关于支付宝公司的客服的调查？
学校要求选择一个公司写一份它的客服调查报告 我选择了支付宝 但是网络上先有资料太少 需要大家的帮助 大家对于支付宝客服是如何看待的？它是一个什么水平 还有什么缺陷
查看全文京东售后服务是否靠运气和沟通能力？
我在京东购买的一件商品在一个月内坏了，花了一周的时间，前后和6位客服沟通得到解决。商品是第三方卖家的，京东提供仓储物流服务。商家最后电话告知可以换新，但在和前面几位客服沟通的过程中有的说能换有的说不能，前后反复。有个小插曲，我想投诉客服想查询下前次沟通客服的工号，竟说他是试用期员工没有工号和联系方式，系统中看不到。最后一个沟通的客服直接说过了一个月，我都怀疑是数学不好呢还是故意瞎说呢？这几年下来也经历过几次售后服务，一次一个电源买了几个月都没拆包使用，使用的第二天就坏了。沟通下来不能退换，最后在一个有客服经验的同事的帮助下搞定，另一次东西买错了，按道理不能换，我尝试了售后，很快客服电话我说可以换，但下次不行，搜索知乎相关问题，也有为 […]
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