作为商家来说，最喜欢的肯定是成熟的消费者，在潮汕我们有一个行业非常典型，就是茶叶。很多做茶叶商家，都有一批固定的熟客，这些熟客对茶叶非常了解，对于商家不同等级茶叶的不同价钱也非常了解。但是，我们也知道，作为商家来说，你不可用永远只和成熟的消费者打交道，你可能要面对的，还有更多的潜在客户以及不成熟的消费者，那么，沟通，或者帮助消费者成熟，就成了商家的一种职责了。 前年春节，我们的一个团队前往东北三省赏雪，当团队准备出发的时候，突然一个孩子因为他的表哥来了有了玩伴而执意不肯出门。父母没有办法，只能整个家庭退团。可是，当他们来办理退团手续的时候，却不肯执行合同的规定：扣除损失费用50％。他的理由很简单：我没有坐你们的飞机，没有住你们的酒店 […]

百年盛世咨询的主张：尽管商业社会里，你每天都离不开企业，但你可以不知道企业到底是什麽？尽管营销已经象死亡和纳税一样无法逃避，你不了解营销到底是什麽,其实也无可厚非，但你只要还生存在商业社会,你就永远摆脱不了企业了,因为企业是商业社会赋予每个人的,无法抹去的烙印.商业社会的本质就是营销竞争永无休止,商业社会的企业,唯一的出路就是把营销战争进行到底. 财富倍增法则:打开商业社会财富之门 博弈有错吗？优胜劣汰是自然法则。但有趣的是：两个人用同样的价格同时买入和卖出一家公司的股票，大家都认为自己比对方决策英明100倍，比对方更有经验。但如果你知道，沃伦.巴菲特是怎样想的，你就不会再觉得自己英明和经验丰富了。 股市是狂欢与抑郁交替发作的场所， […]

网络营销与线下营销相比最大的优势之一就是网络营销的投入产出都可以相对精确统计和测量，而大部分线下营销方式很难准确评测营销效果。 广告界有一个著名的说法，广告商都知道有50%的广告预算是浪费了，但是却不知道浪费在哪里。进入网络营销领域，广告商可以在很大程度上精确测量投入以及产出。 以线下最典型的广告，报纸及电视广告为例。广告媒介所能提供的只能是报纸发行量和电视节目收视率。但广告真实送达率有多高，却无从计算。看报纸的人，大部分会忽略分类广告版。其他版面的广告，能被多少人看到，也无法统计。 电视广告也类似。我想很多人都有同样的习惯，广告时间调到其他台看有什么节目，或者广告出现时，上厕所，聊 天或做其他事。 当然这不是说电视报纸广告效果不好 […]

在一个竞争激烈的成熟市场上，你可能被同质化的市场竞争搞得焦头烂额，如果你与竞争对手展开正面厮杀往往是得不偿失，除非你在行业里占有绝对优势，或者你的对手犯了严重的错误。其实，市场无处不在，发现它就意味着你找到了新的大蛋糕，在新的竞争者进入之前，你可以酣畅的享用它，而且你还可能成为市场先入者并获得竞争优势。 合效策划认为，企业如果能够先于竞争对手之前捕捉到有价值的细分新方法，往往可以抢先获得持久的竞争优势，这是因为由此企业可以比竞争对手更好的适应真实的买方需求或者提高自身的相对优势地位。因此，企业需要做的就是瞅准用户需求，挖掘新的市场机会。 市场无论何时总有可乘之机 很多企业对市场上新的机会存在疑虑，或者因为太关注于与竞争对手拼杀而顾不 […]

品牌命名的科学程序 杨松霖 虽然偶然的灵感迸发，甚至无意间的错误都可以获得非同凡响的品牌名称，如Google；但是这样的好运并不会时时都有，像Google的中文名“谷歌”的推出没能获得网民们热烈的欢迎，原因在于它只是内部人员尤其是高层的意见，而没有遵循科学的严谨程序通过受众测试就草率推出，特别是大家已经对其有自己的独到解读的品牌，因此遵循严谨的科学命名程序有助于提高品牌命名的成功概率，从而促进品牌的快速成长。品牌的严谨而科学的命名程序通常有以下的六大步骤： 一、确立目标 在品牌命名之前，应该先对目前的市场情况、未来国内市场及国际市场的发展趋势、品牌主体的战略思路、载体的构成成份与功效以及人们使用后的感觉、竞争者的命名等等情况进行摸底 […]

　大凡懂一点中国近代战争历史的都知道，毛泽东为代表的共产党人是靠运动战打垮了日本人和国民党的阵地战，同样在商战当中，运动战由于最大限度的利用资源和兵力，其模式也会比阵地战强百倍，信息名址到底有什么用？移动互联网的角色扮演将会是什么角色呢？ 日前 信息名址应用渐成主流 12114确立3G"入口"地位 据CNNIC近日发布的调查数据显示，2008年使用手机上网的网民达1.137亿，较2007年翻了一番还多，随着3G的脚步不断加快，手机网民数将迎来爆发式增长。移动互联网的快速成形让产业链的各个环节都看到了巨大的发展机遇，尤其是中国企业营销推广从此新增了一片广阔的沃土。 其中，具有中国特色的12114信息名址在移动互联网 […]

水降船高，五千家电连锁店长怎么办？ 文/师得平 被日本各大家电连锁企业誉为“店长总教头”的得平司先生曾经对家电连锁店店长进行过类似：“店者：置货鬻物，广而占之也；长者：教诲不倦，善之长也”的定义。即门店的功能是聚集货物，展示销售，开拓商圈，服务顾客不懈追求忠诚顾客群的扩大与稳固，从而实现销量、利润、顾客价值最大化；店长则是门店的最高首长，承担着教育下属，美化门店，引导销售，提升服务，完成既定销售任务及利润目标等职责以及扩大品牌影响提升门店社会价值的使命。 据不完全统计，截至2008年年末我国以连锁业态形式经营的家电卖场总数达到5000家以上，5000家门店就意味着至少有5000人隶属于家电连锁门店店长职业群体。日前苏宁电器宣布200 […]

社会在不断的进步，环保、健康等需求日趋进入人们的日常生活中。其中，“吃得健康”在全世界的人们生活中已流行甚久，并被广大消费者所授受。例如保健产品、生物产品、绿色食品等，都有使人体更健康的成份或者打着“健康”的幌子，被不少人反复的购买。 “吃得健康”被人们接受，同时“穿着健康”的概念也在社会上流行起来，并且被越来越多的人所接受。例如以木浆粘胶纤维、竹浆粘胶纤维、大豆粘胶纤维等绿色新型纤维为原料制造而成的纺织品，拥有以化纤为原料制造出来的纺织品所不曾有的功能特点，而使人穿着更舒适更健康。例如木浆粘胶纤维，优秀的木浆粘胶纤维制造出来的纺织产品，一般具有排油去污、柔软透气、抗菌防臭等卓尔不凡的功能特性，其质感更是兼具棉的舒适、毛绒的柔软、丝 […]

区域经理作为一名市场的管理者，其工作的主要职责是管理、规划和指导，即管理监督下属、规划市场和对市场的运作进行指导，其工作有很多的时间是在思考、发现一些市场问题和研究市场的动向上面，但是在现实工作中我们经常可以看到很多区域经理要么每日忙忙碌碌的往返于各个市场之间，处理着各种杂小的、琐碎的事情，要么整日看上去忙来忙去，但是一问到每天到底作了哪些事情时，总是感觉到茫然，连自己也搞不清楚自己在到底干什，往往是大的和主要的工作没做好，而被小的事情所困扰，而时间由被白白浪费，那么究竟是什么原因造成区域经理这种工作被动和效率低下的局面，道理其实很简单，那就是区域经理在对自己的工作管理上存在问题，从而造成区域经理对自己的时间管理上出现了问题。 一、 […]

如何低成本启动学术推广 杨昌顺 该文以《学术推广少花钱多办事》为题发表于《医药经济报》（20081208）营销版：http://www.yyjjb.com.cn/html/2008-12/08/content_81293.htm 两院日前联合发布了《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》，明确了医药购销等领域中商业贿赂犯罪的刑事责任，特别是对医生“开单提成”等群众反映强烈的贿赂行为的定性问题作出明确规定，这意味着医药领域从“反腐风暴”到“反腐常态”的进一步过度。部分仍然仅靠“带金”销售的医药企业，必须及时作出应变，将学术推广进行到底。 学术推广，不仅仅是外企的专利，也不仅是大型药业的专利；学术推广，不是必须要大量花钱而没有 […]