如何看待聚美优品差评不能发布评论？

第一次使用，买到的商品有问题，给客户打电话投诉推脱关系没有解决，评论界面给了差评发布按钮不能点击，给了好评马上就可以发布，差评的时候，应用重启三次，检查了屏幕触碰没有问题，网络也没有问题，过程中提交反馈也是成功的。最后逼着人只能给好评。