应对人才挑战 促进企业全球化 在当今中国，若有人问什么最缺乏？我可以负贵任地告诉他，最短缺的是管理人才！中国企业正面临着双重挑战：一方面是雄心勃勃的业务发展目标，另一方面是实现这些目标所需的人才严重匮乏。缺乏管理人才是开展海外业务的一大障碍。缺乏人才正在拉中国企业全球化的后腿，由于缺乏管理人才，企业难以施展其全球化抱负。企业因此而寻求全球人才。 对富有才干的管理人员日益增长的需求已成为外企和本土企业都面临的迄今为止最大的管理挑战。而人才短缺是中国企业实现全球抱负的最大障碍。未来几年中国经济的持续强劲增长将进一步加大对优秀人才的需求。对于企业的入门级职位，大多数中国大学培养的毕业生类型与本地企业和区域性企业所感兴趣的求职者类型存在越来 […]

书名：《刀锋上的舞蹈：我如何挽救了吉列》 作者：（美）詹姆斯·基尔茨，世界上最成功的CEO之一，2001年被任命为吉列的董事长兼CEO，2006年出任宝洁公司的副董事长，之前还担任过卡夫和纳贝斯克的CEO；约翰·曼弗雷迪，吉列执行副总裁；罗伯特·洛伯，洛伯·卡麦咨询公司的总裁兼CEO，畅销书《一分钟经理人》作者。 从落后到领先 职能卓越改变了贯穿吉列的各个流程。例如，职能卓越引导我们对采购职能进行了全面重组，让我们实现了5亿美元的节约。职能卓越帮助我们利用了规模，分享了最佳实践，控制了人员冗余。另外，职能卓越还帮助我们彻底地改造了价值链，建立了从采购一直到零售货架的全球瞄准线， […]

案例背景：国内银行客户策划逃跑计划 42岁的李一帆是一家咨询公司的总经理，目前的个人资产大约在450万人民币，在国内多家银行都开设有账户，无一例外地被列为这些银行的VIP会员，但是，除了绿色通道——在办理业务的时候可能不用排队之外，李总觉得VIP没有更多的特殊之处。前不久，李一帆收到了来自汇丰银行的邀请参加一项社交活动，他奇怪自己并非这家外资银行的客户，但是对方言及自己的基本情况时，李一帆十分诧异，他们将自己列为了“知名人士”的范畴。 李一帆心目中所期许的银行角色时这样的，当我和家人正在异国旅途中享受一顿晚餐时，一位殷勤的侍者在旁边微笑服务，侍者的位置正是我希望银行能够扮演的角色。 然 […]

　　 　　企业正面临一个更加开放透明、全面市场化的社会环境，员工与企业关系更加“弹性化”，纪律约束逐步让位于自我约束。这给面对“市场环境变化更快、企业之间的竞争不断加剧、环境变得更加复杂”的公司管理层更加“肌无力”的感觉。同时，员工与外部、同事之间的关系复杂化，工作、经济、感情、沟通、交易等无不受到影响，企业的“管理体系和管理者”逐渐成为“透明的金鱼缸”。 　　谁是听见炮火的人 　　企业，特别是中国的企业，是一种等级制的职能结构，任务由上级领导来分配，资源掌握在上级领导手中，所有的考核和评价都由上级领导决定。企业执 […]

浅谈做好基层工作的四项基本规则 周易达 基层工作始终是各行业在大众心目中的形象，各行业总是把抓好基层工作做为工作的重心，因为行业里所取得的成就、对社会的贡献等各个方面，都需要基层工作者来支撑。这也是我们为什么始终坚持理论联系实际、密切联系群众、批评和自我批评的三大作风的原因所在。然而，做好基层工作仅有作风建设是不够的，还必须解决规则性问题，就是不能违背而必须遵守的规则，这些规则应该是既能规范员工的德行，又能促使员工的全面发展，归纳起来有四项基本规则，即忠恕、紧跟、创新和兼顾。因为只有坚持这四项基本规则，才能够调动广大员工积极性，才能够激发员工爱岗敬业，才能够把各项事业推向前进，才能够全面落实科学发展观。 忠恕：忠者，心无二心，意无二 […]

激情六月与奥运同行 ——吴群学老师走进深圳清华信息港演讲系列报道之六 随着中国企业竞争的日益加剧，原材料的价格急速上涨，企业的利润空间已经是非常小了。面对这样的市场环境，企业把训练管理者来提升系统管理能力、降低生产成本作为企业提升竞争力的重要途径。 2008年6月22日，中国第一个提出“渔夫式管理”、国内著名生产管理实战专家吴群学老师受深圳市波顿管理咨询有限公司的强烈邀请，于深圳南山清华信息港综合楼二楼开展了一场具有深刻意义的公开课演讲。演讲主题：《生产制造业现场管理与成本控制》，主要是针对目前生产企业管理层进行全面剖析。 这次培训共有深圳、东莞等地近200家企业300多名学员参加了学 […]

自由选择(Z1) 自由选择模式摘要： 为了创造客人的“尊贵”感受，服务行业在进行产品设计时，需要通过物化产品和过程的丰富度，来实现客人的选择度和自由度。 ◆小件物品、易耗品要体现极大的丰富度，以便客人有足够的选择，感受到足够的自由。 ◆需要客人代劳的环节要提供更多的途径，以便客人有足够的选择，感受到足够的自由。 ◆丰富程度不小于3。当丰富程度是1时，客人没有选择；当丰富度是2时，客人或能面对两难境地；当丰富度是3时，客人才可能有自由的感觉。 自由选择模式活用 ◆小件物品、易耗品要体现极大的丰富度，以便客人有足够的选择，感受到足够的自由。 ●3种不同弹性的枕头； ●6福保健茶； ●6福汤，N次方； ◆需要客人代 […]

　　　　1812年6月，在美国第一国家银行的政治斗争中，共和党人领袖萨缪尔?奥斯古德 (Samuel Osgood) 通过各种斡旋努力，说服了各方反对力量，成立了纽约城市银行 (City Bank of New York)，办公大楼就是原美国第一国家银行纽约分行的旧址。这个由一群商人拥有并为其服务的单一专业银行机构，也就是今天花旗银行的前身。 　　如今，花旗银行已走过了近200年的风雨历程。作为一家金融老店，花旗银行是如何从一群商人拥有的单一专业银行，发展成为今日的金融百货式的金融王国？纵观花旗的发展史，贯穿其历史始终的是它争做开路先锋的精神特质。花旗银行采用各种创新体制和方法，在监管与被监管之间游走，最终发展成为今天的花旗银行。 […]

　　 什么是“不放过一个不良企业”? 建议国家改变一下治理思路，加大直接利害相关者对责任方的索赔力度！让国人的人命不要像被肆意污染的长江水、黄河水一样贱！巨额赔偿让不良厂商血本无归！如果弄出人命来，让股东承担无限责任！ 王育琨/文 温家宝总理说，那些往牛奶里掺有毒化学物质的牛奶企业，是“不良企业”，他发誓决不放过一个不良企业。温家宝总理的话又一次说到了人民的心坎里。让我记起了法国历史学家阿历克西·德·托克维尔的警句： “凡是可以削弱和贬低心灵的东西，都足以破坏心灵处理从最小到最大的一切事情的能力，使它大小事情都做不成……假如有人只以追求物质财富为目的，则我们可以相信：他将逐渐丧失生产物质财富的才能，最后总有一天跟兽类一样，对物质财富 […]

　　　　我是1984年从中国科学院下海的，那时候创业俗称为下海。当时我40岁，到现在已经接近30年了。这30年来，联想取得了一些成绩。思考过后，我想谈一谈取得这个成绩的一点原因。我想要特别说明的是，这一点原因一定是取得这个成绩的必要条件，而不是充分条件。而我讲的都是适合我的切身感受，未必适用于大家，但是可以提供给大家思考或批判。这点原因是什么呢?就是我不断地提高我的人生追求目标。 　　我84年下海的时候，正是中国科学院的计算机研究所的科技人员。当时下海的主要动机除了改善生活以外，更重要的是想体现自己的人生价值。我在科学院工作还是觉得憋得慌。因为我们所在的是一个技术型的研究所，我们就不停地做科研成果，成果做完了就做出样机然后写论文、评 […]