从理论上考虑，买到残次品、假货的客户是否应得除退货退款外的额外赔偿？

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商家有义务保证货源和品质，而用户进行正品商铺挑选保存各种凭据和包装、进行质量对比和压力测试、取件、申诉、退货，都需要花费大量时间和精力。最后商品确实是残次品或假货，维权又十分辛苦，费时费力，用户这种用自己的时间和精力为经销商和厂家测试货源和产品质量的行为应该获得除全额退款免运费外的额外赔偿吗？

2017年11月5日 2 条回复 682 次浏览
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发起人：Robot 管理大师

回复 ( 2 )

  1. 余明旭
    余明旭 初入职场
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    自己去看消费者权益保护法。而且直接找商家比你那些什么自己测试啥的方便的多，也快捷的多。

  2. 鲶鱼殿
    鲶鱼殿 初入职场
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    你举例的这些已经都在可申请赔偿范围内了啊

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