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什么叫把用户体验感做到极致?

最近总是去西西弗书店看书,看书之余喜欢逛逛商场,这是我见过最让人感动的商场。除了在每个卫生间备有厕纸(注意很多其他商场只在卫生间入口处一个地方放置厕纸),厕纸卷筒上面还有一块小木板,供客户放手机,除了这一个地方以外,如厕时你身后,洗手台都有可以放置手机的地方,每个地方贴上温馨提示,避免遗忘贵重物品(注意:已经三个地方可以放手机了)。女士卫生间贴有专门的特殊时期帮助电话,此卫生间具体的位置(地名+商场名+楼层+卫生间方向+卫生间编码),随时帮助忘带卫生巾的女士们。另外让我感动的地方是,回家时看到此商场贴在墙上的路标,除了有地名,具体店铺编号,还有邮政编码供商户们寄包裹时用,你见过哪一家商场客户体验做得如此用心?(忘记照相,惟妙惟肖地画 […]

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公司产品很糟糕的情况下销售如何做?

金融IT软件公司,客户是金融机构,但是产品很糟糕,系统各种BUG,崩溃,使用不便,竞争对手的产品超前了我们5-6年。公司背景还可以,老客户大多靠高层关系打下来的。公司整体业绩很差,新客户很难谈,竞争对手各方面超出我们,老客户投诉不断,市场口碑奇差。今年应该会亏损几千万,越做越没有信心和希望了。请问各位资深老销售,产品不好的情况下是怎么坚持下去的?为什么要坚持,公司领导经常说没有不好的产品,只有不好的销售,只要销售到位,什么东西都能卖的出去。而且,进了一个坑爬出去之后,难道不是又一个坑吗?如果一个产品在市场很有竞争力,那是不是没有销售什么事了?相当迷茫

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大客户销售成功的决定性因素(或影响因素)是什么?

在产品同质化的情况下,是不是谁更会做客户关系,谁更能搞定决策人,谁就更有机会中单?能做大客户销售的,口才、分析能力、知识能力甚至应酬能力应该都不差,假如有几个水平相当的销售者一起竞争,那么到底是什么决定了最后的结果?假如其中一人是决策者亲戚,是否此人中单概率就远大于其他人?假如其他竞争者知道这个人与决策者的关系,还会去抢单吗?

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优秀的大客户销售所要具备的素质有哪些,从何种渠道提升?

背景:① 四川人,2011年毕业长春某二本院校,之后进入国内前三的物流企业做营运,从营业员起(月薪2-3K不含吃住,各种打杂),两年做到高级经理(税后月薪10K,负责市场营销工作-不接触具体客户);之后三年的时间就一直在办公室写各种PPT和方案策划,基本周末和节假日无修(比什么996更加惨绝人寰);后和一些同事朋友聊天中逐渐发现自己似乎和这个社会,这个物流市场脱节,二是觉得未来一年在公司不一定有合适的晋升机会;就谋生了迫切想出来看看的想法(公司也有一线的区域经理工作-具体接触客户,但我个人对公司的相关流程和考核等都比较了解,个人觉得调换去那里不一定能达到我的效果就没去)。② 今年正过而立,男,在成都某互联网企业(和物流相关)做KA, […]

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摩羯座美女,爱聊天,做销售如何预防被潜规则?

小女子之前做房地产销售,因为一些个人原因来到朋友的公司(小公司),以前做仪器仪表的经销商,现在自己研发新品,利润很大。产品主要面对环保、药检等实验室,都是政府客户,产品属于辅助产品不是必需品,一看客户有没有预算,二看人情。   问题:   1、我刚转行,对化学一窍不通,不知从何入手,感觉产品参数什么都记不住   2、作为摩羯座美女一枚,爱和人聊天,亲切,如何发展自己的优势   3、从哪几方面开发市场?出差还是本地?哪个市场好一些?如何做好政府人员的客情?并且保护好自己

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