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如题。
很简单的一个事情,这就是质量管理里的防呆措施所要做的事情,制度制订出来后,试行的时候会出现人们总是不小心犯错误的地方,要加上防呆措施,比如商城的玻璃门上要有明显的标识防止人不小心撞上去。编写制度的人有足够的经验以及制度发布实行有防呆措施都会减少撞门的几率到零。
如果是真的摔跤,那可能是地太滑了,铺个小地毯;可能围起来挡住比较有效果。
如果只是一种比喻,说的是员工总犯同样的错误,那尽量考虑如何通过人员安排来避免。
比如,如果程序员总是会弄出bug,那么追究程序员的错并没有用,而是要专门安排测试人员;通过团队合作,来避免个人的缺陷。个人的成长是很难的,而且他有自身的规律,不能拔苗助长;把公司的问题归结到个人身上,实际上于事无补。
这是一个很好的问题,我有思考过,下午茶有时间,和大家探讨一下(咦,为什么我老是首答?)
正如我们看到的,在老板不喜欢的员工里,首先包含了“从来不犯错的员工”,其他几种分别为:
1私心过重的员工,
2喜欢投诉同事的员工,
3喜欢搞事爱搬弄是非的员工,
4妒忌心太强的员工,
5习惯性投机取巧的员工,
6工作中错误百出却屡教不改的员工,
很遗憾,这里面也包含了“常犯同样错误的员工”。
那,现在问题来了,如果“从来不犯错的员工”和“常犯同样错误的员工”都是老板不喜欢的,那“在同一个地方跌倒无数次”的根源在哪里?这个锅确实不能让员工一个人背。
说到员工习惯性犯同样错误的原因,我的看法是:
心理层面:
虽然鸡汤一天到晚在告诉我们“不要在同一个地方跌倒两次!”
但,事实上,我们大多数人的人生,就是不断地重复同样的事情。如果说,得到了幸福就会重复幸福;那同样的,得到了痛苦就会重复痛苦;学会了敌视就会重复敌视。在一个地方跌倒了就会重复跌倒。 心理学家把这种现象称为“强迫性重复”。
本质上来说,这都是人性的弱点。没有理由只去重复那些正能量的东西对吧。关键在于只摔倒两次以后,要如何变聪明。连续三次以上把同样一件事情搞砸的人事实上也是少数。
员工素质层面:
俗话说:“吃一次亏,就学一次乖,明天让我们从头再来。”
但,一个员工同样的错误多次重犯,就是屡教不改,明知故犯。是不可原谅的。(你自己也很难原谅你自己吧)
本质原因就是:懒。懒得思考,懒得改正,懒得反思。于是越来越落后,越来越懒惰。
如果有人要说,问题不在我,在公司,那么问题就来了:看到危险默默无闻的员工,看到危险信号“不说话”,原因可能是:
“没想到会有危险”,
不敢说,
“等着看热闹”。
这种员工挺“危险”的。
企业制度(领导素质)层面:
员工总是犯同样错误和公司制度有原因吗?和企业管理有原因吗?
肯定有。都体现在哪些方面呢?
1当领导的直接给出解决方案而不是鼓励员工思考 。
2只关注成绩本身,不重视自己最开始对员工的承诺,不关心完成任务需要的条件。也不为员工完成任务创造条件。
3想要改变别人,领导层自己却拒绝改变。
4一天到晚纠结于问题本身,不关注事情的结果。
5领导层不懂如何决策。(决策有两种,一种是直觉一种是数据决策,不管用哪种总比不用好。)
6过度注重细节,造成员工的心理负担。(这与追求极致,有所不同,追求极致是对结果的要求)
7领导情绪化,造成员工的心理负担。
8领导搞裙带关系,造成员工的不信任。
9领导不敢承担责任,找员工背黑锅。
最后,就人性而言,人都倾向于扮演三种默认角色——
受害者(Victim)、
拯救者(Rescuer)、
迫害者(Persecutor)。
企业和员工不想“在同一个地方跌倒无数次”,需要个体和企业一起努力。
加料:
为什么“从来不犯错误的员工”无法让老板喜欢?
职场中的“四平八稳”的人怎么来的?难道是因为工作能力太好吗?这符合人性吗?
职场中的“从来不犯错”的人怎么来的?难道是因为太优秀吗?这符合人性吗?
职场中的“谁也不得罪”的人怎么来的?难道是因为闪闪发亮,闪瞎了大家的眼睛吗?这符合人性吗?
“什么都不做,就什么都不会做错”这才是本质。
“什么都不做”,你来公司干嘛来了?
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很简单的一个事情,这就是质量管理里的防呆措施所要做的事情,制度制订出来后,试行的时候会出现人们总是不小心犯错误的地方,要加上防呆措施,比如商城的玻璃门上要有明显的标识防止人不小心撞上去。编写制度的人有足够的经验以及制度发布实行有防呆措施都会减少撞门的几率到零。
如果是真的摔跤,那可能是地太滑了,铺个小地毯;可能围起来挡住比较有效果。
如果只是一种比喻,说的是员工总犯同样的错误,那尽量考虑如何通过人员安排来避免。
比如,如果程序员总是会弄出bug,那么追究程序员的错并没有用,而是要专门安排测试人员;通过团队合作,来避免个人的缺陷。个人的成长是很难的,而且他有自身的规律,不能拔苗助长;把公司的问题归结到个人身上,实际上于事无补。
这是一个很好的问题,我有思考过,下午茶有时间,和大家探讨一下(咦,为什么我老是首答?)
正如我们看到的,在老板不喜欢的员工里,首先包含了“从来不犯错的员工”,其他几种分别为:
1私心过重的员工,
2喜欢投诉同事的员工,
3喜欢搞事爱搬弄是非的员工,
4妒忌心太强的员工,
5习惯性投机取巧的员工,
6工作中错误百出却屡教不改的员工,
很遗憾,这里面也包含了“常犯同样错误的员工”。
那,现在问题来了,如果“从来不犯错的员工”和“常犯同样错误的员工”都是老板不喜欢的,那“在同一个地方跌倒无数次”的根源在哪里?这个锅确实不能让员工一个人背。
说到员工习惯性犯同样错误的原因,我的看法是:
心理层面:
虽然鸡汤一天到晚在告诉我们“不要在同一个地方跌倒两次!”
但,事实上,我们大多数人的人生,就是不断地重复同样的事情。如果说,得到了幸福就会重复幸福;那同样的,得到了痛苦就会重复痛苦;学会了敌视就会重复敌视。在一个地方跌倒了就会重复跌倒。 心理学家把这种现象称为“强迫性重复”。
本质上来说,这都是人性的弱点。没有理由只去重复那些正能量的东西对吧。关键在于只摔倒两次以后,要如何变聪明。连续三次以上把同样一件事情搞砸的人事实上也是少数。
员工素质层面:
俗话说:“吃一次亏,就学一次乖,明天让我们从头再来。”
但,一个员工同样的错误多次重犯,就是屡教不改,明知故犯。是不可原谅的。(你自己也很难原谅你自己吧)
本质原因就是:懒。懒得思考,懒得改正,懒得反思。于是越来越落后,越来越懒惰。
如果有人要说,问题不在我,在公司,那么问题就来了:看到危险默默无闻的员工,看到危险信号“不说话”,原因可能是:
“没想到会有危险”,
不敢说,
“等着看热闹”。
这种员工挺“危险”的。
企业制度(领导素质)层面:
员工总是犯同样错误和公司制度有原因吗?和企业管理有原因吗?
肯定有。都体现在哪些方面呢?
1当领导的直接给出解决方案而不是鼓励员工思考 。
2只关注成绩本身,不重视自己最开始对员工的承诺,不关心完成任务需要的条件。也不为员工完成任务创造条件。
3想要改变别人,领导层自己却拒绝改变。
4一天到晚纠结于问题本身,不关注事情的结果。
5领导层不懂如何决策。(决策有两种,一种是直觉一种是数据决策,不管用哪种总比不用好。)
6过度注重细节,造成员工的心理负担。(这与追求极致,有所不同,追求极致是对结果的要求)
7领导情绪化,造成员工的心理负担。
8领导搞裙带关系,造成员工的不信任。
9领导不敢承担责任,找员工背黑锅。
最后,就人性而言,人都倾向于扮演三种默认角色——
受害者(Victim)、
拯救者(Rescuer)、
迫害者(Persecutor)。
企业和员工不想“在同一个地方跌倒无数次”,需要个体和企业一起努力。
加料:
为什么“从来不犯错误的员工”无法让老板喜欢?
职场中的“四平八稳”的人怎么来的?难道是因为工作能力太好吗?这符合人性吗?
职场中的“从来不犯错”的人怎么来的?难道是因为太优秀吗?这符合人性吗?
职场中的“谁也不得罪”的人怎么来的?难道是因为闪闪发亮,闪瞎了大家的眼睛吗?这符合人性吗?
“什么都不做,就什么都不会做错”这才是本质。
“什么都不做”,你来公司干嘛来了?