如何能更好的管理一个团队?

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题主金融公司销售人员,年后将晋升。公司主要业务是关于投资类,如股票基金。晋升后将管理约10人团队,现在毫无头绪没有任何经验。求大神指导,一个合格管理者应该做些什么呢?

2017年8月6日 6 条回复 938 次浏览

发起人:小精灵少女 初入职场

没什么特别的,我也就是来长长知识的

回复 ( 6 )

  1. 老白
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    题主,这里问到的都是经验,如果是管理的专业知识,还是得看书,管理是实践,是科学,也是艺术,你想想,实践,科学,艺术,哪一样不是靠踏踏实实,日积月累的努力才能做好?所以,建议题主从看书入手,然后用心观察体会,在实践中感悟,多与同行交流,多与下属沟通。

    看什么书?

    《管理的实践》《卓有成效的管理者》固然经典,但一开始可以先略过,待你有一定管理经验的时候再翻,开始时先看些易读的书《下一个倒下的是不是华为》《笑着离开惠普》《首先,打破一切常规》,看这些书的时候,对照你们公司的管理,你自己对哪些点有感悟,如果你认可,就可以尝试在你的团队里实践一下,管理不能操之过急,必须文火慢炖,没有什么捷径可言。

  2. 曾劭锟
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    谢邀。

    管理的核心是管人理事和管事理人,即带领团队把事情做好,做好主导职责并协调人际关系。

    其间,包括四个关键词:管人、管理职责、主导职责、协调人际关系。

    一、管人

    包括三个方面:招到人、留住人、用好人。

    招到人:几乎所有公司都有人力资源部或人事部,小公司通常也有招聘专员,但只有用人部门才知道应聘者是否适合这份工作。所以,在面试过程中,直接上司要扮演非常重要的角色,应全面、详细了解应聘者的工作能力。在有的小公司,用人部门主管甚至会亲自筛选简历。

    留住人:一个员工能否长期留在公司,除了公司的薪资待遇是否满意、制度流程是否合理,还包括能否发挥并提升自己的工作能力、晋升空间是否广阔、人际关系如何,这些在很大程度上取决于他的直接上司。我以前在某公司当品牌总监时,花很多时间和其他部门、上司沟通(经常串门、喝茶,还有吃喝玩乐),为部门同事创造良好的工作环境。同时,每个月都组织聚餐,部门拿到的各种奖金都拿来吃喝玩乐,当时我们部门的氛围被公认为全公司最好的。

    用好人:员工想做什么、能做什么,决定了他适合在哪个岗位上,而他在哪个岗位上能为部门和公司创造更大的价值,是管理者需要用心观察并高效决策的。一个优秀的管理者,即便长期在外面奔波,仍能对部门事务,特别是各位同事的状态和业绩洞若观火。

    二、管理职责

    管理职责是指管理部门、带领团队方面的职责,先贴一个我当品牌总监时的管理职责吧:

    1、负责根据公司发展规划制定部门发展规划,根据公司年度经营目标制定部门年度工作目标,并进行任务分解,确保各项工作按期按质完成。

    2、负责制定部门发展规划,贯彻落实公司发展的方针政策和各项制度,在部门内抓好公司企业文化建设。

    3、负责制定本部门各岗位的工作职责、工作定额、工作规章制度,并负责检查、考核。

    4、负责组织本部门员工对专业知识和技能的学习,不断提高整体知识技能水平。

    5、负责制定部门年度和月度工作计划,并做好工作计划的分解与分配、跟踪与检查。

    6、指导督促检查本部门员工工作,督促落实各项公司制度,带领、指导文案策划、平面设计师、空间设计师等完成本职工作。

    其中,只有第6点是因部门职能而异的。题主的下属都是销售人员,在职级上可能分为总监、经理、主管、销售员之类,能力也有高低,这就要在管人和协调人际关系层面多下工夫了。

    三、主导职责

    主导职责是指管理者需要亲自做的事,就题主而言,不外乎两点:

    1、负责部分区域客户的开发和维护,这是你的老本行;

    2、督促部门员工,必要时亲自参与部门重大客户的开发和维护。举个例子,有的大客户实力很强,一般的销售人员拿不下来,甚至见不到对方,这就要你作为中高层亲自出面。同时,大客户的业绩贡献很大,一般的销售人员可能无力维护,客户也觉得他没能力为自己争取更优惠的价格和政策,因此不太理他。但如果这个客户丢了,对部门业绩也将造成很大的损失。所以,你也有必要参与跟进,比如时不时打个电话关心一下。

    四、协调人际关系

    包括工作时间和业余的,我当时主要做几点:

    1、开会,主要是公司的各种例会,以及和老板、跨部门的沟通会议。

    2、串门,当双方都有空时,去其他部门串门,对象包括部门主管和普通员工。除了请求协助或帮对方的忙,也协调一下部门同事和对方的关系。

    3、喝茶。我们部门有茶具,所以很多个下午,都有其他部门主管过来喝茶,在闲谈中顺便就把很多事情协调好了。

    4、吃喝。只要不是部门特别私密(有些同事喜欢发牢骚)的聚餐,我都会邀请其他部门的主管参与。同样,很多部门,特别是销售部这样工作交叉很紧密的部门,他们的聚餐也会邀请我。中国人的习惯就这样,酒足饭饱之后,很多事都好办了。

    5、打电话。如果事情很紧急,而且不方便当面说,就通过电话或QQ、微信等来沟通。

  3. 冬雪
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    不要想着管理,而是想着部门业绩,然后怎么样保证团队能在愉快的环境和公司规则下完成业绩

  4. 边疆金行
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    想办法让手下的人完成工作

  5. 乐小工
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  6. 刘杨
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    公司发展的好坏,确实是需要一帮正确的人员。但是人每个公司都有,最缺的还是N个好的管理,怎么才能让自己的团队发挥最大的能量,去奉献自己最大的价值。这个难题太难了。还是楼上的人说的对,是需要日积月累的,不能一步登天的。

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