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求对策,服装零售店顾客提为难要求,怎么办?

本人开了个服装店。一顾客买了一件大衣,两天后拿回。展示背后有一道划痕。说没有穿过,是我们质量问题,又说我们故意把问题衣服卖给她,要退货。我告诉她,当时我检查过,没有这道划痕(我装包前确实检查了,后背很显眼的地方。她自己也作了检查。)。而且两天后拿回来,吊牌已经剪了,这种情况无法确定是谁造成的划痕,很有可能是在不经意间造成的。然后我说先和供货商沟通下,尽量处理好。顾客走后,我找供货商沟通了很久,终于同意给她换一件。今天,我打电话让她来,把情况给她说明了。结果,她开始骂了,我难道还故意去把衣服弄坏,哪里哪里都可以无条件退货,X妈。。。,X逼。。。。。的骂人了,就是要退货。我很难受,努力去解决问题,希望能让顾客满意,结果还被骂。她还是个教 […]

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即将参加优衣库的面试,该如何准备?

211较末尾的大学毕业僧,过几天就要参加优衣库的店长储备面试,还是比较想进这个企业的啊!但听北京的同学说去面试的有北大研究生,英国曼彻斯特什么的大神,感觉瞬间就会被秒啊……该怎么好好准备,抓住这次机会进入优衣库呢?

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为什么多层级的流转体系会导致我国商品终端价格偏高?

问题来源于中美网购市场的比重,在美国得益于高效流转,网购更多只是线上的补充,那么问题就是,为什么多层级流转会导致商品终端价格偏高呢?1.从分工来看,有厂家,一级经销商,二级经销商,三级经销商,当然大家都有赚钱的欲望,但商人更看重的还是ROE吧,那么就存在薄利多销,将这个链条上的人看做一个整体,压低毛利率然后靠高速周转不是也能获得高ROE吗?而且从长远来看,低价还能成为一件产品的核心竞争力,对大家不是都有好处吗?2.我国的税收是以流转税为主的,因而层级越多,税收就越高,那按这个逻辑推大多数商品加价都是政府拿去了?

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整合周边商业的社区O2O模式对商家有何吸引力?

见过很多所谓的O2O在整合社区周边的商业然后通过互联网向社区居民提供送货上门或者预定之类的服务,这对部分社区业主虽然有一定吸引力,但是对于商户的吸引力何来?或者说作为一个商户为什么要在你的平台上提供廉价的服务呢?

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