淘劣——纳粹：驼鸟·资本·人 文/管益忻 驼鸟的“纳粹” 在正说“纳粹”之前，也许应该先对其内涵作些正名。一见“纳粹”这个关键词，人们便会条件反射地想到“希特勒”·“纳粹主义”·杀人集中营·焚尸炉，等等恐怖不已的概念和情景。由此这一大显雅利安人种优越，灭绝几百万犹太人的天字第一号大屠夫就给“纳粹”这二个字中灌满了令人毛骨悚然的血浆。 不过，这毕竟已是尘封已久了的历史画面，以阳光心态来对待这个字眼；真 […]

“我是谁”是一个哲学的基本命题，同时，也是一个管理的基本问题。 人是很容易忘掉初衷的。 就如同《鱼翁与富翁》寓言故事里所说的那样：一个老翁在海边钓鱼，悠闲地躺在鱼船上唱渔歌，一个富翁来到他旁边说：你这样怎么行呢？你应该起来去钓更多的鱼啊！鱼翁说：这些已经够我吃了，钓那么多干什么？富翁说：钓更多的鱼去卖钱啊！鱼翁说：要很多钱做什么？富翁：有很多的钱，你就可以面朝大海盖一所别墅，也可以象我一样找一个山清水秀的海边钓鱼；鱼翁说：我现在不是这样吗？！富翁愕然。其实当人们走了很多路后才发现，最后还是回到出发时的起点。 当一个人进入了一个组织之后（通常是在18岁之后），他将被迫的、不得不的收敛起他儿时的初衷、梦想和兴趣， […]

建立目标体系 过程监控 检查评价 确定新目标 循 环 1. 建立目标体系：由企业的最高部门开始，由上而下逐级确定目标。目标体系应与组织结构吻合，使每个部门都有明确的目标，每个目标都有具体的责任人。 （1）目标方针 目标方针是指管理组织在一定时期内管理活动总的发展方向、战略、规模和所要达到的行为结果。对于企业单位来说，目标方针应是以企业发展方向和战略目标为目的，以生产经营为中心的总体目标的高度概括；而在事业单位，目标方针应具体体现整体宏观目标的要求，并反映本单位基本任务的发展方向和要达到的目标水平。 （2）工作方针的确立条件 ① 目标方针的方向必须明晰无误，以防止产生方向性错误。 ② 目标方针的含义必须只能有一种理解，以防职责概念上的 […]

　　　　翻开现代任何一本介绍管理思想的书籍，玛丽·帕克·福莱特（Mary Parker Follett，1868–1933）的名字赫然在目。 　　然而，这不是历史，这是现实。历史是，我们以为自己什么都知道，实际上我们脑子里充斥着愚昧、无知和偏见；现实是，虽然我们还有很多东西仍然不曾知道，然而，很多智慧的声音在敲击、震撼着，渐渐唤醒我们沉睡的心灵。 　　长期以来，由于“超前”于她的时代，玛丽·帕克·福莱特深邃的管理思想受到了西方世界的忽视。“持不同政见”的西方主流派“专家”、“学者&r […]

1. 执行检查 目标执行检查是获取运行信息和掌握目标动态，以便及时采取有效的对策或措施纠正目标执行过程中发生的偏差，从而确保目标的实现。 （1）检查内容 □ 进度：各项目标是否按计划进度实施，如果不能按计划实施，产生问题的原因是什么。 □ 质量：检查目标执行过程中的质量以及最终需交付的质量等。 □ 均衡：各项目标是否均衡的发展，是否存在进度差异，有差异时，差异的原因是什么。 □ 协调：各部门和个人之间是否紧密配合。 □ 对策：各部门是否按对策展开的要求，切实做到人员、时间、项目的三项落实，及其对策的针对性和有效性。 （2）参检对象 □ 联检：目标责任者的直接上级组织有关专业人员联合检查。 □ 自检：目标责任者根据承担目标的要求进行自 […]

　　 　　企业的底在哪里？ 　　一次我与一个企业家交流，几年过去了，那个场景依然对我有很强的震撼。 　　我问：“贵公司是中国管理的典范，您自己看，您的公司的短板是什么？” 　　他说，我不是担心哪一块板短容量有限，我是担心我的企业是不是还有底！ 　　我被他的回答惊呆了。企业没底了，那不就完了吗？我又追问，这个底是什么？ 　　他说，企业的底就是员工是不是对工作还上心。我最大的担心，就是员工不再上心工作了。 　　这个企业家一不小心说出了一个真理：员工心不在工作上，这是企业的癌症！这也是一个世界性的难题。据我长期与企业人的交流，心不在这个根上的病症有一些具体表现形式：官僚气，牛哄哄，不称职蔓延；日子富了，团队没有激情 […]

　　 　　如果你是一家新创业的公司，员工跳槽去更知名的大公司，你可能会说是因为大公司薪水高、环境好；如果你是一家大公司，员工跳槽去了新创业公司，你可能会说新公司有IPO机会，我们比不了；或者两者都不是，你的员工去了另一家相似的企业，你可能会说是经不住职位诱惑。 　　总之，当外部环境造成人才流失时，老板们总是能找到安慰自己的理由。可是哈佛商学院的两位职业发展专家蒂莫西·巴特勒和詹姆斯·沃尔德鲁普却不同意这种说法。经过十多年的研究，他们发现，造成优秀员工流失的真正原因是他们没有工作激情。换言之，就是虽然工作表现优秀，但心里并不愉快，对工作不满意才是离职的根本原因。 　　两位专家认为，在公认的工作满意度三要素中 […]

一、绪论 （一）课题背景及目的 中国加入WTO后，至今过渡期已满，要进行真刀真枪的竞争了。面对国外零售巨头的冲击，我国中小零售企业不得不想方设法，寻求突破洋企重围的妙方，自愿连锁就这样应运而生。论文主要探讨自愿连锁能否在我国成功实施以及如何发展的问题。目的是通过对国际连锁业发展现状的通透分析，深入研究国内特定商业环境，分析自愿连锁新模式的优缺点，借鉴国外成功经验，在实践中做到扬长避短，少走弯路，使有限资源得到更合理的配置。 （二）国内外研究状况 在洋资大企的巨大威胁下,中小销售企业不得不千方百计地进行连横合纵——在这个关键的时刻，业界先进之士从国外引进了一种新理念的经营方式，这就是自愿连锁。实际上，历经百年风 […]

　　　　 　　没有战略的企业可能成功于一时，但不可能走向优秀和卓越，更不可能基业常青、百年不倒。战略的重要性可谓无以复加。 　　我们提出一种虽缺乏创意、但能被普遍接受的观点：战略是关于长远性、全局性的发展谋划。 　　首先：战略是长期的，而不是两三年的计划；其次，战略是全面、系统的，而不是片面、局部的；再次，战略是积极的、发展性的，而不是消极被动的；最后，战略是事关决策高端的，是需要认真谋划决断和周密计划的。 　　对在传播和营销方面风靡一时的“定位”理论，也有人将其引入战略管理领域，并分别提出了行业定位与行业地位的确立问题，但对战略定位的深入分解和系统研究却止步不前。我们在理论界率先提出：战略定位就是在对内进行 […]

企业人才战略面临的挑战 人才，是富国强民的基础，更是企业发展的决定性因素。进入全球化时期，人才争夺战从未停息过。企业必须经常思考企业吸引、激励和留住员工的方式。然而，令人吃惊的现实是：在面对如何发现、激励和留住员工的挑战时，大多数企业总是回天乏术。 由于信息化加速了人才流动，发现人才可能是企业唯一最重要的管理要务。人才争夺战的日益激化和全球化在未来几年将对企业产生重大影响，甚至没有其他哪个全球趋势会有如此重要。人们普遍认为，为解决这一问题而进行的代价高昂的努力大都以失败告终，这使得许多企业老总更觉灰心丧气。过去几年间，企业为建立人力资源系统和流程进行了大量投入，人才问题已无可争辩地提高了其在董事会议事日程上的位置。尽管这些措施值得称 […]