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如何看待人民日报批银行:令人奔溃的六大服务?

来源:《人民日报》2016年1月25日18版 作者:欧阳洁 吴秋余 成 慧 王 观 借助互联网和新技术,银行服务领域和范围越来越广,但百姓的抱怨声依然此起彼伏。转账收取高额手续费、信用卡消费设置重重“陷阱”、理财产品信息不透明……国内银行在金融服务上的问题真不少。 来自微信的原文链接 http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA4NDI0MDkwMA==&mid=401761001&idx=1&sn=268738dfab2b7bd8caa5a8adced427ef&scene=0#wechat_redirect

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为什么星巴克这样的品牌售后服务却并不好?

因为买的星享卡坏了,门店提醒我打客服电话问问能不能补,原本只是抱着试试看的心态也并不苛求,结果电话里的客服不仅口齿不清还无法及时给出问题~最后让我重新打客服电话,选择天猫旗舰店服务,还是同上的情况,等了很久又让我去天猫上问问~听说星巴克没有完善的售后和服务体系,看来也只能靠门店了。

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服务型企业到底是销售重要还是服务重要?

我是一名销售,我主要是推销我们公司的服务产品(养生服务)。我们老板给我们定的分成是购买首月业绩算我们的,客户转介绍我们和服务部人员对半分。那我想知道,我作为一个销售,在外辛辛苦苦拉到了一个顾客,顾客在购买产品后认可效果,肯定会宣传这个服务的好处。那么,我带的客户再带一个人过来,服务部就要从中抽取一半作为他们的业绩。那么这样下去我还有什么工作积极性可言?各位可以回答下我这个逻辑是对的吗?

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