酒店要想成功，必须注意酒店战略长远性和适时性的统一。酒店规模要与酒店自身的资源相匹配，有强有力且团结的领导班子，品牌战略是酒店成功的重要手段，人才资源是第一资源，当今社会的竞争，归根到底是人才的竞争，核心是高层次人才的竞争。酒店人才的参与是酒店成功的重要砝码，创新是酒店发展的灵魂，酒店的发展成功只有依靠良好的酒店人才管理才能得以实现，酒店人才管理重点从“酒店人才配置”、“激励”、“培养”三个部分来体现。 1、酒店人才配置 所谓配置，就是将合适的人放到合适的岗位上。人从性格、气质、兴趣到专业都有着巨大的差别，有些人也许适于从事行政工作，有人也许适于从事销售工作，而有的人在管理岗位上能够发挥其专长；如果人尽其才、各尽所长，对于酒店的发展 […]

《士兵突击》中有一句朴素的台词，“有意义就是好好活，好好活，就是做很多很多有意义的事。”这句话带给我们企业界同样是有内涵的，企业也是要好好活做很多很多有意义的事。培养下属就是其中一件很有意义的事情，我们谈的说的多，但是做的动的少。这样的做法是极其短视的，如果企业不造人，哪有人来造企业呢？要实现可持续发展，一定要有意识地培养各类人才，包括专业技术型人才、管理技能型人才、未来领袖型人才。本文从以下各方面来探讨培养下属的问题。 一、企业中培养下属的现状分析 1、培养下属的理念意识不足 企业层面没有引起足够的重视，这个时髦的词语当然也是会出现在企业的各种大会小会上，写在所谓的各类管理标题里，但是只有心动却没有行动，只在动嘴却没有动手，你做什 […]

一张值得玩味的对比表 匈牙利 中国 发生时间 匈牙利当地时间 2008年10月6日10时许 北京时间2008年4月28日凌晨4时38分-41分 发生地点 匈牙利首都布达佩斯东南30多公里处 山东境内胶济线王村至周村东间 事故产生 两列火车追尾相撞 T195次列车脱线颠覆，第9-17节车厢脱轨；5034次列车与T195次列车的2节车厢相撞，5034次列车机车及第1-5节车厢脱轨 事故状况 多节车厢脱轨 一辆机车基本严重受损，14节车厢报废，648米铁路线及部分牵引供电设备损坏。胶济铁路中断了21小时22分。 死亡人数 4人死亡（10月7日数据） 72人死亡（5月12日数据） 受伤人数 30多人受伤（10月7日数据） 416人受伤（5月 […]

《劳动合同法实施条例》（以下简称《条例》）在社会各界翘首企盼之中于上周四（9月18日）正式公布了。这一次，或许是此前《劳动合同法》开始实施后，引发社会各界热议，国务院正式针对前一段针对《劳动合同法》的热点问题，作出具体规定，因此，针对《条例》本身，来自社会各界的异议声、反对声倒是鲜有听见。相反，更多还是持积极、肯定的态度。 相比《劳动合同法》的八章98条而言，《条例》共有6章38条。除去程序性的“总则”、“法律责任”、“附则”三章，《条例》其实仅主要针对以下三方面的问题作出了规定，即“劳动合同的订立”、“劳动合同的解除”和“劳务派遣的特别规定”，其全部规定，仅涉及《劳动合同法》约22条的内容，不到全文的四分之一。因此，从整体来说，《 […]

作者：郝志强 有个女孩子，你们相处已经很久了，你觉得她对你有意思，可双方之间，就好象有层纸隔着，你怎么突破呢？你是用冒进策略，还是渐进策略？下面的心理学实验，可能可以给你一些启示。 心理学家费帝文，做过一个心理学实验。他挨家挨户地找家庭主妇，声称正在为“安全驾驶委员会”工作，希望得到主妇们的支持。他请她们在请愿书上签名，请愿书将被送到州参议员的手中，请求他们为安全驾驶立法。几乎所有被请求的妇女，都同意签名。 几个星期后，其他心理学家再次上门，要求签了名的主妇，在自家院子前竖一块不大美观的大牌子，上面写：谨慎驾驶。他们又去找一些上次没有找过的，没有签名的家庭主妇，声称为“安全驾驶委员会”工作，说明上述理由，提出同样竖牌子的要求。结果在 […]

l 用人单位需向劳动者支付经济补偿金的如下情形 A 劳动者解除劳动合同，用人单位应当支付经济补偿金的有如下种情形： 1、用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件，劳动者解除劳动合同的； 2、用人单位未及时足额支付劳动报酬，劳动者解除劳动合同的； 3、用人单位低于当地最低工资标准支付劳动者工资，劳动者解除劳动合同的； 4、用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费，劳动者解除劳动合同的； 5、用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益，劳动者解除劳动合同的； 6、用人单位以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使劳动者在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效，劳动者解除劳动合同的； 7、用人单位免除自己的法 […]

一、感情与气质类型 演讲离不开情感，毫无感情或感情冷淡的演讲只能是苍白无力的。即兴演讲者在演讲中要流露真实情感，就要使感情表达得恰如其分。多血质的即兴演讲者在演讲时善于表达自己的感情，往往是或慷慨激昂声泪俱下，或语重心长娓娓道来，其需要注意的问题是：情感表达的适度性、适量性。胆汁质的即兴演讲者在演讲时感情炽烈，表达迅速而猛烈，但缺乏稳定性。持久性，有时易感情用事，因此要注意根据具体情况在前后基调一致的情况下训练自己表达情感的持久性。粘液质的即兴演讲者情绪不易外露，故感情表达不充分，也缺乏变化，需要在动真情的基础上充分地表达出自己的内心情感，并探索情感表达的变化性和感染力。抑郁质的即兴演讲者情绪不易外露，在演讲时要注意大胆表达自己的符 […]

绩效管理是一种管理手段 田安意 打开任何一本的人力资源管理的书籍，都不能看到对绩效管理的概念及内容的完整描述。关于其过程的阐述一般都包括绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效应用，而且都会再三阐述与通常所说的考核的关系。就理论体系而言，无论是管理学者还是企业管理层都会充分认可其严密性与必要性。但在实际应用中，企业往往走了形。无论当初怎么雄心勃勃，最终也会只剩下与奖金直接挂钩的考核体系，于是考核指标体系就成了众矢之的，接受众人的批判。失去了体系支撑的考核指标体系大多难以抵挡，或抛弃原则，迁就于那些浑水摸鱼者，或干脆一败涂地，回到以前的老路上去。 究其原因，笔者归纳如下： 1. 传统管理的惯性 中国企业重视管理的历史并不长，人治惯了，虽然企 […]

冬天来了，很多企业正遭遇着各种不同的困难。面对全球的经济危机，面对这个寒冷的冬天，作为企业，逆境之中将面临3种选择：糟糕的公司在抱怨中消亡、普通的公司在逆境中辛苦的经营、而优秀的公司则因此在变革中成长和壮大。一个企业如果能比别的企业在以往的成本中挖取更多的利润，能向管理要更多的效益——那他就一定会成为优秀的企业! 强调绩效在企业管理的重要性，在企业建立以绩效文化为核心的企业文化，是赢利性组织的必然要求，IBM如此，GE如此，国内企业也是如此。 不过，由于中西方在社会文化与生活习俗上存在着如此大的差距，如果我们简单照搬西方绩效管理的理论而不考虑本国长期的历史文化特征，将势必导致绩效管理和绩效文化在本国的“水土不服”。 在《绩效主义毁了 […]

最近在给一个企业培训时，先让员工看了经典大片《阿甘正传》，一个平凡人的非凡传奇，主要是为激发学员要“跨越缺陷，完美人生”，其实，人生就像各种各样的朱古力，你永远不会知道那一块属于你。有的人常感觉生活负担过重，面前困难重重，因此整天垂头丧气，郁郁不欢。阿甘的信念这样的单纯，目标这样的清晰，即便先天不足，前有穷山恶水，他也以平常心视之，并最终一一跨过，这并不是说愚人之福，保持这种态度和意志的人，信念能减轻他许多关于生命的重负，而使他达到生命之巅。 阿甘是一个诚实，守信，认真，勇敢，重感情的人。他天生平庸，甚至是不幸，因为智商的缺陷，他在小时候受尽了嘲笑与戏弄。但幸运的是，上天又如此的公平，给了他完美的性格。在阿甘一生的成长过程中，在困难 […]