主持人：小时这种生存的确特别艰难，我们知道您在大学的时候就翻身了，大学期间你总共靠创业赚了6千多万左右，您是怎么实现6千万的？ 陈怀德：等到1974年，我爸爸平反回来了，家里重新又从农村回来了，回来以后，我爸可能被吓到了，特别胆小怕事，不愿意再去抛头露脸，那时候让他去当区长，他也不去，后来在家里自己写作，那时候谁还有心情买你的书呢？所以家里靠我妈的一份工资，那时候一份工资也只有30多块钱，从那时候开始，我大哥出来找一份工作，但是家里还是非常艰难。 回来以后，房子那时候也被没收了，也没有落实政策，后来寄养在我外公家，7平方米，所以搭了三层，等我六年毕业以后，当时家里希望我报考医学院，我爸特别赞成我，他说哪个朝代，哪个政党都需要医生，你 […]

客户管理本身不是目的，而是如何通过客户管理，产生更多的订单和收入，如何降低销售和服务成本，如何创造更高的利润，如何保持长期的增长。忘记了这个目的，客户管理就是无源之水，无本之木。 从这个意义上讲，客户管理不是孤立客户数据的管理，而是和多渠道客户联系，销售机会管理，客户数据的分析紧密地联系在一起。 基于王明潭直复营销咨询机构的经验，客户的管理有几层概念，其本质都是相同的 1）sales的客户管理：把客户通讯录整理得清清楚楚的，不一定是个好销售，全部的客户资料就是手机里存的电话，也不见得不是好销售。但是如果能把两者结合起来一定能创造最佳的业绩。 最原始的就是你客户通讯录，但是要想更有效的管理和联系你的客户，产生更多的销售，你需要工具帮助 […]

七忌：“空口”抓质量 绝对不能再把质量当“口头禅”了！中小企业必须发自内心深处地意识到，质量是企业的根本，质量是产品的生命，质量是品牌的基石；中小企业必须认认真真地把消费者的利益摆在第一位，以诚信为本，以质量为先，把质量贯穿于企业发展始末。换句话说，在信息越来越对称的时代，中小企业必须重视内功的修炼，强化质量监督，严把采购关，全方位保证产品质量。 “三鹿奶粉事件”折射出的产品质量问题，一方面是奶农们的罪过，但三鹿奶粉作为名牌产品和免检产品，企业在质检方面是不是也做得不到位呢？有个现象值得重视，一般企业在产品质量上不能严格把关，但在宣传口径上却能够严格把关。三鹿的危机公关以及国内奶粉企业的集体失语，这些更加剧了国民的愤怒，严重挫伤了消 […]

标签:品牌形象设计,平面设计,标志设计,画册设计,包装设计,专卖店设计 前两天接到一个客户询盘电话（暂称她M小姐），说自己有一间美容店铺要做简单设计和装修； 看了我们的网站，比较喜欢过往作品的设计风格，想找我们合作！ 于是我详细了解其需求项目，得知M小姐新开一间美容美甲店铺，生意慢慢有了起色，就想要把铺子做得漂亮点； 首要的就是要设计门头，因为她觉得这是门面形象，非常重要； 其次是要规范店内的设施和推广资料等，包括广告灯箱设计，VIP卡片设计，名片设计，宣传画册设计等。 不过，客户要求是设计装修一起完成，这有个小问题，因为我们专门为客户提供设计服务，加工制作一般让第三方去完成； 但客户既然有这要求，咱也不能忽悠她，于是我简单直接的告 […]

怎样做培训，导购员才能把货快速卖给消费者？我们怎样才能提高终端销量？ 很多人都明白，要多讲一讲销售技巧，要把产品的卖点说到位，要竭尽所能向顾客推荐。 销售技巧、产品卖点，这些内容的的确确很重要，运用销售技巧、掌握产品卖点，确实帮助终端加快了卖货速度，提高了销量。 但是，远卓品牌机构认为，除了这些“实实在在”培训内容，终端培训还应该讲一些“空话”。 要讲哪些“空话”？ 实际上，“空话”的主题只有一个字：爱。 导购员要学会爱消费者，而不是盯着消费者的口袋，这样心态才会自然，才不会胡说乱说，才会实事求是，生意才能长久，回头客才会日渐增多，口碑更会越来越好。 所以，远卓品牌机构认为，销售产品应该是“顺带的结果”，而不是“煞费心机的结果”。 […]

“在当前的经济形势下，我们支持企业‘逆势而行’，在国际上收购拥有关键技术的企业。”工业和信息化部(以下简称工信部)副部长娄勤俭说。 11月10日， 在改革开放三十年电子信息产业主题报告会上，娄勤俭接受本报记者专访表示，在中国以4万亿投资对策应对金融海啸的大环境下，中国电子信息产业将迎来升级换代的巨大机遇。 “我们发现，有技术专长的电子信息制造类企业所受影响并不大，受冲击最小的是拥有自主知识产权的企业，以及专业配套的元器件企业等。” 娄勤俭说，这更加说明拥有自主创新能力和知识产权，才是企业发展的核心竞争力。 在过去30年中，中国电子信息产业规模已经翻了超过12番，2007年全国电子信息产业实现工业总产值4.94 […]

PND（个人导航）等两年内将成为家电连锁业新兴品类 日本市场调查公司矢野经济研究所近日发布汽车导航（car navigation）及个人导航（PND：Personal Navigation Device)市场调查报告显示：日本、欧洲、美国及亚洲等被调查市场2007年度导航市场出货量同期增长87％达到3974万台，其中：个人导航产品（PND）出货量达3080万台，汽车导航（CND）则达894万台。 2006年PND 市场同期增幅高达123％，2007年则递增至128％。调查显示，到目前为止低价格系拉动PND市场大幅增长的主要因素,但是，今后用户将更多的选择多功能个人导航产品。譬如：具备VICS、DMB(Digital Multimed […]

在企业的销售队伍中，经常听到的抱怨是“我们的客户不需要”“我们的客户没有钱”“客户说要等一段时间”……等等一些无法开发和征服客户的声音，根本的原因是由于不了解客户的真实需求，销售人员在销售时盲无目的地向客户介绍或者演示产品，结果徒费口舌，不但没有把自己产品的特色向特定的消费者阐述清晰，还误导了其他的销售人员，致使整个销售队伍萎靡不振，不去主动地开发客户，只在消极的应对工作。事实上，成功的销售不是如何去说服客户，而是对客户的需求作出最精确的定义，根据定义出来的需求然后再选择和解释产品。一般情况下，产品销售成功的几率取决于消费者的需求和产品的结合程度，所以我们的关键是把握消费者的真实需求，按照消费者的需求来对 […]

近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例——目前被称为“肾结石事件”。经调查发现，患儿多有食用三鹿集团生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，经调查，奶粉受到一种叫做“三聚氰胺”——在业界被称为“假蛋白”的化学品的污染。 在今年8月1日，三鹿集团已经查出问题奶粉污染真相：不法奶农向鲜牛奶中掺入三聚氰胺，从而造成婴儿患肾结石。 根据三鹿集团品牌管理部部长苏长生的分析，目前对奶制品中蛋白质的监测，并非直接检测蛋白质，而是根据氮的含量来推测蛋白质的含量。而三聚氰胺里含氮，添加后，可能导致监测指标上蛋白质含量增加。于是，奶农把三聚氰胺加入鲜奶之中。三鹿奶粉又是以鲜牛奶为生产原料，从而导致奶粉中也含有三聚氰胺。 三鹿奶粉这件事情引起了人们深刻的思 […]

客户选择企业的产品或者服务总是处于一定的原因，可能由于他是技术买家，而你的产品或者服务非常贴合他的实际需求；或者由于他是经济买家，而你提供的产品性价比或者产品利益能达到最大；也有可能由于你关于最终决策者的关系营销做的非常到位，所以他们选择了你的产品或者服务。 但是当以上各类因素并未达到极致，你自己的各种优势平分秋色时，即你没有绝对的说服力说服最后的决策人时，你应该拿客户企业的采购人员怎么办？ 这时就要懂得如何激励大客户，找出一个足够动人的理由，使你的客户选择你。 三招教你学会激励你的客户： 首先：应该找出是什么促使他们选择企业。也就使他们选择的最终落足点。顾客犹豫不绝，总会有他的原因，可能考虑到技术问题、价格问题，或者顾虑领导的想法 […]