如何能更好的管理一个团队? 举报 理由 举报 取消 题主金融公司销售人员,年后将晋升。公司主要业务是关于投资类,如股票基金。晋升后将管理约10人团队,现在毫无头绪没有任何经验。求大神指导,一个合格管理者应该做些什么呢? 2017年8月6日 6 条回复 938 次浏览 创业,团队,工作,管理,领导力,高效
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题主,这里问到的都是经验,如果是管理的专业知识,还是得看书,管理是实践,是科学,也是艺术,你想想,实践,科学,艺术,哪一样不是靠踏踏实实,日积月累的努力才能做好?所以,建议题主从看书入手,然后用心观察体会,在实践中感悟,多与同行交流,多与下属沟通。
看什么书?
《管理的实践》《卓有成效的管理者》固然经典,但一开始可以先略过,待你有一定管理经验的时候再翻,开始时先看些易读的书《下一个倒下的是不是华为》《笑着离开惠普》《首先,打破一切常规》,看这些书的时候,对照你们公司的管理,你自己对哪些点有感悟,如果你认可,就可以尝试在你的团队里实践一下,管理不能操之过急,必须文火慢炖,没有什么捷径可言。
谢邀。
管理的核心是管人理事和管事理人,即带领团队把事情做好,做好主导职责并协调人际关系。
其间,包括四个关键词:管人、管理职责、主导职责、协调人际关系。
一、管人
包括三个方面:招到人、留住人、用好人。
招到人:几乎所有公司都有人力资源部或人事部,小公司通常也有招聘专员,但只有用人部门才知道应聘者是否适合这份工作。所以,在面试过程中,直接上司要扮演非常重要的角色,应全面、详细了解应聘者的工作能力。在有的小公司,用人部门主管甚至会亲自筛选简历。
留住人:一个员工能否长期留在公司,除了公司的薪资待遇是否满意、制度流程是否合理,还包括能否发挥并提升自己的工作能力、晋升空间是否广阔、人际关系如何,这些在很大程度上取决于他的直接上司。我以前在某公司当品牌总监时,花很多时间和其他部门、上司沟通(经常串门、喝茶,还有吃喝玩乐),为部门同事创造良好的工作环境。同时,每个月都组织聚餐,部门拿到的各种奖金都拿来吃喝玩乐,当时我们部门的氛围被公认为全公司最好的。
用好人:员工想做什么、能做什么,决定了他适合在哪个岗位上,而他在哪个岗位上能为部门和公司创造更大的价值,是管理者需要用心观察并高效决策的。一个优秀的管理者,即便长期在外面奔波,仍能对部门事务,特别是各位同事的状态和业绩洞若观火。
二、管理职责
管理职责是指管理部门、带领团队方面的职责,先贴一个我当品牌总监时的管理职责吧:
1、负责根据公司发展规划制定部门发展规划,根据公司年度经营目标制定部门年度工作目标,并进行任务分解,确保各项工作按期按质完成。
2、负责制定部门发展规划,贯彻落实公司发展的方针政策和各项制度,在部门内抓好公司企业文化建设。
3、负责制定本部门各岗位的工作职责、工作定额、工作规章制度,并负责检查、考核。
4、负责组织本部门员工对专业知识和技能的学习,不断提高整体知识技能水平。
5、负责制定部门年度和月度工作计划,并做好工作计划的分解与分配、跟踪与检查。
6、指导督促检查本部门员工工作,督促落实各项公司制度,带领、指导文案策划、平面设计师、空间设计师等完成本职工作。
其中,只有第6点是因部门职能而异的。题主的下属都是销售人员,在职级上可能分为总监、经理、主管、销售员之类,能力也有高低,这就要在管人和协调人际关系层面多下工夫了。
三、主导职责
主导职责是指管理者需要亲自做的事,就题主而言,不外乎两点:
1、负责部分区域客户的开发和维护,这是你的老本行;
2、督促部门员工,必要时亲自参与部门重大客户的开发和维护。举个例子,有的大客户实力很强,一般的销售人员拿不下来,甚至见不到对方,这就要你作为中高层亲自出面。同时,大客户的业绩贡献很大,一般的销售人员可能无力维护,客户也觉得他没能力为自己争取更优惠的价格和政策,因此不太理他。但如果这个客户丢了,对部门业绩也将造成很大的损失。所以,你也有必要参与跟进,比如时不时打个电话关心一下。
四、协调人际关系
包括工作时间和业余的,我当时主要做几点:
1、开会,主要是公司的各种例会,以及和老板、跨部门的沟通会议。
2、串门,当双方都有空时,去其他部门串门,对象包括部门主管和普通员工。除了请求协助或帮对方的忙,也协调一下部门同事和对方的关系。
3、喝茶。我们部门有茶具,所以很多个下午,都有其他部门主管过来喝茶,在闲谈中顺便就把很多事情协调好了。
4、吃喝。只要不是部门特别私密(有些同事喜欢发牢骚)的聚餐,我都会邀请其他部门的主管参与。同样,很多部门,特别是销售部这样工作交叉很紧密的部门,他们的聚餐也会邀请我。中国人的习惯就这样,酒足饭饱之后,很多事都好办了。
5、打电话。如果事情很紧急,而且不方便当面说,就通过电话或QQ、微信等来沟通。
不要想着管理,而是想着部门业绩,然后怎么样保证团队能在愉快的环境和公司规则下完成业绩
想办法让手下的人完成工作
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平台签到功能基于通用的签到、签退、自动计算时长等要素组成。并提供了客户信息、办公坐标等接口,方便企业基于自己的需求改造不同的签到功能。
任务管理:
任务管理涉及任务分派、任务分解项添加、任务完成、确认完成等闭环过程。任务动态和过程中的讨论基于任务汇聚,任务进度追踪等提供实时消息推送。
项目管理:
项目管理也是重要的企业通用应用之一。任何一个需要多人在一个较长时间段内完成的工作都可以是一个项目。将以往散落在邮件、QQ等沟通工具上的项目信息汇聚在一起,并于里程碑、项目人工等结构化的项目信息结合在一个地方跟踪、展示,是平台项目管理模块的特色。
更重要的,将传统项目搬到手机上并不能实现项目管理的移动化,还需要关注项目管理的社交化、移动化场景支撑的改造。平台提供的项目管理功可以供企业不同的业务部门管理项目所用,比如 IT、销售、市场、HR等。
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公司发展的好坏,确实是需要一帮正确的人员。但是人每个公司都有,最缺的还是N个好的管理,怎么才能让自己的团队发挥最大的能量,去奉献自己最大的价值。这个难题太难了。还是楼上的人说的对,是需要日积月累的,不能一步登天的。