富有并一定能够成为贵族。 正如我们品赏一瓶真正的苏格兰威士忌，需要去品读来自苏格兰的海风，还有印记在瓶口岁月的痕迹和酒窖里面的空气，懂得的人才能真正能够拥有，比如凡高的画，不是每一个人懂得真正去欣赏。宾利，一个真正的贵族才能拥有的国际顶级车更是一种贵族人生的标志。品位、富有、高贵、骨子里面的骄傲—-这是贵族的最完美的诠释。 LV，这个曾经属于贵族的东西，可今天被“爆富者”热宠的LOGO已经失去了往日的光彩，其逐渐在国内被去贵族化。因此，并不是所有的富人都能够成为贵族的。 贵族传承下来的规矩、血统、气质、地位、谈吐等都是其能够成为贵族的原因。 你可以去问意大利人，谈到他们的古罗马时，他们会无比骄傲无比自豪的告诉你，罗马曾经 […]

“化妆品专业店会员管理”是这样炼成的 姚永斌 段继刚 化妆品专卖店作为一个新的渠道，已经获得了长足的发展，同时竞争也在进一步白热化，专卖店的经营者要想尽快地得到发展，在竞争中立于不败之地，就要使自己的经营管理适应现代竞争的需要。概括来说就是不断开发新客户，并维护老客户，使单个顾客创造的利润达到最大化的一个不断循环的过程(即为长期的忠诚客户)。这个过程不能像过去那样指望几个奇思妙想的“点子”来实现，而是要将它纳入系统的管理当中。作为会员制，就是将这个过程进行制度化、系统化，使其对顾客进行有效管理的一种好方法。 在一般的情况下，化妆品专业店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，老顾客对于店面与品牌已经了解熟悉，信赖店面，忠诚度高 […]

文/朱镔桀 在中国，通常我们把彩妆划分为专业彩妆和日化彩妆。专业彩妆产品针对专业化妆造型师而开发，色彩丰富、品类齐全、品质优异，能够满足化妆师对各种妆面创作的需求；日化彩妆产品则针对大众消费者而开发，因为大众消费者对化妆造型的要求远远不及专业化妆师，所以无论在产品品类还是在色彩都不如专业彩妆齐全。然而在彩妆市场发达的欧美国家，人们对色彩化妆的理解与应用已相当普及，并没有中国特色的专业彩妆或者日化彩妆的区别。 关心彩妆行业的人们或许会发现一个现象，近两年来，中国专业彩妆和日化彩妆的格局似乎正在发生一些微妙的变化。在美容产品展览会上，越来越多的国产专业彩妆品牌如雨后春笋般出现，吸引着众多商家的眼球，它们的经营方向已不仅仅满足于专业化妆师 […]

校准顾客 （该文摘自侯东所著《开店秘技：店铺生意兴隆的七项修炼》所有转载请注明出处，否则本人追索相关版权事宜） 商道即人道，做生意首要条件就是人脉关系，对于店面销售而言首先需要的也是人气。老板也好员工也好，如果能通过 自己的关系带来众多的客人固然是莫大的好事，但先天的熟人必定是有限的，绝大多数的顾客还是要靠门店一个个从新顾客到老主顾地进行争取，所以，争取什么样的人脉？用什么争取？如何争取就是门店成功的第一大问题。而校准顾客的目的就是告诉门店如何抓住你的利润顾客。当然，这需要你考察商圈，了解自己的能力所在，并由此将你的能力对接到顾客的购买习性上。 1．调研你的利润顾客 很多开店的人喜欢学营销，营销的基本技巧则是4P组合。但问题是，如果 […]

编者按: 席卷全球的金融海啸余波未平，对实体经济的影响已经显现，2008年上半年中国有约6.7万家中小企业倒闭，其中多为出口加工制造企业。企业倒闭潮正在从珠三角向长三角、环渤海地区蔓延，随着金融危机向实体经济的蔓延，曾经充当“世界工厂”的中国制造业已经走到了十字路口。中国制造企业如何实现市场营销转型成为业界关注和研究的焦点。 营销转型：从OEM转向国内市场 在产业结构上来看，珠江三角洲是高外贸依存度地区，比如东莞经济的外贸依存度至少在70%，而广州番禺也高达60%多，欧美经济的景气与否，将直接影响这一地区的订单。预计明年整个出口形势将会更加严峻，企业界人士普遍对未来的出口前景感到担忧。各当地政府纷纷出台一系列扶持措施，比如东莞拿出1 […]

联想手机广告覆盖了新浪博客人气排行榜前10名中的8位名博，特别是最近流量急升的黄健翔也纳入了联想手机的覆盖范畴。这是博客流行以来，首次出现著名企业大范围投放广告的先例，无论是对联想、新浪、博主，都是一次大胆的尝试，但能否确定这种三方大胆尝试，就能开启博客广告的新篇章和博客广告的春天呢？ 从实际效果来看，这次三方的合作是一个粗糙的合作，无论是从联想还是新浪甚至是博主都完全没有为此次合作做好充分的准备。 首先信息发布者，联想对博客广告的载体缺乏充分的认识，主要体现在以下几个方面： 1、对博客载体缺乏与时俱进的衡量标准 从联想手机覆盖的名博来看，人气、点击率是联想手机选择投放的核心标准，就像以发行量、覆盖率来衡量传统媒体一样。但如果将对传 […]

中国国际特许经营的趋势和含意 现今世界的特许经营 世界上: · 目前, 大约50个国家有组织特许经营权协会 · 1998年特许经营销售额: $1,190亿 (美元) (8,700亿人民币) · 4,000个授权商, 170,000个加盟商 · 加拿大 – 1,327个授权商 – 总计73,500特许经营商 · 澳大利亚 – 特许经营（国内和国外）在70年代首次出现 – 到1996年, 在澳大利亚运作中的特许经营授权商已达800个 · 希腊 – 3%的零售业销售额是来自特许经营商 – […]

当临床医生经过流行病排查患病婴儿，怀疑是三鹿奶粉的问题的时候，三鹿没有反应； 当媒体上报出是“某品牌”奶粉导致婴儿肾结石，而“某品牌”就是暗指三鹿奶粉的时候，三鹿还是没有反应； 当三鹿奶粉自检发现2008年8月6日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染时，三鹿终于有了反应，决定召回产品。然而，此时已晚，人们对三鹿的信任值已经一路狂跌。 其实，三鹿如果早作反应，尽快的展示自己负责任的企业形象。也许这次危机的影响程度会减小很多。 在事情刚发生时，在各个报道中纷纷怀疑是“某国产品牌奶粉” 的问题。而当时，网上已经有消息暗示“某品牌”可能是三鹿。这时的三鹿就应该行动起来，不管人们的怀疑是真是假，遵循“假使有错推定、消费者利益至上” […]

中国的企业毕竟与国外的企业的生存能力相距甚远，国外的像可口可乐、宝洁等大型集团公司，他们之所以能长期存活，涉及原因很多，但主要在于企业的创新，可口可乐新产品也在不断出新，促销上也不断翻新，渠道上也精耕细作，宝洁公司非常重视创新，尤其是产品方面的创新，德布.亨莱塔是宝洁婴儿护理产品部总裁。她办公室楼下的大厅里经常会有一些年轻妈妈光顾。原来，亨莱塔在这里设立了一个尿布测试中心，让母亲们试用宝洁开发的婴儿纸尿裤，从中了解消费者对产品的反映，更重要的是了解她们的新需求，以开发出针对性更强的新产品。该公司推出的系列“帮宝适”高级纸尿裤，就是根据在此类试验中了解到的消费者需求开发出来的。 宝洁首席技术官克劳伊德指出，要成功宝洁就必须关注顾客体验 […]

在经济快速变化的大背景下，虽然没有人可以否认中国的市场环境越来越趋向于理性、规范和宽松，也没有人可以否认中央及地方政府给于经济发展、企业成长的关注与支持，但在这种越来越良好、宽松的市场环境和政策背景下，越来越多的企业都在感叹“生意越来越难做、利润是太低了”、“品牌太多了，企业的竞争力越来越弱”、“企业发展越来越慢甚至下滑倒退，企业遇到了瓶颈”，很多曾经取得辉煌的企业陷入迷茫、一大批新的中小企业更是摇摆在生存、发展的成长边缘，这是在现实市场竞争的真实写照。 在营销实践与项目咨询合作的过程中，很多中小企业老板提出“为什么我的产品越来越多，而利润确越来越低”、“为什么我做了全国十多个大市场，品牌确没有一点影响力”、“为什么我的产品概念年年 […]