管理者世界之细节管理 在这个竞争的社会，企业管理者处于市场的风口、浪尖，自身及周边存在着无数的利润区和管理方面的“黑洞”。 “细节决定成败”、“态度决定一切”。每个管理者定期的查找、修补自身和身边的“黑洞”，管理和建设好“利润区”，这将是一个成功者从成功走向更加成功的法宝。 医学专家说，一个正常人从健康状态到大病形成，大约是七年的时间，这个时间段里，身体就像是一个不会说话的孩子，用各种信号来表达，呻吟、呼喊，人们往往是视而不见；同时，身体的疾病，是人们长期以往的不良习惯造成的，如：过度烟酒、过度劳累、不规律的生活等等，英年早逝的企业家，成为一种社会关注的现象；而社会上也一部分人士很会养生，用各种科学的方法保养身体，如：健身、中医保健 […]

“胜任领导”的理念将领导者的健康与企业从优秀到卓越之间划上了等号，领导者的健康成为企业可持续增长的重要因素和投资者考核企业的重要标准。众多跨国公司已在探寻通过运动处方加强领导力的奥秘。那些精明的商界领袖深知，对员工健康的关注既不是慈善活动，也不仅仅出于社会责任，企业对员工健康的投入正是对企业人力资源的再投资。 今年8月，我所在的迈克尔斯公司在上海、台北和深圳为亚太地区供应商举办了四场关于领导力的论坛。有意思的是，在我们以往的业务培训中，企业老总们往往率领主要业务骨干参会，这次却有更多人带来了他们的接班人—常常是在海外学成归来的儿女。更让我们掉眼镜的是，一个向来不为中国文化和国内企业所重视的理念—过一个平衡的生活以及人的健康与领导力和 […]

——CEO必须是一个做选择题的高手 如果一定要我用一句话描述CEO的角色，我会说CEO是专门作决策的。企业的大多数决策都是不确定因素的决策，因为没有人能预知未来。穷尽了所有专家的意见后，一旦CEO决定采取A方案，实际上就是同意了A方案中对未来不确定因素的判断。判断错了，不是专家的责任,而是CEO的责任，因为专家们是CEO请来的。判断10次，能命中6次的专家，就是超级专家了。可是一次判断失误就可能断送一个企业的前程，所以CEO的职位对人的心理承受能力要求很强。 很多CEO都有这样的经历：每当出差回来看到那一摞摞摆在桌上的请示报告时，总会苦笑着对自己说：“这都是让我承担责任的。”CEO面临的大部分决策都是非常规的，因为决策一旦有章可循， […]

（原载《销售与市场》战略版2008.9期） 公元前480年，波斯国国王薛西斯一世统率五十万大军，千余艘战舰，大举进攻希腊。薛西斯一世向希腊各城邦发出劝降书，这其中便包括斯巴达城，结果，遭到希腊各国的抵抗。为了抵御强敌，勇猛的斯巴达国王列奥尼达斯亲率由各处集结而来的希腊联军约七千人，率先赶到温泉关，把守在地势险要的关隘周围。远征而来，已经在激烈的海战中消耗大量兵力的波斯军队到达温泉关后受到了希腊联军顽强的抵抗，几天的进攻均告失败，此时，一个希腊人被波斯军收买，带领波斯军抄小路从温泉关后方偷袭希腊联军，措不及防的希腊守军很快就被击溃。为保存实力，列奥尼达斯在腹背受敌的情况下，命令希腊联军的主力迅速撤退，以保存实力，自己亲率三百名斯巴达勇 […]

如果真的想做一名出色的领导者，以下内容是你必须要做到的： 一、保持一种积极向上的态度，而不是危机下大家常有的悲观心态。凡事以结果为导向、以行动为导向、以人为导向。热情能带来成功，关键看你能不能持续。 二、拥抱变化。唯一不变的东西就是变化、唯一可以确定的就是不确定，这是这个时代的典型特征。记住，变化是永恒的。脚步落后者拒绝变化、害怕变化；领导者则迎接变化、拥抱变化，将变化中的机会转变成自己的机会或公司的利润。 三、敢于冒险。最大的冒险在于从不冒险。领导者必须具有进取心并具有凡事从头再来的决心。 四、善于交流。领导应该为开放式的交流做出榜样。以开动脑筋为出发点，说出内心的感受、真心的去和团队成员交流。 五、学会倾听。领导者要学会从倾听中 […]

中小企业要想生存该怎么办?最佳选择就是去做大企业不感兴趣或目前还不能做的市场。如果大家同样认同这个结论，那就毫无疑问了，你光靠销售是不可能做到这种市场的。 有一次，我和一家小企业的老板聊天，提出这样的观点：企业越小越应该注重营销，而不是销售。于是这位老板将一大堆问题砸向我。 他说：“小企业哪里找投资商?哪家银行敢给他们贷款?他们哪有钱引进高新技术?哪什么去开发高附加值产品?就算开发了，没有品牌谁会买呢?所以那些战略、品牌、创新等玩意儿，都是大企业的游戏。小企业，打不起广告、做不起促销、投不起钱，甚至养不起像样的人才，怎么可能做营销呢……” 在他一连串的反问句面前我有点头晕。再说看他虎视眈眈的目光和满脸无奈 […]

柳传志 我在中国已经做了26年企业。联想集团在2004年并购了IBM PC业务，从已经过去的6年时间来看，我们的并购被认为算是成功的。因为联想集团的营业额和利润的增长远远超过市场平均值，更重要的是，中国团队和国际团队非常好地融合在一起。 我的美国职员常常会很奇怪地问我，像我这样40岁才开始创业，而且是科学技术人员出身，一天MBA也没读过，为什么能够让企业持续发展？这个问题我觉得跟专门研究学术的哈佛教授们在一起讨论很有意义。 本土市场：土办法的成功 大家知道，在1994年前中国政府是不允许外国PC厂商进入到中国的，为了保护自己的民族工业，大概从1993年开始，国家就把批文取消了，关税也降低了，当时AST、IBM的PC大量进入中国。就在 […]

关于我们身边的世界，现代科学所掌握和了解的，不到万分之一；关于现代科学，我们每个人所能掌握和了解的，恐怕也不到万分之一。 1990年，美国管理学家、麻省理工学院教授彼得·圣吉（PeterM.Senge）的《第五项修炼：学习型组织的艺术和实践》一书出版，正式提出学习型组织理论。“学习型组织”的概念风靡全球，成为现代企业管理理论的重要组成部分。圣吉将学习型组织划分为五个组成部分：1、系统思考。2、自我控制，自我超越。3、心智模式。4、共同愿景。5、团队学习。 人生需要学习才能成功，社会需要学习才能进步，企业组织作为人类个体的一种集合，作为人类社会系统的一个有机组成部分，建立一种学习的文化、成为一个学习型的组织，对于企业长期 […]

把鲍威尔和曾国藩放在一起显得非常不协调—对于当下中国的领导者来说，《鲍威尔领导秘诀》要放在办公室最显眼的地方；而《曾国藩十二招治人手段》只能放在家中的卫生间里。不过，如果把"治人手段"中的"治"改成"领导"，品味高下之分就不再那么明显。如果再摒弃《曾》中的糟粕，两者同样精彩。 鲍威尔更多的时候向外寻找原因，而曾国藩向内寻找原因。鲍威尔的领导方式采用的是我们习惯了的叙述方式；而曾国藩的领导方式有着更多的传统智慧。曾国藩的领导方式看似充满了糟粕，对它的解读往往更为偏颇，但如果仔细筛选，其中实际上有很多朴素的真理；而那些来自西方的、看似真理的领导方式却往往只是&quo […]

多年以来我们发现，最成功的CEO首先是能化解冲突的人。 说到冲突，企业中其实存在两类极端情况。第一，高层间表面上和谐一致，喜欢避免冲突和争取一致，以至于重要的事从不会真正得到解决。另一种情况则是，为了个人得失在小事上你争我夺、剑拔弩张，严重阻碍公司提升业绩。 冲突太少会让公司了无生气，而冲突太多又会损伤元气。而成功的管理者，往往将团队的冲突控制在两者之间，建设一个“高效紧张”的团队。团队成员在一些基本问题上，如使命、目标等方面，有相似见解，并以正确的方式就事关公司当前和未来的议题适当争论。冲突虽然存在，但它创造了一种积极的能量，推动公司前进，成为了一种良性冲突。 马修·巴雷特(Matthew Barrett)成为巴克莱 […]