为什么外贸公司员工能很忙碌却没有业绩？ 举报 理由 举报 取消 一家小型外贸公司，大家整天都在忙碌，跟订单，做订单，开发客户，但是却没有什么成绩。五年前，公司五六个人业绩五百万美金，现在十五六个人业绩还是五百万美金，到底什么地方出现了什么问题呢。真的是超级迷茫 2017年8月19日 10 条回复 1563 次浏览 人力资源管理,企业管理,公司,出口贸易,外贸,对外贸易
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专业才跟业绩是正相关，忙碌完全跟业绩无关。
以前做外贸，价格优势太明显了，客户觉得质优价廉，工厂觉得客户人傻钱多！为啥，竞争少，人工成本低，客户对产品了解不足，只要低于他的价格预期就会买，谁做了都能赚的盆满钵满。
现在呢？人力成本逐年攀升，价格优势已然不再，疯狂的竞争导致工厂偷工减料，客人越来越精，信任感也少了，价格高了觉得没兴趣，低了又怕被骗。
这就是外贸越来越难做的原因。
怎么办？提高外贸人员专业素质。
如何提高？正在培训，晚点再答。
回来了，还在苦逼的加班中！先说我自己的情况，再说结论。
我所在的第一家外贸公司是做日用品杂货的，产品种类很多，业务员也很多，200多个，公司规模很大，能做的国外大客户都在做了。我们业务员是一条龙服务，也就是从询价到最终出货都有自己操作，这样做的好处是有助于熟悉外贸流程，缺点是杂事太多，没有时间去开发新客户，无暇去提升自己，就算好不容易找到一个客户，还发现是公司在做的，信心倍受打击。
我做的是小客户，一个产品800-2000美金不等，一个月4万美金，也就是这个月从跟单到出货要跟30-40家工厂联系跟单出货。再加上平时客户的新产品询价，要联系的工厂就更多了，离职的时候看了下QQ，工厂好友有600个。大部分是询价时候加的，真正有订单的工厂大概有100多个左右。
因为是一条龙服务，单子分散，但是精力有限，所以有时候觉得给工厂传进仓单，传合同，传开票通知单这些无价值的事情太浪费时间了，随随便便一个2,3个小时就没了，再加上询价，跟单，对唛头，对纸卡，验货，出货，天天加班都做不完，偶尔操作一次大订单（一个产品2,-4万美金，只需要跟一家工厂打交道）就觉得上了天堂的感觉。
后来做了3年多走了，好处是锻炼了自己，熟悉了流程，缺点是没时间提升自己（想找经理问问题，经理也忙得不可开交，忙到极限的时候真的是上厕所时间都没有）
教训：人的精力是有限的，时间对任何人都是公平的。同样操作4万美金，你觉得只联系一家工厂，你做的好，还是说联系40家工厂，你能做好？当然，大订单有大订单的难处，这里只是举个例子来说明精力的重要性。如果工厂全部都是无条件配合，什么都不用自己操心，那当然都是一样的，但是这明显是个假命题。
第二家任职的外贸公司是小公司。
主要做客户开发，只做业务，途径就是阿里巴巴，有专门的采购去做与工厂的沟通！
老板的口头禅就是“做好当前的事情，订单自然就来了。”
公司有纸卡核对表，样品核对表，验货核对表。看起来很官僚化对不对，但是真的很管用，为什么？因为外贸就是要细心啊，一条一条按照表格的内容去做总比在脑子里过一遍强，这个做外贸的都深有体会。其实外贸里出问题一开始都是小问题，如果一开始用一个表格把这些该做的事情都列出来，只要真正照着去做，真的会减少很多问题的发生。
给客户发报价单，拍照，文件夹命名，邮件格式，排版，任何一个细节我们老板都有要求。一开始做事效率很低，因为不适应，但是做着做着就发现效果很好。同样给客户发报价单，大家的价格差不多的时候，凭什么体现你的专业，当然是让客户感觉舒服啊！如果你的邮件是一大段，字体杂乱，没有分行，报价单缺这个少那个，客户会愿意把单子下给你吗？No.
但是也并不代表我这些都做好了，单子就拿到了。还有很多因素要考虑，回复的效率，对产品的熟悉程度，付款方式等等都会影响客户体验，
总体来说，如果你对产品熟悉，邮件，报价单，与客户的沟通都非常OK，订单真的是迟早的事情，如果再会一些技巧，订单真的是会滚滚而来。
来这里之后我发现可以做的客户还是非常多，4个月，我报过价的客户有几百个，潜在客户（邮件有来回沟通的）有几十个，寄样的有十几个，下单的有2个。即使不下单，客户也会明确告诉我原因，这说明“专业”永远是业绩的必要条件。
不要总是钻在价格不如别人这个牛角尖里，客户收到10个报价，基本上会去掉最低的，去掉最高的，然后找几家差不多价格的，看下这几家谁给他的体验更好，更专业。然后再细谈，下单。
中国的工厂人员很杂乱，即使有价格优势，很多客户下过单之后也不想再做第二次，为什么？累啊！外贸公司的水平整体来说要相对专业一点，你可以想一下，如果你是客户，你把单子下给A，然后天天睡不着觉，担心有问题，催着A报告进度，何必呢？如果B定时给你报告进度，告诉你问题并给出解决方案，到时间了安排出货，时不时过节还会发个祝福，送个礼物，下单期间你可以安心得做其他事情，你自己选谁？
不要再用战略上的懒惰掩盖战术上的勤奋了，提高自己的专业能力才是王道，不然，时间在你身上留下的只有年龄的增长！
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产品结构决定出口额瓶颈
市场容量决定出口额瓶颈
付款方式决定出口额瓶颈
2009年前做外贸，那时外贸个人还可以离岸账户赚差价，收入相当可观。后来老外都严格要求收款公司和发货公司是同一个。或者一定追究外贸公司有进出口权。还有国外许多职业采购人只和工厂联系，压价压的相当低。而工厂迫于走量，也纷纷一再降低自己的要求。这都是主观上的原因。大环境下，整个中国遇到粗放式经济发展的瓶颈。还有价格一再透明，外贸业务员水平参差不齐等等原因。所以现在做外贸，外贸公司要靠自己的专业性，专业性，专业性，一定要强调。什么是专业性？你能为客户提供完美出口操作。你能为客户找到最合适的产品最好的价格。你能和有实力的若干工厂保持稳定的合作关系。你能在和老外做到及时，准确，高效的沟通。你能让你的客户花钱花的值，花的开心。
分析金额没有用 得去分析订单。。。
个人经历证明，忙碌还需很多年。
从05年开始在工厂做外贸，跟单做了6年，11年开始做业务，14年跳槽，跳槽前一直拿2000多的基本工资，业务也是13年14年才出现订单滚滚来的局面。
不排除个别运气好刚做外贸就遇到大订单的，按正常外贸工作经历流程没有3-5年的煎熬实在是不敢说自己够熟悉够专业。
现在一直跟新人反复强调外贸没有耐心就趁早转行，不能坚持就是浪费你的青春。
现在的外贸形势哪怕是刚入行的新人都很清楚，想要混下去，做好备受煎熬的准备吧。
业绩都是熬出来的，业绩不是天上掉下来的馅饼，业绩也不是一日三餐准时有，业绩就是靠从种田到做成米饭端出来的过程中产生的，前面心酸，等吃上米饭的时候才会有泪流满面的感受。
大部分的公司都是如此。部分稍微增加，部分有所下降。传统的依靠发发邮件打打电话参加展览会等等方式揽客户的外贸企业，可以说大局已定，难以突破。我有次笑说：公司的销售只算是跟单。其实好好检讨近几年的业绩，大部分传统操作方式下的外贸公司的新增客户很少。
在我看来几个原因：1.市场透明度越来越高。2.越来越强调客户体验和服务。3.渠道越来越短，终端越来越大。
所以不是业务员无能，而是老板无知。
华为手机与中兴手机目前的发展现状对比一下就知道走老路子是死路一条。而中兴局部市场的成功，说明新路子虽然是对的，可惜没有全面推广起来。
五年是一个趋势，跟得上趋势转型，就很容易顺利。
跟不上趋势，就自然落后。
业绩不涨，部门冗员，这是管理和决策出了问题。
请题主早作打算，另谋出路吧！
五年前前和五年后你们的对手增加了多少你知道么？
就是因为没有业绩，所以才忙碌的。
大环境是客观因素之一，但是其他方面的话：
可以和其他外贸公司、圈内人多交流交流看看有什么突破点。最近外贸我个人觉得应该走止损，求稳的节奏。次之，是更换供应货源吧，现在产能过剩情况虽然普遍，但是成本下压空间不大，在质量或者特性上动动脑筋也好，挖掘需求也好。