以请教开头，赞美客户 1、销售是有说还是用问比较容易，？ 2、讲故事比较容易，还是讲道理比较容易？ 3、西洋打法容易，还是太极打法容易？ 4、反对比较容易，还是配合比较容易？ 5、当年刚刚创业的时候有没有遇到一些困难？您是如何解决的呢？ 6、XX总，您企业经营得这么好，您个人成功的秘诀是什么？ 7、XX总，公司在未来的一年或三年有什么发展目标？ 拿破仑希尔说过没有目标的人帮助有目标的人达成目标，没有计划他就正在计划失败． 8、你每年大约营业额是多少？ 9、达成这些目标最重要的关键他是什么？ 10、目前这些重要的关键公司具备哪些？还有哪些不具备？ 11、假如这关键不具备能不能达成公司的目标？ 12、达成这些目标最大的障碍是什么？ 13 […]

当下，品牌形象已经成为了企业赢得竞争优势的战略环节。而专卖店形象管理则是这个战略环节中一项关键性的任务，关系到企业的生存和发展，那么，我们该如何来管理专卖店形象呢？ 首先，我们必须清楚地认识到专卖店形象管理不是一件轻而易举的事情，因为专卖店的形象是存在于公众心目中的，是一种态度和感觉，而像专卖店的设施、商品都可以在短期内改变，但这种心理和态度要改变就非常困难。因此，管理好专卖店形象应该是一件长期的、细致的工作。 一、巧妙处理投诉，化腐朽为神奇 专卖店被顾客投诉，是一件很值得关注的问题。对于顾客投诉，如果处理得不好，不但影响着专卖店的商品销售，而且还会损害到专卖店长期以来树立的良好形象，甚至在一夜之间这个专卖店的良好形象就被毁掉了。不 […]

奥运史上最昂贵的离婚，是柯达与奥运会的百年姻缘一朝分手。 从1896年第一届现代奥运会在希腊雅典举行，柯达就成为了奥运会的赞助商，到北京奥运会，柯达与奥运相伴走过了112年。1986年国际奥委会公布全球顶级赞助商计划(TOP)，柯达即加入其中成为奥运会的顶级赞助商之一。据业内专家估算，柯达自加入TOP计划到北京奥运会，为奥运会投入的总赞助费高达3亿美元，如果加上奥运TOP计划之前的22届奥运会的赞助费用，那么柯达的贡献是不可估量的，因此，柯达公司与奥运会的分手可谓是奥运史上最昂贵的离婚！ 持续了百年的婚姻，让柯达和奥运会都受益匪浅，奥运会不断传承，柯达则通过奥运营销，在上一代人心中甚至实现了“柯达=胶卷”的品牌形象，收获了全球影响力 […]

企业Blog对于企业的三种价值 企业网站通常是“静态”或“准静态”的形式，通过观察发现，大多数企业网站的更新是非常不及时的，甚至是基本不进行更新的，基本上已经成了一个永不开启的“死门”。而企业Blog的建立与运作的第一层价值就是实现了对企业网站的有效补充，成为企业的一个“灵动窗口”。 “灵”在于企业Blog可以有多种表现形式，更灵活、更便捷的操作。“动”在于企业Blog可以通过持续的更新，为自己的目标受众带来更及时的信息传递。 但是，如果一个企业只想追求短期目标的话，那企业建立Blog的意义并不是非常大。企业Blog对于企业的第二层价值更多的是体现在一种长期性的品牌塑造、提升品牌资产的作用。 企业Blog对提升品牌资产的作用主要体现 […]

随心飞扬销量增长 爱，可以让一个人心情愉快，让一个人生活充实，每天我们都应该怀着热爱工作的心情工作。回首我的销售历程，颇有些心得，借此与同仁们交流与分享几点促使销量增长的心得： 第一客情 牢固的客情关系，会使我们在出事工作显得得心应手。如何建立客情？靠与客户吹吹牛、说说假话欺骗客户……我认为良好的牢固的客情关系建立，需要的是真诚地对待客户，诚实地多拜访客户、多交流、多沟通、多解决实际问题，设身处地的为客户着想，为客户排忧解难。 第二压货刚开始我觉得压货不需要，特别是将货压的太多。我们每天都得拜访客户，每天都得有业绩产生，如果将货压的太多，最终可能会影响每天的销量，甚至出现零成交的情况，货压多了，还可能导致 […]

东汉时有一少年名叫陈蕃，自命不凡，一心只想干大事业，一天，其友薛勤来访，见他独居的院内龌龊不堪，便对他说：“孺子何不洒扫以待宾客？”他答道“大丈夫处世，当扫天下，安事一屋？”薛勤当即反问道：“一屋不扫，何以扫天下？”陈蕃无言以对。 “扫天下”与“扫一屋”的哲学关系，说明了任何大事都是由小事积累而成的道理。一心想做大事的人，往往不屑于小事。其实连小事都做不好的人大事也很难做成功。 “莫以善小而不为”，这个道理前人说了很多，老子云“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”荀况《劝学篇》里说“故不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海。”前苏联革命导师列宁也说过“人要成就一件大事，就得从小事做起。” 企业做品牌也一 […]

亚洲品牌八大趋势 文/曹世中 今天下午，参加葛瑞集团2008“亚洲探索”调研发布会，其阐述的“亚洲品牌八大趋势”颇有意思。这八大趋势具有典型的新兴市场特征，揭示了亚洲地区多元文化对这一经济区内未来品牌勃兴和崛起的内需和协动因素，对亚洲区本土品牌和有意进入这一消费区域的外部品牌及营销人，提出了许多值得思考的课题。 文后，是我对这八大趋势的简短点评及思考。 欢迎朋友们参与讨论。 亚洲人想从品牌中得到什么？ 从这一组调研议题中，我们能够得知亚洲人想从品牌、市场营销、营销人中得到些什么，他们想要营销人如何与他们沟通。 1—授权 亚洲人想要亲身参与 随着自信的增长，经济发展成熟，以及对财富的渴望，亚洲消费者希望品牌能与他们通过对话的方式沟通， […]

海尔美的坏榜样 （侯惪夫） 拙著《重新认识“定位”》出版之后，有定位同道给我写信，说定位论乃是“营销学中的马克思主义”，对此我深表赞同。作为第一个提出定位论是“不同于科特勒的新一代竞争营销学”（这一定位间接得到定位论的缔造者之一、美国营销大师阿尔·里斯先生的肯定）的“定位主义者”，看到中国家电企业仍在争先恐后往品牌延伸这种“前定位时代”的陷阱里跳，深感有责任出来说两句。这些“营销马克思主义”的观点当然不会得到所有家电业人士的认同，但只要能促使部分先觉者步入“定位时代”，将来必会形成一股巨大的洪流，成就中国家电品牌“红旗插遍全球”的伟业，那么此文的贡献，将比那一箩筐的分析海尔、美的们多元化是如何成功的文章大得多。事实上， […]

战略策划专家黄子豪谈：OTC营销 OTC产品营销不同于处方药，必须广泛分销，要广覆盖，依靠终端覆盖的网点多取胜，笔者有个提法，OTC营销，要“把铺货进行到底！”，事实上很多大的品牌普药，知名度很高，营销了１０多年，也无法做到无缝覆盖，要么一些类型的药店铺货不到位，要么一些规格的产品没有铺货到位，要么在一些终端渠道经常断货，因此OTC产品营销货物管理的第一要义就是把铺货进行到底！笔者把铺货不到位的原因以及解决之道，做一系统总结，以期引起OTC营销界一线工作朋友的关注。 一、铺货不到位的原因分析 有些业务员和经理，以为和连锁总部采购部门谈过了，总部已经签订协议进了货，也交了进场上架费，连锁就会配送到门店，但是两个月、三个月过去了，有些门 […]

作者：跨越颠峰品牌营销机构高级顾问 熊应平 版权所有，转载请注明出处！ 经调查发现，目标市场消费习惯雪花、山城为主，且在整个中端消费上（尤其是火锅店），消费者对于山城的消费习惯更为强烈（以特纯品系为主）并出现两极分化趋势：一类是以雪花、山城等强势品牌占领主要市场；一类是以蓝带等弱势品牌显疲软状态。 雪花啤酒品牌标杆企业主要竞争对手为山城啤酒，其山城啤酒在餐饮通路、夜场通路上占很大优势，这与雪花啤酒通路战略、陈列方式、品系构建有很大关系。 而雪花啤酒在干杂通路、商超KA相对山城啤酒而言，其铺货率略胜一筹，这与老品牌知名度、品系有很大关系，但其陈列仅达到铺货上架效果，对其终端消费刺激效果并不明显 因此，这就是消费者对山城啤酒消费习惯更为 […]