CRM系统中，服务云里Salesforce与oracle right now的区别，哪个更好呢？

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CRM系统需要实现以下功能：-在线咨询Live Agent，同时与微信对接实现微信在线咨询-对接呼叫中心CTI，实现360度无缝隙可视客户信息，其中包括：客户信息，历史订单信息，积分信息，投诉记录，电话或在线接触记录-工单系统，实现发布工单，派单，跟进，管理，协作等功能,支持流程时效与质量管理-报表：实现多方位，多维度的实时报表。
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想做小吃生意，投资15W左右，有没有好的建议？

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今年32了，快失业了，在外面奔波了六七年，做工程的要整年整年的出差，通信行业的圈子很小，早晚都要转行，趁着失业想转行，一切都要从零开始……心累了，想创业。投入太大了怕自己没那个能力，再说手里钱也不够啊。想做小吃类的生意，比如土豆粉，热干面，麻辣烫等等吧，投资在15万左右。有木有过来人，给提个建议或者分享些经验吧？
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offer求比较？大众点评和阿里。

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本人应届研究生，最近收到了大众点评（上海）的offer，因为之前参加了（杭州）阿里内推，后面缩招降薪拿的是10k（其实阿里平台确实不错，但是很担忧它的态度，好像是婉拒？），而点评给的是更高些13k。实在是不知道如何取舍（点评限五天内给出答复 否则…）？还请诸位前辈们指点迷津，本人对大众点评不是很了解（不知有哪位大侠在点评工作过 对点评工作情况比较了解的？，另外 最近和美团合并不知道是否是个机会 对自身发展来说，另外对公司和部门的发展前景也不甚了解，不过据说工作氛围很不错），望各位大侠给些看法。（本人岗位都是java研发）。 还望过来人能够给一些指点和意见，谢谢谢谢。
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