什么是领导的艺术?同事争执领导说打完再去了解情况是为何?

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听到朋友说他的领导有管理艺术,具体举了一个劝架的例子,我不是很明白,过程是这样的:同事A和B因为一些事情吵起来了,甚至还动手打了人,朋友去找领导进行协调,但领导说等他们打完再去。之后等A和B打完后领导才去了解情况,然后逐个安慰调解,很是关心。朋友认为这是领导的艺术,但我不是很理解,难道不是先劝架吗,为什么要等打完再来呢?
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新人到公司的态度

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之前在学校我的心态是谦逊平和,但是我发现一个问题,时间一长,慢慢的就会有刺头出来认为我是软柿子,以后到公司估计也会出现这个问题,现在心里有点打鼓
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