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为什么聚美优品没有客服系统?

淘宝买东西买习惯,都会时不时的问下客服一些细节问题,优衣库这样的大牌子也好,天猫店也是需要客服的。但是为什么现在小红书,聚美优品都没有客服?除了成本考虑,是不是可以说在购物环节中,客服并不是必须的?

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如何看待聚美优品差评不能发布评论?

第一次使用,买到的商品有问题,给客户打电话投诉推脱关系没有解决,评论界面给了差评发布按钮不能点击,给了好评马上就可以发布,差评的时候,应用重启三次,检查了屏幕触碰没有问题,网络也没有问题,过程中提交反馈也是成功的。最后逼着人只能给好评。

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