在电话、传真、互联网、电子商务盛行的时代，沟通的技术手段日趋先进，但是与客户面对面的交流是不可替代的。要让客户了解、接受企业的产品和服务，那些冰冷的非面谈沟通方式，或许成本低廉，依然不如举办面向现有和潜在客户的“客户会议”，毕竟客户关系深浅决定了价值。 微软创始人比尔.盖茨对客户会议情有独衷，尽管微软作为新技术的代表，但依然坚定认为“人与人的面对面接触是大有益处的”。盖茨发起了一个为期三天的微软CEO峰会，至今持续了超过10年，新闻集团的默多克、戴尔电脑的戴尔等100多位全球商界精英成为了座上宾。 野村金融公司为了坐上房地产金融市场龙头交椅，每年一度的客户会议是其强化品牌认知度，并向客户做出服务承诺的关键举措。举办客户会议时，野村金 […]

“质量”这两个字好像和生产领域联系的非常紧密，产品质量是消费者和厂家经常谈论的主题，产品质量肯定和厂家的制造环节密不可分。质量管理也是众多品牌厂家的必修课。厂家质量管理达标，国际统一认可的“毕业证书”就是企业通过ISO的认证，一般是通过ISO9000的认证体系。ISO9000成了企业产品质量过关的基本准入门槛，没有获得“毕业证书”的企业在中国市场和国际市场上是越来越难生存了。ISO9000质量管理体系是以质量为重心，以达到顾客满意为核心的企业全面管理战略，是一个科学化、系统化、标准化的管理体系和模式。 对大多数营销人来讲，质量更多是生产的事情，他们谈论更多的是产品质量，很少谈及“营销质量”，ISO9000对大多数营销人来讲，非常陌生 […]

三忌：大手笔投入 许多中小企业家都进入了一个误区：做品牌一定需要大的投入。有了大投入才能够上央视，并在央视黄金时段“荣耀登场”。事实则不然，品牌塑造不一定需要大投入，而且有很多策略都可以保障企业在不进行大投入的条件下，就可以一步一步塑造自己的强势品牌。例如，远卓品牌机构操作过的很多企业，其每年的品牌传播费用还不到其销售收入的千分之二。但是，这些企业却在正确的品牌战略指引下，短时间内异军突起，品牌迅速冲出“重围”，带动销售连年翻番。目前这些企业综合实力都已经跻身行业前列，其中三个品牌的知名度和美誉度更是位居行业第一位，领跑整个行业。 那么，为什么会有这么多的企业家存有这种误解呢？那就是众多误导！例如，做服装品牌一定要花巨资请个明星来做 […]

羽西品牌 天鹅之舞 姚永斌 羽西品牌自嫁入豪门欧莱雅以来，一直在进行着美丽变身。从1992年创立以来，在知名美籍华人靳羽西女士的鼎力培育下，羽西品牌在中国化妆美容品领域创造了许多第一，是第一个在百货公司建立专柜推广模式的品牌，是第一个给专柜营业员创立并开展系统完整培训的品牌，是第一个在专柜中推广统一形象系统的品牌，是第一个将色彩导入产品开发及销售理念的品牌，类似于诸多的第一使得羽西品牌在短短的不到十年的时间内，成为中国百货公司专柜知名品牌。截止到欧莱雅收购前，已经成功的在全国240多个城市设立了800多家专柜。但随着化妆美容品品牌的竞争越发激烈，以欧莱雅和宝洁为代表的外资企业所属知名品牌大举抢占中国市场，使得国产品牌如：大宝、小护士 […]

纵观当今黄金首饰市场，文化和艺术决定着黄金饰品提升的价值。作为以纯度为导向的万足金，不仅仅在纯度上以99.99%的标准引领行业，更多的是在产品设计上树立了新标杆。赛菲尔万足金作为万足金市场第一品牌，其迅猛的发展历程，对文化和艺术的独特理解，终端的服务方式，和整个商业模式的创新已经充分证明其作为领导者的姿态出现。 一、纯度决定市场价值。 基本上所有的消费者都在认为，黄金的纯度决定着其价值，从18K到足金，从足金到千足金，再从现在的千足金到万足金。这是黄金饰品行业发展的规律，是一种必然。这个过程说明企业经营的价值在不断提升，越来越给到消费者更有价值的东西。从这个角度说，纯度决定市场价值。99.99%的万足金在市场中大家认为要比千足金的纯 […]

现在的全国糖酒商品交易会是源于建国初期的订货会、分配会演变而来。它历经了近半个世纪的风雨，如今已发展成为中国食品行业规模最大、影响最深远“中国第一会”。这一传统盛会的功能现在已发生了巨大的变化，最明显的是一次是在1996—1997前后， 一次是在2003年以后，由最初的糖酒副食商品交易会逐渐演变成为产品博览会、厂商联谊会、行业研讨会、营销培训会等多种形式。 有人说它成为“鸡肋”，没有举办的必要，但它在生产企业与经销商之间的“桥梁”作用还是不可低估，对于新锐糖酒食品来说糖酒会无疑是招商的一个“信息快车道”。 那么，在变化的了新形势下，竞争已经达到了白热化程度的糖酒食品企业，如何高效搭乘“糖酒会的快车”？如何利用好这短暂的几天，就需要进 […]

别学“猴子掰玉米”式的经营 许多人一定记得一个非常简单的故事，那就是 “猴子掰玉米”的寓言。说的是猴子在地里掰玉米，刚掰下一个，觉得前面的更好，就扔下手里的去掰另一个。另一个到手，觉得还有更好的，到手的又扔掉，去掰那个“更好的”。不知不觉走到地的尽头，天色已晚，只得慌慌张张随便掰一个，回去一看，恰恰是个烂玉米，也只好将就了。 很多人都会笑那个猴子太傻，自以为自己聪明。猴子犯傻，不是智力问题，而是心态问题，它太浮躁。这正如荀子所言：“蚓无爪牙之利，筋骨之强，上食埃土，下饮黄泉，用心一也；蟹六跪而二螯，非蛇鳝之穴无可寄托者，用心躁也。” 正因为浮躁，许多涂料企业老板都在感叹：现在涂料很难做了，怎么办？ 我倒看到，那些天天叫苦不迭的涂料企 […]

荣振环 近期一则新闻充斥在各大媒体版面，讲述《牛根生万言书诉困境，联想控股等化解危机》。 文中提到，10月初，在一场众多中国知名企业家的聚会上，牛根生在谈话中告诉大家，蒙牛正在遭受前所未有的危机，在遭受牛奶下架、股价暴跌的连续打击之后，陷入现金流危机的蒙牛将可能被外资恶意收购。 一连串事件使得老牛夜不能寐，讲述困境时也是声泪俱下。 10月18日，牛根生在给中国企业家俱乐部理事及长江商学院同学的“万言信”中称，“股价暴跌，导致我们抵押给摩根斯坦利的蒙牛股份在价值上大为缩水，这引得境外一些资本大鳄蠢蠢欲动”。 在得知蒙牛所处的窘境后，国内企业家纷纷出手相助。牛根生在信件中写到：柳传志连夜召开董事会，48小时之内就将2亿元钱打到了“老牛投 […]

小家电普及 如何借助互联网赢得消费者认知 赢道团队 邓超明 目前国内生产小家电的工厂上千家，市场上能够见到的品牌近300家，而且不断有新的力量进入到小家电行业，无论是在厨卫小家电、家居小家电，还是个人生活用品小家电，都能见到知名品牌们活跃的身影。其中，微波炉、抽油烟机、电饭煲、电风扇、饮水机以及电熨斗、浴霸等小家电的市场都比较成熟，竞争格局相当稳定，而消毒柜、吸尘器、电动剃须刀等小家电市场正处于成长期，但像榨汁机、净水设备、除湿机/加湿机、洗碗机、洗手机等小家电正处于市场导入期。 小家电和白电、黑电最大不同在于就目前消费者的需求来看，白电和黑电是生活必需品，成了大多消费者必备的家庭装备；而小家电，特别是部分处于行业成长期和导入期的小 […]

市场表现不好，到底要怪谁？ 公司销售业绩近半年来一直处于下滑，销售额下滑大约30%，老板非常着急，因此召开各部门会议，分析产品销售业绩下滑的原因。老板先让营销部的王总分析一下： 营销部王总：我认为目前我们的产品市场不好，主要是由于产品质量造成的，大多数消费者反映我们的产品质量不好，列举了好几个方面的缺陷，最后责任归咎到生产部。 生产部李总：我承认产品质量是有一些问题，但是主要原因是由于设计部造成，我们目前的设备和技术生产这样的产品的确压力较大；另一方面我们是完全按照设计部的要求进行生产的，那么，很可能产品在设计时就写问题。 采购部李总：我们的设备用了这么多年了，没有出现过这些问题，我觉得我们的设备是没有问题的，故即使是在产品设计的过 […]