家愿意退货也愿意承担运费,可是我申请了退货却没有寄给卖家,可不可以给差评?
在淘宝买了个u盘,结果是个坏的(不能贪便宜啊〒_〒)跟卖家沟通后愿意承担运费给我退货,可是我申请了退货后却没有寄给卖家,现在拖到了自动收货.请问我可以给差评货中评吗?如果卖家拿聊天记录截图说我是故意差评怎么办?
查看全文淘宝店家以影响二次销售为由拒绝退款?
手机到手后与期望不符,于是申请7天无理由退货,店家同意。于是我就把手机邮回去了。可是商家拒收,以少内衬包装盒为由,称为影响二次销售。这种行为合理吗?这种现象可以怎样解决?已经申请客服介入。不知成功率有多大。不知还能做什么了。
查看全文10月8日发现优衣库天猫旗舰店双11同款羽绒服定价较33天前实体店购买时降价一半,想退货,可行否?
10月5日在优衣库实体店购买女士羽绒服一件,价值799元。时隔33天,11月8日发现天猫优衣库官方旗舰店同款羽绒服双11狂欢价399.5元。原购买羽绒服未穿未洗,吊牌和购物小票均在,只是超出一个月退货期限3天,想退货,怎么办?
查看全文在ebay上退货,没得到退款,怎么维权?
买了个钱包,到手不符描述,跟卖家沟通未果,在paypal申请补偿,判我支付退货运费寄回物品给卖家。用邮政寄的,在paypal填写退货的运单号时,没有中国邮政,我就选了其他这个选项,填了中国邮政的英文和运单号,除夕前一天几出。今天发邮件告诉我,填写的物流信息查询不到,判无效,要我自己去联系卖家。已联系客服,
查看全文淘宝卖家描述不实,可以拒收快递吗?
在淘宝买了一双运动鞋鞋(贪便宜),问卖家是否莆田货,是否从莆田发货。卖家在阿里旺旺上的回答都是否。然后我拍了叫卖家发货,淘宝系统一直查不到物流信息。48小时了还查不到。我问卖家怎么回事,卖家叫我别担心,货马上到。我觉得奇怪,打电话给顺丰,顺丰告诉我这个卖家提供的单号是空的。但是有另外一个快件站在路上,我要顺丰客服给我单号,我一查是从莆田发货过来的。我明白了这是淘宝卖家给我发的。我觉得我被骗了,一生气点了仅退款(找淘宝客服咨询之后,客服要我办理仅退款)那我现在是直接拒收快递吗?还是收了快递不退货只退钱。哪种对我好一点?如果我拒绝收货,卖家会给我退款吗?
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