客户退货,业务员已拿提成被公司回收?

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问: 10 外贸业务员四月份接了单两万美金的订单,结果货发过去加拿大后,客户因为产品质量问题在五月份进行了退货,而此时业务员已经提成了四月份那两万美金的订单,因此公司认为既然产生了退货,四月份成交的两万美金的业绩就应该不算,从而在五月份扣除掉应两万美金的业绩,问,公司这样做公平合理吗?如果不合理,应该怎么做才科学?求教
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