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作为一个管理者,如何处理两个下属之间的矛盾?

两个下属,且暂时叫做A和B。A比B职位高,但是A自己做事风格比较懒,然后分东西给B,分得东西是合理的B应该做的;B职位较低,但是很有个性,觉得A的人不行,认为A在其他方面没有做到自己应该做的事,所以对A有意见,对A的所有安排都抗拒。A跟B现在分别跟我投诉对方的不好,互相推卸工作。我个人比较倾向以事论事,B还是要做回自己该做的,但是A在其他方面要改善自己,建立自己在下属中的威信,但是B性格非常直接,刚刚毕业,比较冲,听不进去,觉得A的人不行,所以不听A的安排。A也是比较奇葩,平时上班经常迟到,上班也不认真上班,经常上班时间上网。现在怎么协调这两个人的关系,同时让她们更好配合完成我的工作?

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经济学中有哪些著名的模型在理论界或者社会生活中产生了重大的影响?

我先举一例。巴斯模型(Bass Model)的提出创新技术和创新产品的扩散预测提供了一个重要工具,推动了创新扩散与市场营销理论与实践的发展。Kodak、IBM、AT&T等大公司都曾利用巴斯模型进行过成功的市场预测。巴斯模型如下:其中,巴斯扩散模型引入三个参量来预测Nt(消费者在第n期购买该产品的数量): * m=市场潜力, 即潜在需求总数。 * p=创新系数(外部影响),即尚未使用该产品的人,受到大众传媒或其他外部因素的影响,开始使用该产品的可能性。 * q=模仿系数(内部影响),即尚未使用该产品的人,受到使用者的口碑影响,开始使用该产品的可能性。 在标准巴斯曲线图中,p、q值分别为0.03和0.38。

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