康师傅水源门事件再调查：谁在毁掉瓶装水 康师傅一离职高层对《中国新闻周刊》披露：轰动一时的“水源门”事件，策划者是其竞争对手农夫山泉。而瓶装水行内违背商业伦理的竞争，也是多年积累而成。 尽管瓶装水消费旺季尚未来临，但水战的味道已在空气中弥漫。作为“矿物质水”的发起人和领军者，入夏之前，康师傅矿物质水再次被指“靠添加剂赚大钱”。 该消息最先刊发于2009年4月南方一家知名报纸，后被多个媒体引用。报道称：在纯净水里添加“矿化液”或“水果元素”，容易导致矿泉水中矿物质与添加物的化学反应。这既不符合国际标准，也达不到中国的《生活饮用水卫生标准》。但“康师傅就是在靠纯净水中添加硫酸镁、氯化钾这两种食品添加剂，获得了每年数十亿人民币的销售额”。 […]

作者：冯涛联系电话：13752257824022-58383536邮箱：jintong3088@126.com 在职场生涯中，在任何一个企业，任何一个空间，任何一个时间，我们每个人都想管理别人，但是我们每一个人又不想被管理。所以企业需要的不是管理者而是领导者！ 管理者与领导者有何不同？ 比如：员工小王的手前几天受伤了，处于包扎期。办公室里只有李经理和小王，当李经理想挪动一张桌子，现在想请小王帮忙！看看管理者与领导者的区别所在！ 管理者： 李经理：“小王，过来帮我把桌子挪一下” 领导者： 李经理：“小王，你的手还疼不疼，能不能帮我挪下桌子” 小王接到管理者和领导者命令后，都帮李经理挪了桌子。但是效果能一样吗？哪个执行力是最好的？显然是 […]

日本九州地区的宫崎县有一个叫高锅町的小镇，居民仅2.2万人。当地没什么像样的大企业和商务机构，只有为数不多的几家白酒酿造厂，走出小镇，便是阡陌相连的水田和旱田。南北向纵贯小镇郊区的国道10号线边上，有一幢醒目的建筑，那便是家庭饭店连锁“Joyfull”。走进店内，可以隐约感觉这里的气氛与通常的家庭饭店有所不同。家庭饭店在日本非常普及，顾客通常以一家数口或年轻人团聚为主，而这里却很少见到这样的情形。平日晚上9点光景，常可看见的情形是：三四位穿着工作服的男顾客面对摊开在桌子上的图纸，在小声地讨论着什么；或者是一个白领模样的年轻人慢吞吞地从随身携带的包里拿出笔记本电脑，打开后面对屏幕敲击着键盘。而服务小姐则站得远远地望着，做出随时听从顾客 […]

我们在做广告媒介行销；尤其是在今天广告媒介在中国在全世界的近几年的发展真可谓是如火如荼，广告媒介形式层出不穷。多种多样，令人目不暇接，眼花缭乱。特别是我们的广告主更不知道从何处下手，我们所有的广告媒介行销人员也都在尽力吹嘘自己的广告媒介如何如何的好，广告效果，发行量，收视率，收听率，如何如何的高。千人成本如何如何的低等，你不投放我的广告媒介绝对是一种致命的损失，过了这个村就没这个店，事实果真如此吗？不是，事实上是我们的广告主和负责人，经办人都还在坚守自己的原则；那么我们的广告主广告经办人也有自己的职业道德，和自己的从业经历在广告媒介上不愿意创新和对新的广告媒介没有正确的评估和认识理解；导致我们的广告媒介行销人员不知道该怎么办。我在全 […]

如经营事业般做公益——王老吉对企业公民的诠释 09年的高考结束，又一批青春洋溢的青少年将在2个月后走进美丽的大学校园，开启自己的人生旅程。而每到此时，贫困学子的求学问题也再一次的凸显。当很多人还在感叹贫困学生求学的艰辛时，已经有企业开始实际行动了。2009年5月，“王老吉·学子情”爱心助学行动在北京拉开序幕。据了解，今年活动将在全国22个省、市、自治区资助上千名高考贫困学生，每人将得到5000元的资助，帮助他们完成大学学业。同时还将提供400多个公益岗位和20多万的勤工助学金，启动就业支持邀请专家为大学毕业生提供就业指导，帮助他们调整就业心态，提升就业竞争力……这是我所了解的最早关注贫困大学 […]

尽管传统的营销流程在营销职能的转变过程中仍将继续发挥重要作用，但营销人员需要将他们的注意力转移到新的营销流程与营销能力上来。企业必须投入更多的时间，通过提高营销部门的效率、调整资源的配置、开发和应用更加先进的营销流程使营销产生更大的价值。 市场部门的职能必须要有所转变，以配合以客户为中心的先进营销流程。下面介绍的10种营销流程可以帮助企业提供最大的价值给客户，同时也会把最大的价值带给企业自身。 分析∶企业正在意识到更稳固持久的客户关系对于长期利润十分关键。多数营销部门至少从概念上已经准备好要推动以客户为中心的机制，通过更富有战略性的方法为整体客户群和细分客户群提供价值。为了使营销更具效率，营销部门的职能也必须作出转变，由专注于产品和 […]

近日与一些生活企业老板在一起聊天，总听到说生意难做。生活用纸与去年同比销售下降达20%–30%，东莞与深圳则下降更大。因为许多出口型厂家倒闭，导致工人离开，直接影响消费。在深圳，原来12元/㎡的出租厂房，现在是打出广告6元/㎡也无人问津。进入三月份以来，生活用纸各厂家都说销量一直下滑，致使像维达这样的公司也推出了10元左右/100g的卷筒纸，中顺集团也在这几个月连续在超市做“太阳”卷筒纸的特价，零售价低至8.9元/提。一场降价风潮与激烈竞争导致全线在打价格战。而另一端桨板却在5月底开始提价，价格提幅达8%以上。作为二、三线品牌的小企业真是雪上加霜，许多生产厂已停机维修。面对如此恶劣的坏境，生活用纸小企业将是生存危机，如何 […]

娱乐经济因其对消费者思想、心灵的影响、对消费者眼球的吸引，成为产品营销From EMKT.com.cn和品牌塑造的天然载体。一个可见的变化趋势是，消费者越来越倾向于参与性、体验性的娱乐活动，使自己成为娱乐活动的一部分，而不是接受单向的灌输和有距离的观赏，这也是随着互联网的兴起，游戏迅速取代电影成为坐上娱乐经济头把交椅的内在原因。即使在现在电影大片的发行传播中，也可以感知到越来越多的消费者参与，如对演员、电影人物的热议以及传播事件的利用。 这种变化应该说首先对企业传统的品牌塑造方式提出了挑战，因为品牌做为企业重要的战略性资产，需要在一定时期内保持相对的稳定性和持续性，传统的“灌输式”传播方式下，企业相对来说掌握着整个传播过程的主导权， […]

我国服务业渠道策略分析 20世纪90年代以来，随着改革开放的深入推进，我国服务业呈现较快的发展态势，第三产业在GDP比重越来越大，从业人员也大量增加，服务业结构不断优化，在满足人们生活需求、提高居民生活质量方面发挥着越来越重要的作用。但是，我国服务行业也存在许多亟待解决的问题。比如，很多服务行业地区发展不平衡，表现为中西部远远落后沿海经济较发达地区，而且规模小，布局分散，难以实现规模经济；受价格驱动的顾客缺乏品牌忠诚度，容易受价格变化影响；从业人员素质较低，直接影响服务质量的提高；由于服务行业的特征，需求波动较大，给服务提供者预测和管理带来难度；经营者普遍缺乏现代营销理念，凭借个人经验去管理服务，无疑增加了经营风险；行业竞争趋于白热 […]

以快乐为中心，其他一切就会自然到位。网络鞋店美捷步对成功营销的定义并不是完成交易，而是成功地建立和维护客户关系. 《传递快乐》（中文版译名《三双鞋》）最近跻身于最佳商业书籍，这本书讲述了谢家华（Tony Hsieh）的创业传奇，尤其是创建他现在这家名为美捷步（Zappos）的网络鞋店公司时所遇到的挑战。他的巨大成功，创建公司不到10年就以10亿美元的价格卖给了亚马逊，完美诠释了关注员工和顾客的快乐所蕴藏的巨大商业潜力。 谢家华早先曾和几个朋友创建过另外一家公司，后来以2.5亿美元的价格卖给了微软。关于为什么要卖掉公司，他解释说，这家公司是他和几个朋友创建的，然后他们雇来更多的朋友以及朋友的朋友。最后他们再也找不到朋友了，公司的文化也 […]