在西方流传着一个很遥远的预言传说：传说中，“潘朵拉盒子”是“上帝”与“魔鬼”为了“天堂之约”而共同创造的“宝物”，是用来存放“情感精灵”的地方。左边，是“上帝”存放“乐趣精灵”的地方；右边是“魔鬼”存放“痛苦精灵”的地方。 “乐趣精灵”会告诉人们，他们的某些“行为”和“认知”是“正确”的；而“痛苦精灵”则会告诉人们，他们的某些“行为”和“认知”是“错误”的；从而，一起为各种“生物”引导“生存的方向”。 自从微博来到这个世界上，它就是互联网和信息技术所制造出潘多拉的魔盒，可以说微博的诞生开创了一个崭新的时代。但是微博虽小而多变并能够制造和引爆流行的焦点，有时它像波斯猫一样乖巧温驯的，有时它却又像野猪一样肆无忌惮的。微博不仅造就了像“潘 […]

（版权归彭小东老师所有，违者必究） 课程内容：媒介策略与传播效果，如何获得最佳媒介效果，媒介质与量的分析评估，市场的排序和选择，传统媒介角色与传播效果评估 主要培训对象：广告总监，企划经理，媒介购买经理，推广经理，营销总监，营销副总及企划市场相关人员等等； 主要内容： 媒介策略与传播效果 – 实例分析 如何获得最佳媒介效果 媒介质与量的分析评估 市场的排序和选择 传统媒介角色与传播效果评估 传统的媒介计划和购买在考核其效果上主要是看是否买得便宜——低CPRP/低价格。 也就是说，要用最低的预算买够既定的GRP，或在既定的预算内买最多的GRP。 但GRP只是GRP，同样的GRP在广告效果上可能有很大的不同。 下面的广告会有 […]

客户喜欢你的十种理由（转载） 在与一些成功的电话营销员的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，营销员语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，近而接爱你产品的最终原因。 一、说话要真诚。 只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩，去劝说一个年产值500万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与该公司HR经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客 […]

在中国，营销的方法并不是讲得不够多，而是深入的层次还不够透。放眼看那林林总总的行业论坛、峰会，往场子里一钻十有八九遇上的都是熟面孔。台上讲的，台下坐的，大家都是再熟悉不过，好道理研究得再深入，传播的面终归还是有限。所以我今天要沿着上回的话题接着往下讲，也并非是觉得在那上面琢磨出了多么新鲜的道理，而是我认为有些方法，真的是值得换个角度，仔细说说。 今天讲“做营销要懂得大事化小”，说白了，就是当我们的企业面对社会、时代所共有的机遇时，要懂得将这种泛化的、社会性的、时代性的话题转换为自己企业、品牌所独有的营销语言，具体化、形象化地来表达。惟有如此才能让自己的品牌形象鲜活起来，拥有独特的面孔，进而才可能被消费者记住。 以当下为例，全中国的企 […]

十一、经销商如何寻求厂家支援 （八）成功的技巧 在争取企业的支持上，有不少经销商总结出了一些比较有用的技巧，可以供大家参考。 1．争取销售人员或销售经理的支持 中国有句古语“朝中有人好做官”，对于经销商来说如果能够在企业里争取到销售人员或销售经理的支持，对于今后的工作会有很大的帮助。所以每个经销商应当做好销售人员和经理的工作，和他们交朋友，会给你带来很大的帮助。 2．双赢思想 经销商在和企业打交道中应当树立双赢的思想，而不是对立的关系，这样你提出支持的申请就不仅是为了你自己，还是为了企业，有了这样的思想，你就会得到企业的认可，自然就会得到企业的最大支持。 3．吃小亏占大便宜 在现实生活中，往往有这样一个规律：吃小亏占大便宜，占小便宜 […]

彭奈创设的基督教训商店，是美国零售业内非常著名的零售商店。 彭奈的第一个零售店开业不久，有一天，一位客人来到店里买搅蛋器。 店员问：“先生，你是想到好一点的，还是要次一点的？”那位客人听了显然有些不高兴：“当然是要好的，不好的东西谁要？” 店员就把最好的一种“多佛牌”搅蛋器拿了出来给他看。男子看了问：“这是最好的吗？” “是的，而且是牌子最老的。”“多少钱？”“120元。” “什么！为什么这样贵？我听说，最好的才六十几块钱。” “六十几块钱的我们也有，但那不是最好的。”“可是，也不至于差这么多钱呀！” “差得并不多，还有十几元一个的呢。”男子听了店员的话，马上面现不悦之色，想立即掉头离去。彭奈急忙赶了过去，对男子说：“先生，你想买搅 […]

　顶尖业务高手的自我挑战31戒 人最大的敌人通常是自己，因此，面对自己时，应该试着以坦诚、无私的胸怀，勇于找出自己的缺点。尽管很难做到，也要试着一步步来。无法克服、改进一切的缺失，纵有再好的才能与学识，恐怕也难以有所发挥。何妨抛开成见，开诚布公的面对自我！ ●自我设限 刻意把自己定位成某一类型的业务员，刻意不去经营某些领域、或运用某些方法。其实何妨开放自我，让自我有更宽广的发展空间，如毋须设定自己回避缘故法，或每月业绩只要能过得去即可，这都是自我设限的不良后果。不要想一步登天，但更不能看轻自己的实力。 ●猛打混仗 计划可使工作更为流畅，目标才能更为确定。缺乏计划的业务员，只能随机碰碰运气，冲刺得十分辛苦，却茫然不知所以。打混仗，唯有 […]

Ｂ、销售谈判技巧——沉默战术 张国荣的金曲“沉默是金”脍炙人口，至今还被大家传唱。有时候在谈判中有时也需要沉默是金，往往说话最少的一方会取得最多的收益。 任何谈判都要注意实效，要在有限的时间内解决各自的问题，有些谈判者口若悬河、妙语连珠，总能在谈判的过程中以绝对优势压倒对方，但谈判结束后却发现并没有得到多少，交易结果令人失望，与谈判中气势如虹的表现不相匹配，可见在谈判中多说无益。 如果你是卖方，相信经常会遇到难以搞定的对手。他们对你的产品报价不置可否，而且还对你强调和目前的供应商合作愉快，根本没有调换的可能。倘若你意志不坚定相信他们的鬼话，其后果就是彻底丢掉这笔生意。 全世界任何一个买家都不会轻易地丢掉一笔好交易，之所以拒绝你，是因 […]

成功的销售人员应具备十种心态 1、 态度决定一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果。 2、 积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不好的方面，我们就需要用积极的心态去对待。企业有很多不尽合理的管理，我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很到困难，我们应该看到克服困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变得渺小，好的地方在你眼前光大。积极的人象太阳，走到哪里哪里亮。 3、 […]

　“顾客至上”是西方营销理论中的一个经营理念，在中国市场经济初期时被传到了中国，“顾客至上”被我们不知是有意还是无意地译解为“顾客就是上帝”，这也昭示着买方市场时代的到来。但随着市场化的发展与深入，一般性服务已经普及，微笑待客、质量担保、售后服务等原来算是“奢求”的服务已经变成今天企业市场准入的标准门槛后，顾客的“上帝”身份，似乎就不那么恰当了。 从经济学角度来看，企业与顾客不存在仰视或是俯视的关系，因为，企业为顾客创造以商品为载体的价值，顾客用金钱作为酬劳来交换这种价值，谈不到人与上帝的关系。而且，顾客也不需要一个虔诚的信徒，需要的只是一个能为其提供问题解决方案的人，如果你是这个人或组织，那么不用把顾客视为上帝，顾客也会心甘情愿地 […]