自从中国的经济从“计划”转入“市场”以来，几乎所有的企业和媒体都在不断的重复宣传和强调这样一个观点：“顾客就是上帝”，或者说“消费者就是上帝”。本意是非常好的，意在提醒商家，消费者就是我们的衣食父母，要像对待上帝一样重视我们的消费者和消费者的需求，随时把握和发现消费者的微妙心理，以虔诚的心为“上帝”服务…… 站在策划的观点看，所谓的“顾客上帝论”只是精明的商家所借助的一个公开对象而已。如果不懂谋略策划的商家被这种观点所迷惑，他将面临越来越被动的市场地位和越来越刁难的顾客，“我是上帝我怕谁？”消费者会提出越来越多的无理要求，你会无休止的满足下去吗？稍有怠慢，媒体马上会用大篇幅的报道来渲染“又一位上帝受到如此 […]

所谓精准营销是指在适当的时间和适当的空间用适当的渠道对适当的用户提供适当的信息。从定义就可以知道，要做到精准营销就必须同时满足“五个适当”的条件，其中任何一个条件出错，结果就会变成让用户厌烦的垃圾信息，让用户感到不爽；相反，如果同时满足了“五个适当”，其结果就会给用户带来快感，提高了用户的福利，方便了用户的生活，解决了用户的需求，哪怕是“广告信息”也成了用户的挚爱。所以说好的用户体验能够达到精准营销的效果，不好的用户体验只能成为错位营销；同时，精准营销可以带给用户好的体验，相反，错位营销只能带给用户糟糕的体验；因此两者是相辅相成的关系。 了解到两者的关系以后，我们再来分析如何实现精准营销？从而带给用户好的体验。我们知道：了解用户精准 […]

随着科技的不断发展，产品数量的日益激增，产品之间的物理差异越来越小，品牌资产的优势性日趋明显。可以说，未来市场的竞争主要是品牌的竞争。百年张裕长盛不衰，靠的是民族品牌的强大效应，靠的是不断进取的创牌、护牌精神。 培植民族品牌常青树张弼士在创建张裕之时，即从国外引进了120多种优良葡萄品种和先进的酿造技术及设备，并聘请奥地利酒师担纲技术指导，从而酿造出媲美欧洲的名牌葡萄酒。1912年，孙中山先生亲临烟台张裕视察，并题赠“品重醴泉”墨宝。1915年，张裕公司生产的可雅白兰地、红玫瑰葡萄酒、琼瑶浆、雷司令白葡萄酒，获得巴拿马太平洋万国博览会四枚金质奖章，成为民族工业的骄傲。1952年第一届全国评酒会上，张裕金奖白兰地、红玫瑰葡萄酒、味美思 […]

一位业内人士在对中国白酒和鲁酒进行了一番研究后，对山东扳倒井“在省内影响”进行了解读，对“扳倒井思维模式”作出如下评论—— 扳倒井是一家深谙竞争战略，极其渴望自我突破和超越，并彰显一点霸气的企业。他总是喜欢引领什么，甚至不掩饰自己想当“鲁酒老大”的心态，并积极努力，付诸行动。他深谙“高度决定影响”、“人们只相信第一”等营销理念，并坚决贯彻执行。他善于媒体合作，善于寻机、借机造势传播。他的管理团队年轻而富有思想性，对当今中国白酒环境和鲁酒白酒环境非常了解，但也由于过于踌躇满志和先声夺人，而引发了一些不同的声音…… 鲁酒复兴势不可挡 某知名食品行业杂志的社长来山东参加活动，对鲁酒考察一番后，说了两个“不得不” […]

当今世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、商业竞争国际化的方向发展，以互联网、知识经济、高新技术为代表，以满足消费者的需求为核心的新经济迅速发展。新经济的发展要求营销手段必须满足市场发展的新需要，市场营销需要识别顾客的需求和欲望，确定某个组织所能提供最佳服务的目标市场，设计适当的产品、服务和计划方案以满足这些市场的需要，其目的是通过与重要的客户建立有特定价值倾向的关系，创造顾客满意并获取利润。网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为，它的本质是排除或减少障碍，通过网络引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程，它是新经济的必然产物。 1927年创立于美国德州达拉斯的7-Eleven，初名 […]

最近从google上搜索“人气”发现了3亿多个相关网页，从百度上搜索发现了6千多万个相关网页，这表明人气已经引起了人们的普遍重视。人们重视人气是不无道理的，因为人气是赢利基本条件，人气与财气成正比。 商业性网站和营业场所光临的人越多，有可能花钱的人也就越多，营业收入及利润也就会跟着增多。人气对有可能光临的人还有心理影响作用。一般人都有这样的习惯，即人越多的地方越爱进，进去了就有可能花钱买商品或买服务。商业性网站和某些营业场所如果人气旺盛还能够吸引广告，从而带来广告收入。人气对经营管理者及所属员工也有心理影响作用，光临的人和各类营业收入越多他们干得越起劲从而干得更好，否则就容易灰心丧气了。 人们都知道把增加人气作为经营的重要目标，其实 […]

5月以来,冰箱、空调在各大家电卖场的促销活动中一直“唱主角”，而随着暑假的到来，必然带动数码相机、摄像机、手机等家电产品的热销。记者从佛山部分家电卖场了解到，家电卖场纷纷推陈出新、降价竞赛，企图在暑期数码产品大战中抢一杯羹。 卖场猛推低价电脑 记者从国美电器获悉，目前，国美正在积极准备暑促活动，国美电器为准备这次“暑促”，已经采用现金采购方式，筹集了十类包销机型，各主流品牌商家都积极配合国美暑促，提供了大量市场上畅销的专供电脑型号，整体价位让利在10%—15%之间。佛山国美电器产销经理乐喜燕表示，国美为今年的暑促争取到10万台品牌台式电脑和笔记本电脑，全部低价上市。 而随着电脑消费的高峰的到来，苏宁电器与联想、海尔、华硕、TCL等电 […]

寒号鸟的故事，想必大家都知道。白天，当大家都忙于垒巢御寒的时候，寒号鸟却嘲笑别人不会享受，晚上它“哆罗罗，寒风冻死我，明天就垒窝”的呐喊在寒风中显得格外凄凉和讽刺。寒号鸟的日子就这样重复着，大雪降临了，鸟儿们奇怪寒号鸟怎么不叫了呢？太阳一出来，大家发现，寒号鸟已被冻死了。这个故事让我们懂得，在人的一生中，今天是多么重要。只有那些懂得如何利用“今天”的人，才会在“今天”创造明天的希望。 读任正非《华为的冬天》与《北国之春》感触颇深，两篇文章体现的管理思想让我们深刻体味到，冬天来临与人们采取的不同御寒方式所带来的不同结果。从“我们大家一起想，怎样才能活下去，也许只有这样才能存活得久一些。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不 […]

窜货又叫跑货、跳货、冲货或者倒货，是分销网络中分公司、经销商（中间商）、业务员受利益驱动，进行跨区销售的一种营销现象。对很多做市场的人来说，他们最大的心患可能莫过于窜货了。业内有言道：滞销头痛，畅销更难。为什么？窜货！货一窜，辛辛苦苦打下的江山转眼间便没了影儿。 一般来讲，窜货有恶性、良性和自然性之分。良性窜货是指企业选中市场流通性较强的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象，它不仅可使企业在增加销量的同时节省运输成本，还可成为企业决策者进行渠道建设的战略工具。自然性窜货则指经销商无意中向辖区以外区域倾销产品的行为，若企业发现及时，可以未雨绸缪，若稍有怠慢，则会转为恶性窜货，酿成“大祸”。商家为获取非正常利润，以低于厂家 […]

从终端调研研判未来家电市场竞争趋势 ——元旦家电市场走访 上海卓越管理咨询公司顾问 方龙胜 多年的发展，竞争已经作为一个重要因素与家电市场相互依存，体现于各个层面，特别是在终端销售市场，各种竞争表现得尤为充分和彻底。终端市场的不同表现，最真实反映了目前市场的状况，最客观地反映出各个主体在市场中所表现出的生存与发展能力，也更在深层次体现出未来家电市场的发展预期。 从家电市场走访情况看，不同品牌、不同流通业态之间的交错竞争正经历由简单向复杂化和综合化发展，综合表现为以下几个特征和发展趋势： 一、 竞争不止于制造企业，流通渠道相互竞争日趋明显。 说到家电的竞争，我们会立即联想到家电企业在品牌、技术与营销等方面的行为，这也是家电市场表现最为 […]