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中国营销管理实力派代表人物,中国营销学会副会长、中国市场学会理事,清华大学CEO营销课程教授、北京工商大学硕士生导师,中国商贸专家委员会委员,中国杰出营销奖评委,品牌中国联盟专家成员,中国十大企业培训师、中国十大策划专家。上海康洁、同济东莞医院等数十家专家顾问,出版《客户不是上帝》等专著30余部,20余家报刊专家顾问,在多家报刊上发表论文300余篇。应邀到韩国、马来西亚、新西兰等国讲学。