最近在淘宝开店有小有些日子,总会遇到一些顾客一上来就直接问这产品最低多少钱? 有时候连型号和需求都不说清楚? 大家能帮忙分析一下这类型的顾客以及心理吗? 我主要是做农机产品的。
查看全文如何让客户主动帮忙宣传?
去年9月开始在微信上卖小龙虾大闸蟹一类的产品,顾客评价很高,回头率也很高,但是知道的人太少,怎么样让大家主动帮忙宣传呢
查看全文平时帮了顾客不少忙,但是他们要选购新品的时候为什么不来我这里购买?
本人开一家个体的手机维修和零售的店,是在乡下,认识的人很多,但是困扰就在于,很多人的旧安卓手机,哪里哪里不会用了就俩请教我,人太多了,总的加起来一天天也耽误了不少的精力和时间,有些人会说下次买新手机就来你这里买,但是结果往往的他们又在大店里,买了新的手机,我自己出售手机也是品牌的,进货渠道也和大店差不度,可能进价稍贵点,但是出售价 肯定要低于大店的,令我不快的,买嘛到远处买,有什么不会的就来问我,碍于情面我又不得不浪费时间,我该有什么策略开扭转这种情况呢?希望大家随意给点意见
查看全文公共服务领域怎么建设品牌忠诚度?求举例?
我知道公共服务领域的概念但是不太了解其既有的品牌。望选择公共服务领域的某一品牌分析其消费者品牌忠诚度的建设。【= =其实是我的一个作业,但是不知道怎么下手,想参考一下或者具体了解一下该领域的品牌】
查看全文基于showrooming现象,实体店铺(以时装类为例)应该怎么发展?
你还愿意为什么商品(不是服务)在实体店消费买单?或者是更愿意把实体店当成商品的showroom 验货试穿过后再通过别的渠道下单购买? 有没有可能在店里试的满意的情况下就愿意付现下单?(比如店铺营造的消费氛围,店员的服务态度,店铺相关产品详细的介绍解说和推荐;门店专有的限量版;专有的促销活动等;….. )欢迎补充。另外,其实实体店还有一个很大的用处就是满足社交功能。逛街,聚会,商业了解,等等。从这个角度来看,实体店是不会消亡的,毕竟有人的地方就有江湖。现在的问题就是…实体店铺(以时装类为例)可以怎么发展来吸引,留住,并长期维持顾客?(应该从顾客消费体验这个点来切入吗?还是有其他的突破口?)其实我发觉在电商发达的 […]
查看全文求对策,服装零售店顾客提为难要求,怎么办?
本人开了个服装店。一顾客买了一件大衣,两天后拿回。展示背后有一道划痕。说没有穿过,是我们质量问题,又说我们故意把问题衣服卖给她,要退货。我告诉她,当时我检查过,没有这道划痕(我装包前确实检查了,后背很显眼的地方。她自己也作了检查。)。而且两天后拿回来,吊牌已经剪了,这种情况无法确定是谁造成的划痕,很有可能是在不经意间造成的。然后我说先和供货商沟通下,尽量处理好。顾客走后,我找供货商沟通了很久,终于同意给她换一件。今天,我打电话让她来,把情况给她说明了。结果,她开始骂了,我难道还故意去把衣服弄坏,哪里哪里都可以无条件退货,X妈。。。,X逼。。。。。的骂人了,就是要退货。我很难受,努力去解决问题,希望能让顾客满意,结果还被骂。她还是个教 […]
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