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解读杰克·韦尔奇之七 学习的文化

关于我们身边的世界,现代科学所掌握和了解的,不到万分之一;关于现代科学,我们每个人所能掌握和了解的,恐怕也不到万分之一。

1990年,美国管理学家、麻省理工学院教授彼得·圣吉(PeterM.Senge)的《第五项修炼:学习型组织的艺术和实践》一书出版,正式提出学习型组织理论。“学习型组织”的概念风靡全球,成为现代企业管理理论的重要组成部分。圣吉将学习型组织划分为五个组成部分:1、系统思考。2、自我控制,自我超越。3、心智模式。4、共同愿景。5、团队学习。

人生需要学习才能成功,社会需要学习才能进步,企业组织作为人类个体的一种集合,作为人类社会系统的一个有机组成部分,建立一种学习的文化、成为一个学习型的组织,对于企业长期的生存与发展,无疑有着重要的战略意义。

《论语》的第一句话就是:“学而时习之,不亦说乎。”关于学习的文化,《论语》中的智慧显然远远不止于此:“学而不思则罔,思而不学则殆”、“敏而好学,不耻下问”、“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”、“我非生而知之者,好古,敏以求之者也”、“三人行,必有我师焉:择其善者而从之,其不善者而改之”、“多闻,择其善者而从之;多见而识之;知之次也”、“生而知之者,上也;学而知之者,次也;困而学之,又其次也;困而不学,斯为下矣”、“博学而笃志,切问而近思;仁在其中矣”。

“知之为知之,不知为不知,是知也”、“当仁,不让于师”,更是《论语》中阐述学习智慧的极致。

如果有人批评说,《论语》中关于学习与智慧的观点,固然精辟,却未免失之于琐碎与片断,因而还不能成之为系统化、科学化的方法论,这个观点我举双手赞成。

然而,对中国古典文化持批评、批判态度的人不要高兴得太早了。中国古典文化深入浅出、博大精深,除了儒家思想之外,还有道、墨、法等诸子百家百花齐放、百家争鸣。即便是儒家思想一家,也不是除了《论语》之外,就别无内容。

“物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣。古之欲明明德于天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心。欲正其心者,先诚其意;欲诚其意者,先致其知。致知在格物,物格而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平。”《礼记·大学》中的这段话,除了揭示“修身、齐家、治国、平天下”的人生观之外,显然也包含了“格物、致知、诚意、正心”的方法论。毫无疑问地,“格物、致知”是讲述着学习的方法和规律,而“诚意、正心”在总结为人处事的原则和方法时,何尝不是我们治学所必须谨持的一种态度。

“诚者,天之道也。诚之者,人之道也。……博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之。……唯天下至诚为能尽其性;能尽其性,则能尽人之性;能尽人之性,则能尽物之性;能尽物之性,则可以赞天地之化育;可以赞天地之化育,则可以与天地参矣。……诚者,自成也;而道,自道也。诚者,物之终始,不诚无物。是故君子诚之为贵。诚者,非自成己而已也,所以成物也。成己,仁也;成物,知也。……故至诚无息,不息则久,久则征,征则悠远,悠远则博厚,博厚则高明。博厚所以载物也,高明所以覆物也。”《礼记·中庸》中的这段文字,一方面警示我们做人要真诚—-真诚对待别人,至少是真诚对待自己,另一方面是否也在告诫我们,行事、治学更要本着至诚的态度,才能有所成功、有所建树。

传说中,汗衫、牛仔裤、啤酒、比萨饼是“硅谷传奇”故事里的标准布景配置,而早在1960年代中期,这些东西同样也是韦尔奇领导下GE塑料部门点缀办公环境的物品之一。在这种轻松愉快的环境气氛之下,管理人员、技术人员无拘无束地敞开心扉,让思想和创意自由自在地在空气中流动。在坦诚相待、真诚沟通的同时,一种学习型的文化自然而然地弥漫于其中。

1981年,初执牛耳的韦尔奇接受华尔街股市专栏分析家采访时,迫不及待地提出了自己思考已久的GE新愿景。除了将一种小公司所特有的灵活机动、积极进取的企业文化精神注入到GE这样的庞然大物中去,使GE成为“世界上最富竞争力的企业”之外,韦尔奇还指出,“我理想中的公司能够做到‘每一位员工都有机会去尝试所有的新鲜事物——即每一位员工都可以确信,除了他们自身的创造力和主动性以及个人价值标准的限制外,没有任何阻力能够妨碍他们前进多远和前进多快’”。(杰克·韦尔奇,《杰克·韦尔奇自传》)要让每一位员工充分发挥出主动性和创造力,除了落实“以人为本”的理念之外,建立一种学习型组织的企业文化显然也是一个不可或缺的重要环节。

占地52英亩的克罗顿维尔(Crotonville)坐落在纽约州的奥思宁(Ossining),是GE的培训中心所在地。1950年代,GE当时的CEO拉尔夫·科迪纳(RalphCordiner)建立了这个培训和宣传基地,通过这里,科迪纳把他的分权管理思想灌输到GE的各个管理等级中,传播到GE的每个角落,创造了前杰克·韦尔奇时代GE的辉煌。

作者:赖宇天 管理新人

谈笑向风尘,幽默戏人生。有梦自相重,无缘不劳神。