公共服务领域怎么建设品牌忠诚度？求举例？ 举报 理由 举报 取消 我知道公共服务领域的概念但是不太了解其既有的品牌。望选择公共服务领域的某一品牌分析其消费者品牌忠诚度的建设。【= =其实是我的一个作业，但是不知道怎么下手，想参考一下或者具体了解一下该领域的品牌】 2017年10月23日 2 条回复 1123 次浏览 公共服务,品牌,品牌建设,忠诚度,消费者,顾客
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谢谢你的邀请，但是，这题，真的在我语文的理解能力范围之外。。。
折叠我！
公共服务品牌受到关注，最早应该是青岛的政务品牌，如当地国资委的大中型企业高管培训平台“财智对话”、红十字会的“微尘”等。其实近几年各地政府都在做了。它们通常具备几点：
1、服务产品存在较广泛的需求，而且具备差异化竞争力，这是它被打造成服务品牌的前提条件。
2、品牌名称及其诉求都走简洁明了、感性温情的路线。
3、各服务品牌都已注册成商标。
在此基础上，从品牌知名度到美誉度，再到忠诚度，主要是产品持续优化提升、品牌塑造的细节处理，以及品牌传播推广等，这和常规的产品品牌是相似的。