服务就是披着羊皮的狼?大神们能说说自己的理解!? 举报 理由 举报 取消 在互联网的冲击下,许多行业已经进去了寒冬,但是服务业日渐繁荣。有这么一句话现在流行起来,服务就是披着羊皮的狼!希望大家各抒己见,发表自己的看法。 2017年10月25日 2 条回复 1122 次浏览 服务
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谢邀。服务的目的是在成本允许的范围内,满足最好能超越顾客的期望。披着羊皮的狼,那是专指心里只是惦记着顾客的钱包(狼),却用各种手段讨好顾客(羊皮)的企业。好的服务没必要那么短视、功利、复杂和虚伪,随着市场竞争的深入,顾客也能轻易看出谁真正在意他们本身,而不是他们的钱包。
“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。”