人活在社会里，难免被划入某个层次，不管你愿意不愿意，这个层次是客观的，划分层次的权利属于社会上占据主流的价值观认识，而非我们的一点个性主见。 按照成功学研究人士的观点，社会人群一般划分为三类：20%、70%、10%。其中，70%属于一般人；10%属于底层频临淘汰的边缘；20%属于成功者，这20%里面的人又划分出5%和15%，5%属于顶尖核心人物，15%属于围绕核心人物工作的高级人物，这类人的特点是能力出众，工作近乎发疯。这种划分法同样也适用于公司。 一个公司里面的人，很自然的被划分出20%、70%和10%。进入20%圈子的人是老板的左膀右臂，他们为公司创造了巨大的财富，有着不菲的收入，开着百万元的高级轿车；70%的人属于一般员工，包 […]

我在上海市知识产权服务中心举办的专利代理人考前培训班，为考生们讲专利代理人的考试科目—专利法律知识以及相关法律知识，已经有六个年头了。每一次在上课的时候，和讲完课之后，都有不少学生对于将来是否要专职从事专利代理人这个职业，向我咨询。以下是我刚刚讲完的今年这届专利代理人考前培训班里的一名女同学，昨天写给我的信。我觉得这封信很有代表性，对于准备更换职业和打算进入专利代理人这个行当的人，都会有一些启发，所以，我把这封信给大家看看。之后，是我对这封信的答复，和由此而带来的思考。 来信： 尊敬的任老师： 您好！ 非常感谢您在百忙中看我的mail！ 我是本届上海知识产权服务中心举办的“专利代理人资格考试培训班”上的学员，非常喜欢听您讲课，更敬重 […]

也谈人性化管理 有这样一个例子：一家公司的销售人员向公司反映说，他所负责的那家商店，公司所有的产品在一周内销售量全部下滑，他分析的结果是由于商店附近的一家商场在搞活动吸引了广大消费者，他向公司提出的策略是增加促销经费。当时公司经理调查情况属实，就想马上拨款，可当时在场的一位策划大师阻止了他的轻率举动，策划师运用置疑-证实-再置疑的策略，得出了一个令人震惊的答案：原来是销售员在暗中捣鬼。事实是这样的，公司下发一项新的政策，这项政策直接影响了此销售员的利益，该销售员从中作梗，使得公司产品的销售量全部下滑，想这样神不知鬼不觉地要挟经理给他拨款，没想到碰到了高人“偷鸡不成，反蚀把米”，面对这种为了眼前的利益就挖自己墙角的狼，恐怕所有的经理都 […]

今年7月中，借去马来西亚讲学之机，去新加坡转了一圈，回来又读了几本关于新加坡的书（包括李光耀的上下两卷的《回忆录》），结合咱们国家的情况，还真有很多感慨，尤其新加坡能把东方价值观和西方自由经济有效地结合起来很值得我们深思。 李光耀认为的“东方价值观”其内涵主要有以下几点： 1、重视家庭； 2、尊敬长者和权威； 3、辛勤工作、节俭； 4、以协商、共识代替竞争、对立； 5、社会利益高于个人权利； 6、重视治安法纪； 7、经济发展先于民主和人权； 8、“好政府”。 我们这里先看看新加坡的经济发展和政府建设吧。 李光耀1959年成为了新加坡自治民选政府的总理，但年方35岁的青年总理面临着巨大的困难。首要问题显然是生存问题。“生存的唯一办法是 […]

把演说控制在20～45分钟——这是一般人能够 集中注意力的时段。 运用视听媒介 迄今为止，35毫米幻灯机与投影仪仍是最常用的视 觉媒介。若听众人数较少，也可以用挂图或书写板 代替。而运用了色彩和图象(包括移动图象)的视听 媒介则最具感染力。新技术把投影仪与计算机连接 在一起，从而使这一视听媒介变得方便、快捷并且 价格低廉。无论你计划运用何种视听媒介，都要保 证其操作技术简单易学，并尽可能使用最好的视象 材料。演讲时，你也可以适时地发给听众一些笔记 或视象材料。 成功地演讲 演讲时你应运用积极的身体语言。可以用手势强调 要点，但不应过于频繁。如果不看提要你也能讲得 既流畅又自信，请尽量脱稿演讲。 富有成效的培训 为员工上培训课是一种重 […]

俗话说，男怕选错行，女怕嫁错郎。这句俗语即使放在二十一世纪的今天，还有普世的价值。笔者最近在面试一些刚走入工作岗位的大学生，对于自己的未来职场人生，还是有令人扼腕长叹的误区。当被问到为何你要去做销售时，部分人竟然回答，因为沟通能力太差，人际关系能力处理不好，性格太内向，所以选择销售锻炼一下。问到为何要做培训讲师时，部分人员竟然回答，语言表达能力差，想磨砺一下。很明显，这些学生还是“优势”教育的“文盲”，如果没有“优势”教育的“扫盲”，他们将在自己的未来职业生涯上自编自导一幕幕不成功的悲剧人生。 “优势”教育，还远远没有成为大多数职场人的COMMON SENSE（常识），更谈不上职场智慧了。我们的父辈，是典型的“非优势”教育的牺牲品。 […]

2007年6月29日，十届全国人大常委会第二十八次会议高票（也可以说全票）通过了《劳动合同法》。《劳动合同法》的通过可谓一石激起千层浪，正如这部法律在制定过程中备受社会各界关注一样，在颁布之后，有关这部法律的热点、焦点、争论点一点也不少，大事、小事，事事不断。不可否认，从立法技术来说，与《劳动法》相比，《劳动合同法》应该说有很大的进步。总体而言，这部法律秉承的是向弱者倾斜的立法精神，加大了对劳动者合法权益的保护，强化了对用人单位的约束。但是，这部法律的实施，对于合法用工的企业也会面临三大尴尬境地。 一、强制推行书面劳动合同与劳动者不愿意签书面合同的矛盾 《劳动法》主张用工需要签书面合同，但是，实施十多年来导致书面劳动合同签约率极低， […]

超越绩效管理，创造卓越绩效 ——不仅雇佣员工的双手，请雇佣员工的心 前两天，有一个做酒店的朋友拿着他拟订的“厨师长绩效考核表”来找我，希望我帮他看看合适不合适，要怎么完善才能更有效地管理好厨师长，调动他们的积极性，让他们做自己希望他们做的事情，从而有效地实现酒店的经营目标。 仔细看过朋友递过来的“厨师长绩效考核表”后，我把它扣在了桌面上，转头对朋友说，从绩效管理的角度看，你的这个考核表可以说设计得中规中矩，6大项12小项指标，涵盖了厨师长的重要工作职责，而且每项考核项目的“目标要求”也订得非常得体、详细、富有操作性，但是，你有没有想过这样一个问题：“通过这种严格、细致的考核（特别是以扣分为主的考核），你就能调动厨师长和员工的积极性、 […]

全球人才战争发展的新趋势和对策 —在人才改变中国研讨会和《人才战争》一书首发式上的讲话 各位嘉宾，各位媒体的朋友，各位学长，大家下午好！ 谢谢主持人和中信出版社的蒋蕾女士的介绍。今天这么多的人冒着酷暑，来到这个研讨会，说明这个话题很热。我觉得今天这个话题也很好，很有研讨的必要。我想根据我的一些研究，首先我讲一下为什么要重视人才战争，其次全球人才战争发展的趋势，最后谈一下人才回归将改变中国。 目前人才战争正在全球范围内日渐激烈地发生。这个世界千百年以来爆发过无数次战争。世界各国为石油而战，为金钱而战，为转嫁危机而战，为宗教信仰而战，为统一与独立而战，为征服与反抗而战，为意识形态分歧而战，为民族情结和文明传统而战。但是，许多 […]

30年的改革开放，不仅给中国创造了空前巨大的物质财富，也为中国创造了无比丰厚的精神财富，这精神财富最重要的一点就是，这30年的改革开放为实现中华民族的伟大复兴，为充分发展好中国特色的社会主义事业积累了无比丰富的经验和教训。在纪念改革开放30周年的日子里，我们不禁又想起了邓公的“猫论”：“不论白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。”这是我们永远难以忘怀的。 “猫论”是我们党“实事求是”精神的体现。人们不会忘记，就在改革开放如火如荼地进行的时候，一种“姓资”“姓社”的争论拦在了改革开放的十字路口。社会主义是全新的事业，世界上并没有谁为我们的前行制作了标准的模版，是什么使我们坚定不移地选择了继续向改革开放的路奋勇迈进？是改革开放的巨大成效，让我们看 […]