在长期的实证研究和管理咨询实践中，我始终坚持企业文化应该包含四个层次，就像洋葱的层次结构一样，从内而外依次是价值观、行为规范、制度和形象。对此，也许有人心生困惑或不敢苟同：硬性的制度怎么能够嵌入到作为软性管理手段的企业文化之中呢？制度管理的升华和延伸才是文化管理，怎么可以将二者相提并论甚至混为一谈呢？ 　　群体价值观和规章制度都是企业文化的组成部分。制度和纪律是强制性的、硬的，但它们靠企业精神、靠共同价值观得到自觉的执行和遵守；企业精神、企业风气是非强制性的、软的，但其形成的群体压力和心理环境对员工的推动力又是不可抗拒的、硬的。特别是这种软环境的建立和维持，一点儿也离不开通过执行制度、进行奖惩等来强化。 　　管理不是割裂的 […]

《国企》杂志8月底约稿，希望通过对大型跨国公司案例的分析，就央企如何过冬、如何转型提供专业性意见。后来文章《央企如何完美“转身”》发表在《国企》杂志第10期上。其实，在寒流阵阵的严冬，每一家企业都需要面对转型的思考。本专题共分六部分。 资源浪费、排放超标、创新不足、人员流失、缺乏活力、短期行为、与民争利、垄断经营等等，这些词汇似乎和央企总是“生死不离”。 随着经济持续转型、宏观经济调整、人民币不断升值、工业品价位节节攀升的情况下，企业的发展进入新的阶段，企业经营不啻步入料峭的冬天，连权贵的央企都感觉到丝丝的寒意，国资委主任李荣融明确号召央企“过冬”。 一个转折点 […]

提高员工财务意识是度过经济危机的关键 世界经济危机使全球很多企业面临难关，而提高员工财务意识是度过经济危机的关键。一般来说企业不论大小，也不论是国营还是民营，都要坚持追求卓越的信念，为员工提供世界一流品质的培训与发展机会。这项对内部员工的投资涉及广泛，包括产品知识、最新理念、高效销售、卓越管理和领导力等。只有坚持以客户为导向的经营理念和一如既往的研发投资才能发展直至卓越而闻名全球。 为员工提供世界一流品质的培训与发展机会，首要的是帮助员工提高财务和商业意识。一个企业若不同部门的员工都能提高财务方面的管理技能，那么必将为公司大幅减低成本，从而把所节省的资金投入与客户更直接相关且能为股东创造更高投资回报的地方。在非财务经理的财务管理的互 […]

编者按：时值改革开放三十年之际，为回顾中国企业管理企业文化的发展历程，感触良多。古人说，温故而知新。反观来路，再阅前著，特别是一些即使在今天来讲，也仍然是具有积极意义的文论，节选一、二，呈与博友诸君浏览之，议论之，不亦快哉！故此，特摘选我与郭廷建（辽宁省委讲师团秘书长）于1990年底合著、由人民出版社出版的《企业文化概论》一书中的部分内容，与飨读者。 企业管理中的人本文化（三） 在如何对待整个企业生产经营职能问题上，必须真正树立“社会奉献”观念，把“整个社会奉献”与“企业赢利”统一起来。 搞企业文化建设要以“人”为中心，以“人 […]

　　　　对于中国企业界来说，几年来一直引起他们高度敏感的几个词是“战略”、“模式”、“转型”和“执行”。这种变化比起仅仅关注政府关系或者银行融资来说，当然是很大的一个进步。不过，对于还显得比较年轻（较为成型的企业普遍只有10岁左右，部分20岁的还能领跑的企业已经属于不可多得）的中国企业集群来说，如何面对和把握这个庞大市场莫测的未来，显然还需要他们为此转变和付出更多。 　　由物质短缺时代进入物质过剩时代，由买方市场进入卖方市场。在今天的中国，已经有越来越多的舆论，开始反思体制改革近30年来的企业发展模式是否能够继续奏效。这样的大背景之下，中 […]

　　 人，你这个中介！ 文 曾自力 　　在市场经济中，人是企业产品与市场之间的中介！ 　　人们都说，没有卖不好的产品，只有卖不好产品的人；没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人。这就是对作为中介的人的最低的评价，也是对作为中介的人的最高的要求。 　　的确，人是产品销往市场的重要中介。人作为市场与产品之间的中介，是要对市场和产品负责任的。很多企业都推行全员销售理念，要求员工全面了解企业产品的方方面面，以防在向市场消费者介绍产品时出现差错，造成产品销售的损失。我有一个更高的理念：营销=营人，营销=销人；营销=人营，营销=人销。一句话，营销在人！我在《发现营销》系列谈中重点谈了人的作用——营销如人！ 　　当然，这里需 […]

双星：从单纯“GE”转向“GE+沃尔玛”模式 双星“营消”商业模式是怎样打造出来的（三） 文/管益忻 三．大抓终端管理，从单纯的GE模式向GE+沃尔玛模式转变 进入新世纪以来，随着市场经济日益客户经济化，企业经营日益“营消”化，企业家普遍意识到“渠而优则赢”，更进一步——更科学地说乃突破终端，抓住客户者赢，以至在沃尔玛、国美等大零售商逼迫之下，许多制造商不得不自己也同时装备上销售引擎。 正是基于这样的一个业态变革“情结”，制造商们便开始了由单纯的制造公司向GE+沃尔玛 […]

高彦明主席有许多关于企业管理和员工队伍建设的精辟论述，这些观点也是河北远洋企业文化的重要组成部分，对于公司的日常管理和未来发展都发挥着指导性作用。作为一名工作在一线的船员，我对于高彦明主席的“四个再一点”理解的尤其深刻。对于在实际工作当中遇到的一些问题，越来越体会到高主席关于日常工作及安全工作的观点是那么精辟，透彻，实用。 最初听到高总“四个再一点”的工作要求时，还觉得这个提法有点刻意求异的意思，其实不就是“认真，细致，深入，扎实”吗？而通过前不久亲身经历的一件事，才使我深刻体会到“认真，细致，深入，扎实”是基础，那一个“再”字则是点睛之笔，是精髓之所在。 七月份“河北和平”轮在大连中远船厂修船。“河北和平”轮是一条老龄船，以前是印 […]

　　 16 基于人性： 人性中总有许多共同点，在相同的环境中，人们倾向于作出大致相似的决策。以“经济人”为假设的管理理论只单纯地考虑“利益最大化”需求，而“ 人性化 ”管理要求 关注人的 广义 需求 ，不仅仅是经济的，还包括人的自然属性和社会属性。这种广义的需求是针对人的“共性”， 不是指 尊重人的“个性”，更不是 “规则因人而变”。 人不是绝对理性的动物，最多也只能称得上有限理性 。 ◆ 如果从顾客或员工的角度思考问题，关注对方的感受，往往能找到最简单最有效的方案。 基于人性模式案例： 1 […]

用重心平衡式领导力提升满意度 所谓重心平衡式领导力是提炼出的一种新的领导模式，其中包括5个广泛而相互关联的要素：发现意义，管理精力，积极心态，建立关系以及积极参与。企业管理者不论职务高低、资历或性别如何，当同时运用这5大要素时，这些要素可以提高其满意度并产生个人职业成功的感觉。 在经济不确定时期，将重心平衡式领导力各个要素付诸实践，对工作的满意度可能更高。为了帮助广大企业管理者学习和运用重心平衡的领导模式，本文将进一步探讨这一创新管理模式，谨供企业家参考。 一般来说，员工满意度高的管理者需付诸更多行动。而在重心平衡的领导模式的各个方面的心态以及行为中，管理者总体上会思考和落实所有方面，其中“发现意义”是被最频 […]