遇到这种情况， 我应该怎么办？

您好，我是一名淘宝卖家，一个月前刚刚申请成功的店铺，不太熟悉淘宝流程，前一段时间，一位买家买了我店里的一双鞋，由于一些原因想要退货，于是他申请了退货退款，随后又更改成了仅退款，我用的手机千牛，没有看清，就同意了，随后买家给我要了退货地址后，说第二天发货，然后再也没有回过我话了，我前一个星期比较忙，没有关注，这两天我才发现了，他是仅退款，于是我给淘宝客服打电话咨询，但是淘宝客服说，只能通过我和买家的沟通，他们只能帮我协调买家，没有其他的手段，我觉得应该买家不会退款或者退货了，因为我上午给他打了两个电话，他都没有接，下午再打就已经把我拉黑了，我还是个学生，鞋子售价469，对我来说很重要，请问还有别的办法追回我的钱或者鞋子么？谢谢！