合肥百大电器连锁：百货插上家电连锁的翅膀 在有着“江淮首郡，吴楚要冲”之称安徽省会–合肥，1959年诞生了一家目前安徽省唯一一家商业上市公司，同时也是省内最大的综合性商业零售企业—-合肥百货大楼（000417 合肥百货）。 走过50年风雨历程的合肥百大，目前已形成了综合百货、超市、家电连锁三大板块三轮驱动零售发展模式。其中，作为合肥百大三大主业的之一的合肥百大电器连锁，近年来迅猛的发展势头，格外引人注目。 2000年4月，合肥百大家电经营分公司正式成立，在业内率先开启了百货家电连锁化、专业化、集约化经营的“新时代”。05年5月，合肥家电经营公司升级为合肥百大电器连锁有限公司，高举“百货+电器连锁”的双动力驱动模式的大旗， […]

二、对外的关系 （一）与客户的关系处理 1、与客户关系处理的基本原则 （1）要尊重客户。要从内心尊重客户，任何不尊重客户的表情、语言与行为的流露给客户关系带来的都是毁灭性的打击。 （2）要有礼貌。礼貌是个人素质的体现，也是尊重的重要体现。在平常的生活中，适当的礼尚往来，更是沟通交流私人感情的良好时机。 （3）不卑不亢。与客户交往的时候，要不卑不亢，既不能热情过头，也不要过于冷漠；既不要低三下四，也不要趾高气扬。记住：你与客户的关系是对等合作的关系。 （4）遵守时间。守时是一种美德，它体现你的工作作风、个人素质和个人的信誉。 （5）信守诺言。不要轻易许下诺言，一旦承诺，符合条件必须兑现，因为你仅代表是你个人，更重要是在客户的眼里，你代 […]

最近一个月以来，备受瞩目的是开始于美国的全球性金融危机。从美国政府8500亿美元的救市，到法国、德国、英国等欧洲国家对银行的注资，全球性的“危机公关”大戏上演的可谓轰轰烈烈。然而，据专业人士分析，这些救市活动可能延缓次级债病毒的恶化和危机的总爆发，但是却不可能药到病除，因为这个次级债加上金融衍生品所形成的窟窿太大了，这场席卷西方世界的经济危机可能比1929年的危机更加可怕，而现在仅仅只是开始。因此可以说中国企业（特别是没有竞争优势的企业）的出口这条路只会越来越难走了。 在这个国际金融市场动荡不安之际，在这个国际贸易环境持续恶化之时，中国政府开始了国民经济结构大调整的步伐。 2008年10月9-12日，中国共产党十七届三中全会在北京召 […]

从一个电话销售人员成长为一个电话销售部门的主管，我经历了电话销售的各个阶段，也扮演过电话销售的各种“角色”。从进入电话销售这个行业起，我就讨厌那些空洞的理论，我更推崇理论联系实际的工作方式。在本文中我就我个人在我的工作经历中总结出的电话营销的“四项基本原则”献给在电话线旁工作的同行们。不希望投桃报李，只希望能抛砖引玉，共同提高，文章不尽之处，还希望同行们不吝赐教！ 电话销售的四项基本原则：1、电话联系找对人2、沟通过程透析人3、介绍业务讲对话4、成交之前报好价 一、电话联系找对人： “与不正确的人对话就是浪费时间和金钱”这是电话销售中永恒的真理。电话销售人员必须在电话接通的前三句话中敏锐的判断出电话另一端的人物的“身份”。确定他是不 […]

三足鼎立，谱写长城篇章 作者： 许广崇（高崇品牌机构[国际]CEO）-原创-转载请注明来源并署名原作者。 来源: 高崇品牌机构[国际]-专家观点-首席专家-许广崇 我国葡萄酒生产早在1892年就开始，20世纪80年代葡萄酒行业才开始了快速发展，1988年葡萄酒产量达30.85万吨，是解放初期的2000倍。我国葡萄酒发展基数比较小，发展的速度特别快，平均年增速在10％以上，并且有不断递增的势头。 我国现有葡萄酒生产企业500多家，形成了以张裕、长城、王朝、威龙为龙头的第一品牌产业链条；以云南红、华东、龙徽、北京丰收、甘肃莫高、东北通化股份、长白山、新疆新天等为主的第二品牌产业链条；以山东的烟台、蓬莱、河北的昌黎、怀来、东北的通化、西北 […]

适应烟草行业以市级分公司为经营主体的营销模式变革，加大终端网络建设工作力度，搭建客户服务和市场推广工作平台，建立快速信息反馈通道，调整渠道策略……这一切都将红塔集团推到了一个新的竞争平台上。 红塔集团：品牌六年（下） 文/陈俊松 姚日来 2004年以后，红塔集团成立品牌战略领导小组。品牌战略领导小组下设跨部门工作小组，设在经济运行部，负责品牌发展战略的制定和具体实施监督。主要目的是通过有机结合营销、研发、生产、原辅料、财务、经济运行等各部门业务骨干，综合研究产品从研发、生产、原辅料供应、成本控制到营销实现的关键过程，通过各部门的协调、沟通，共同推进关键业务点在相关部门的有效实施，促进品牌竞争力的提升。 背 […]

工业品项目营销能力提升法则三(企业内参) 销售人员成功标准 1．问题：判断成功销售人员的标准是什么？ 答：业绩。业绩确实是判断成功销售人员的一个重要标准，但不全是。当一个销售人员入了门，就应该把销售工作上升为事业，最高的境界是把营销工作当作信仰，达到这种境界，我想做任何项目都能成功。 2．销售人员的基功（基本功） （1）三要术：一是态度；二是专业知识；三是技能。 判断一个销售人员是否具备良好的基本功的标准是：无论项目成交与否，都能清楚的分析出，成交的要素是什么？不成交的要素是什么？洽谈过程中针对这些要素当时是如何把握的？需要分析得比较透彻，条理清楚，说明此销售人员具备销售的基本功。 （2）四个环节：体验，分析，总结，感悟 每天的客户 […]

四、财务管理的知识 （一）财务管理的功能 1、企业流程中的财务功能 现代管理流程化的企业中的财务职能远远不只是企业的记帐员，财务管理的内容较以前的会计的需求有很大的不同，增加了很多管理的功能。具体如表2-1 表2-1 企业流程中的财务功能 新产品开发 采购 生产 仓储 分销 最终客户 管理功能 1、投资回报分析、预测投资收益 2、产品成本估价 3、制定项目的财务计划 1、采购统计 2、从财务角度对供应商进行分析 1、生产成本分析 2、产品成本分析 3、工序成本分析 1、库存分析 2、ABC库存管理 3、最佳库存决策 1、渠道分析 2、客户分析 3利润敏感性分析 1、细分市场分析 2、市场占有率分析 3、客户服务分析 2、财务的基本功 […]

狼性营销团队是否需要学习李云龙的“亮剑”精神 闫治民 《亮剑》电视剧之所以火暴了多年，到现在还有一些电视台在播放，就是因为她是一部以狼性精神为核心的军事题材电视剧。 但剧中最后一集李云龙对亮剑精神的解释：古代的剑客们，狭路相逢时，不论对手有多么强大，都要敢于亮出自己的宝剑，纵然倒在对手下脚下，也虽败犹荣。李云龙的解释非常有视死如归，绝不当懦夫的军人气概。 《狼性营销团队训练营》作为上海盛翔管理顾问有限公司的品牌课程，深受客户的好评和欢迎，在给美的、九阳和路昊等客户讲授这个课程时，我每都会放《亮剑》电视剧最后一集李云龙简述亮剑精神的视频片段，然后让学员讨论：打造我们的狼性销售团队，是否也需要这种亮剑精神？结果每次几乎是100%的学员都 […]

金融危机让许多欧美国家或明或暗的开始了贸易保护，这种贸易促使西方很多国家减少了中国产品的进口，来打压中国经济。中国经济改如何突破呢？国际间贸易的太多条条框框都是西方定的，所以正面战场，我们获得不了多少好处。那么，采取祖上传下来的游击战是一个不错的选择。如何打好这个游击战呢，山寨文化就是一个突破口。我们来做一个简单的分析： 一、西方的优势和策略 1-1、拥有品牌，减少让中国代工 同一件产品，例如一部时尚手机，原来中国生产，出厂价两三百元，到了西方，就卖一两百美元，转一圈回到中国，都是几千人民币了。暴利都被品牌商赚去了。同时他们还掌握着主动权，他们随时可以换代工工厂和代工地区。所以过去半年，才有了不少代工工厂倒闭或者裁员的情况 1-2、 […]