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淘宝电商客服团队,如何刺激客服的主动性?

如题:团队现在有这样一个问题,顾客没经过客服的咨询,就自己下单付款的,业绩不属于客服,属于叫静默单,但有一些静默单,即拍下没付款,或者是没付款时间到了关闭交易,像这两类静默单,公司想客服主动的去跟进,希望可以成交得更多,求助有什么好方法?(跟进成功可以给提成,但客服还是没主动性去做,所以想一个方案去促动这工作,本人经验不足,麻烦大家。)

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大学学生组织部门如何留住人才管理干事?

我是一个大学学生组织外联部的部长,平时每周给干事开例会都教给他们一些我认为有用的东西。有些干事加了几个组织,所以平时开会或培训只要他们请假我都批准,尽力不给他们增加负担。平时跟他们相处也挺融洽,我也从来不会摆架子。但是从他们加入到部门以来的这一个月里,有三个人向我提出了要退出部门的意愿,我有点不明白,是不是我们部长哪里没有做好?我们的问题到底出在哪里?让他们选择放弃我们的组织而不是其他组织。请求万能的大家指点一下部门如何管理干事,如何留住人才,平时应该怎么跟干事相处?拜托了!谢谢大家!

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企业咨询管理公司有什么有效的渠道找到目标客户?

我是做一家企业管理咨询公司的市场经理,刚从地产媒体行业转行,所以几乎没有很多这方面的客户积累,但是现在面临的问题是找不到优质渠道获取精准客户,当然这里面也是因为客户群体太窄,所以单个客户的获取成本实在是非常高昂,目前在做的渠道都很常规,比如百度、双微、贴吧论坛、航空杂志等,但是效果都很差,最近有想过参加一些经理人圈、私董会之类的活动找寻客户,希望各位大神们能告诉我一些更好的渠道。。

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