买过凡客两次衣服，每次都超过1000+这次双十二买的衣服现在还没到，前几天到了一件棉麻衬衫，大了，找了两天还没找到客服，打电话不通，最后是在微信公众号上，用提问的方式才解决了换货的问题。我怀疑就这客户体验，能有未来么？

PPG最早做衬衫，凡客跟起并杀之。凡客从衬衫逐步扩展出诸多产品，现在自己在走向衰落，为什么目前没有出现凡客的绞杀者。或是服饰类重量级垂直电商。

前几年还觉得凡客诚品挺流行的，然后就一下子沉下去了，请知情人士剖析一下其中的原因

类似优衣库的品牌，参照凡客。

1.下订单之后取消订单，钱变成凡客的余额2.使用余额需要开通支付密码，开通支付密码需要绑定手机或者邮箱3.绑定手机或者邮箱需要联系客服4.联系客服网站上的首先是个二货机器人，问的问题自己在那绕圈（不细说了，自己去体验下）5.联系人工，挂了1个小时还是正在转接。。。。。（非高峰）6.网站上没有任何电话可以打通，只有邮箱7.按照指示，邮箱发了20封依旧没有人回这种网站真的能活？

一直购买优衣库，一度觉得优衣库是神级的存在。暑假买衬衫时发现了新的选择：凡客。399 三件的”吉国武”衬衫，个人觉得是比优衣库卖 199 的衬衫好非常多的。然后开始持续关注凡客的各个产品，越看越喜欢。趁着8周年买了蚕丝被、牛仔裤、水柔棉T、针织衫、羽绒服、休闲裤若干，非常喜欢。双十一临近，继续准备入手一些单品，例如优衣库的heattech，内裤，羊绒围巾等。再回头看很多人对优衣库的热爱。于是想，如果凡客继续一点点铺张单品下去（我个人是更喜欢凡客的），会不会变成一个类似优衣库的存在。可能在国际化、面料研发等方面远不及优衣库，但胜在用心、贴心，本土化更有优势。使得人们，尤其是年轻群体，更多地选择购买凡客（希望大家 […]