口碑营销最早的形式是通过亲朋好友口耳相传的传播方式来进行，后来随着媒体业的发展，口碑营销也发生了很大的变化，但其优势却没有改变：成本低廉，效果显著。首先，口碑营销传播成本仅是媒体广告传播成本的1/10、1/30、1/50，甚至没有成本。成功的口碑营销都是采用以小搏大的策略，而效果则远胜其它硬性广告传播方式。因为，即使一则广告播放100句劝消费者购买的宣传语也不如亲友一句建议的话语，我们更相信亲友的意见及其使用的体验，因此，往往最有力量的广告传播都是来自亲友的口中。不要小看口碑传播这个在今天的时代看来有些原始的营销方式，其优点除低成本、广告效果明显外，传播力量也非常强大，绝不逊色现代各种广告传播媒体，主要原因是口碑营销具有倍增特性：一 […]

据日文媒体ChinaPress 2008年5月28日报道：苏宁电器2008年1季度销售收入达126.38亿元(约2022.8亿日元)，较去年同期增长达41.95％，高出国美电器（00493HK）1季度销售4.62亿元；净利润4.31亿元(约68.96亿日元)，较去年同期增长达67.12％。其中可比店面还原后同期增长达12%，远高出国美电器3.17%的可比店面增长率水平。 该报道同时指出，国美电器陈晓总裁在回应媒体质疑销售为何被店面数量远少于该公司的对手苏宁电器所反超的问题时，将国美电器销售低于苏宁电器的原因归咎于由于港交所会计准则的限制，国美电器尚未将去年所收购的北京大中电器的1季度销售收入“装入”香港上市公司，以至于销售被苏宁电器 […]

李天 该文刊登在《连锁与特许》2008年第五期上 咨询师和培训师双重角色的定位，让我更多的思考：面对企业如何通过培训的方式来解决企业实际工作中存在的现实问题？在我探索咨询式培训模式过程中，对行动学习的理论也有所了解，“行动学习”就是英国的瑞文斯（Reg Revans）教授创立，国外企业中应用比较普及，这是一种适合成人教育的学习方法，但是国内还很少看到有成功的案例报道；我对华润的行动学习也有所耳闻，但是，并没有引起我太多的关注。心想：这无非是国有企业那套形式主义的政治学习的翻版，不会有太多新意。 当我真正投身其中，走近华润的行动学习时，才有一种豁然贯通的感觉。 功夫在诗外 陆游说：“汝果欲学诗，功夫在诗外。” 华润的行动学习更多的体现 […]

速度不应该是我们追求的目标，欲速则不达。 凡事适可而止，找到合适的策略，提高效率和效益才是最关键的。 十分可惜，品牌塑造也呈现出急功近利的趋势，大量企业都渴望自己的品牌能够速成。 当然，希望品牌速成的愿望本身没有错，就像做企业的都想做成百年老店，但是谁都知道做百年老店绝非一朝一夕之功，而且也绝非谁都有这个能力和机会。相反，如果一心只是放在成为百年老店这个目标上，企业反而会迷失方向，误入歧途，不可自拔，甚至无可救药。 正如一个众所周知的现象，为了节省时间，我们开始吃“快餐”，但是现在有很多养生专家站出来说话了，要把“快餐”变为“慢餐”才合理，因为长时间吃快餐胃就会受影响，而且会严重损害健康，最终则是得不偿失。早在1986年，意大利人就 […]

第三节 信息时代，网络为王 叶茂中“三个一”的广告策略制造了不少企业的销售神话，在晋江企业中也有良好的市场基础。在一定的历史时期和媒介环境下，叶茂中的点状传播模式是可以奏效的。只是现在的这个营销传播环境发生了变化：媒介数量膨胀、社会信息泛滥、受众日益细分、注意力严重稀释。 点状营销传播与网状营销传播 媒介的数量和种类越来越多，电视台动辄几十个频道，报纸动不动就几十个甚至上百个版面；有注意力的地方就有媒体，有媒体就可以塞广告信息，甚至到了连厕所都是可以塞满广告的地方的地步媒介膨胀，社会信息爆炸，受众的认知心智严重超载。 由于人们每天接触海量的信息和广告，按照人的记忆规律，在众多广告中，一位消费者能记多少是具有一定限度的。对于一条广告而 […]

30年持之以恒，章光101开辟了全球植物生发养发行业，总资产15亿元，在全球建立2500余家专卖店和生发中心，成为名符其实的中国生发大王！ 止脱生发行业：混战并快乐着 据中国医师协会副秘书长陆君介绍，在一份对北京、上海、广州、杭州等5个城市的5779名男士的调查中，男性脱发的发病率达到25%。以我国男性公民8亿人计算，我国男性脱发患者约有2亿人。如果将这些男同胞的谢顶面积加在一起，差不多有4725平方公里，相当于1/4个北京. 据“全球脱发治疗新进展研讨会”公布的一项调查结果显示，全球60%的男性在25岁之前就出现了脱发现象，而在30岁之前出现脱发的比例竟然高达83.9%。 于是，这个市场逐渐显示出它的魅力，国内外稍有实力的企业纷纷 […]

我国目前是互联网使用的第一大国，拥有2亿多网民，如此庞大的一个数字让所有的企业都不得不重视网络营销。但是，做为目前中国企业的领导者，大多出生在60年代以前，他们对当前的互联网并不了解，他们并不清楚互联网能为企业带来什么，对网络营销的理解也仅仅是停留在概念上。考虑到此，我特书此文，希望能帮助这些中国第一代企业家了解网络营销。 什么是网络营销呢？笼统地讲网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 企业通过互联网所开展的营销活动都有哪些呢？这是我们今天探讨的核心问题。 对于企业来讲互联网首先是一个自主的广告平台，它可通过各种网络广告的方式告知消费者，对于塑造企业品牌、企业文化等是一种非常有效的手段，互联网广告可以以多种形式出现，并且存 […]

一个乞丐的营销策略–看看乞丐是怎么分析市场的？ 我拎着刚买的levi’s从茂业出来，站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我，非常专业的、径直的停在我面前。这一停，于是就有了后面这个让我深感震撼的故事，就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意，我凭记忆尽量重复他原来的话。 “先生……行行好，给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。 乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨，你知道吗？我一扫眼就见到你。在茂业买levi’s，一定舍得花钱……” “哦？你懂的蛮多嘛！”我很惊讶。 […]

我国是能源消耗大国，在世界能源日趋紧张的今天，我国不断加大节能减排的实施力度，节能已经是当今社会必须重视的重大问题，同时也给很多行业的一些企业带来了新的发展机遇。可以预见，随着节能减排的推广日渐深入人心，一场全民参与的“节能”革命必将推动行业竞争加剧，并对行业进行新一轮的洗牌。 空调无疑是高耗能的产品，空调行业由此成为节能市场上的急先锋。近几年来，我国的空调企业纷纷加大了对产品节能的研发力度，各大品牌都推出了自己的节能空调，希望由此博得业界和消费者的认可。如格力的“节能王子”，美的的“全节能”，海尔的“变频节能”等等，这些节能空调一年下来，能为消费者省下近20%的电费。 但是，目前位列我国空调行业前三强的格力、美的、海尔，竟然都只考 […]

美国户外产业协会独家支持ispochina2009 《中国商界》记者何奇阳 美国户外产业协会（OIA）日前宣布，将独家支持ispochina2009——第五届亚洲国际品牌体育用品及运动时尚博览会（2009年2月19－21日，北京中国国际展览中心）。ispochina2008取得了空前的成功，参会人数创历史新高，并吸引了来自21个国家的329个品牌参展。其中包括来自美国的诸多知名品牌以及11,000多名专业观众。ispochina2009势必将延续并超越上届展会的盛况。同时，ispochina的特别合作伙伴美国尼尔森商务传媒（NielsenBusinessMedia）也将继续负责ispochina2009在全北美地区的招展及推广工作， […]