为什么凡客的客户体验做的如此之差? 举报 理由 举报 取消 1.下订单之后取消订单，钱变成凡客的余额2.使用余额需要开通支付密码，开通支付密码需要绑定手机或者邮箱3.绑定手机或者邮箱需要联系客服4.联系客服网站上的首先是个二货机器人，问的问题自己在那绕圈（不细说了，自己去体验下）5.联系人工，挂了1个小时还是正在转接。。。。。（非高峰）6.网站上没有任何电话可以打通，只有邮箱7.按照指示，邮箱发了20封依旧没有人回这种网站真的能活？ 2017年7月20日 2 条回复 1098 次浏览 VANCL,体验,凡客诚品,客户,电子商务
回复 ( 2 )
退款退到自家余额，那就相当于强制你消费凡客的东西。
我的也是。
凡客这样想作死呀。
妈蛋，而且还没有实体店。
作为文艺青年的陈年为啥不弄点实事呢？
谢邀，第一次回答问题。
其实我不懂。。。
我只是觉得，网站/APP这种东西，顾客好不好用是一回事，能不能拿（pian）来（dao）风投是另一回事。