21世纪，人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代。在这样一个十倍速变化的时代，人力资源与知识资本优势的独特性成为企业重要的核心技能，人力资源的价值成为衡量企业整体竞争力的标志。同时人力资源管理经历着前所未有的来自全球一体化的力量如信息网络化的力量、知识与创新的力量、顾客的力量、投资者的力量、组织的速度与变革的力量等各种力量的挑战和冲击。21世纪人力资源管理既有着工业文明时代的深刻烙印，又反映着新经济时代游戏规则的基本要求，从而呈现出新的特点。 一.知识经济时代是一个人才主权时代，也是一个人才赢家通吃的时代所谓人才主权时代就是人才具有更多的就业选择权与工作的自主决定权，人才不是被动地适应企业或工作的要求。企业要尊重人才的选择权和工作 […]

在中国，人力资源从传统的“人事部”到现代企业的“人力资源部”，已经走过了十多年风风雨雨的发展历程。这一重大变化不仅是部门职能变化，更体现了企业对“人力资源”概念的战略性变化。 人力资源部门定位的改变是这一战略变化的切入点，也是人力资源所面临的首要变化。人力资源部已经不再是仅仅承担以往事务性工作，只是一群掌管薪资和福利工作的员工。HR经理人更多的参与到公司战略决策相关的高屋建瓴的工作上去，甚至HR经理人一个影响决定着公司人力资本的战略性群体。但是，在这一变化中，往往印证上鲜明的国情和地域特色。对于中国大多数企业来说，这只是美好的愿景，需要一段艰苦的跋涉。 在现代企业的构架中，人力资源往往不是一个独立存在部门，人力资源工作不仅仅是由人力 […]

第11章、绩效管理的成功取决于过程的控制 判断一个绩效管理体系成功与否的关键不在于你是否给你的员工打了分，分了等，也不在于你是否制造了直线经理为应付绩效考核而忙乱的局面，而在于绩效管理的过程是否得到了有效的控制，直线经理在绩效管理的过程中是否体验到了由此带来的成就感，是否体验到了管理的快乐，愿意为绩效管理而付出更多，理由是他们需要这么做，这么做对他们有利，这才是判定绩效管理体系的设计是否成功的根本所在。 我们很多企业在操作绩效管理的时候，经常忘记过程，而是在特定的时间做特定的事情，也就是说在规定的时间做绩效考核，而对考核目标怎么设计、考核过程怎么辅导，考核之后怎么分析改善，这些事情则不管不问。 这也是很多企业的绩效管理实施不好的重要 […]

文/蒋小华《管理蒋坛》 分手总是有许多的无奈与痛苦。如果分手之后，大家能够很好地做朋友是大多数人的愿望，而结果总是事与愿违，多数成了“冤家路窄”。在经济寒冬里，不少企业的瘦身裁员，成了无奈的选择。即使面对不错的老员工，也只能感叹一声：想爱你不容易。这是每一个企事业单位迫不得已而又不得不面对的事情。 若能实现与员工“分手不分心”，将来还会欢欢喜喜地“回家”，的确是件幸事，既体现了公司良好的形象，又很好地打造了众志成城的文化，我想，这是每一个企业家都希望看到的事。若处理不妥善,不仅会给员工带来较为严重的心理伤害，同时会给企事业单位的形象带来负面的影响。据一份不完全的统计显示,如果一位员工在裁员后对单位心怀不满时，至少会分别给50个人讲述 […]

全球经济危机下企业员工风险控管的急迫性 从去年九月到现在全球经济发生了空前绝后的巨大动荡：次贷危机，金融海啸，股市崩盘，景气萧条，裁员减产等 — —尽是看衰利空、每况愈下的坏消息，令人丧气扼腕！各国总体财力、企业市值、个人资产，无不严重失血或大量缩水。全球上市企业总值，从2007年10月的最高峰，腰斩了六成以上；数兆美元的股市价值，代表投资人努力累积十馀年的回报，甚至市井小民所有的退休基金，已在一年之内蒸发殆尽。国家不论强弱、地域，企业不分大小、产业，个人举凡贫富、贵贱，无一幸免；普天之大，竟无可遁逃。 后工业革命至今一百多年来全球各地发生过多次经济风暴，相较之下，此番危机的蔓延之广、影响之深，无与伦比。｢全球化 […]

2008年2月26日，一位成都华为员工从华为成都研发中心七楼跳下，当场死亡。 2007年7月18日下午，年仅２６岁的华为员工张锐，在深圳梅林某小区的楼道内自缢身亡。家人称进入华为仅60多天的他生前曾多次表示工作压力大，并两度要辞职。 2007年8月11日，华为公司长春办事处又一名赵姓员工跳楼自杀。 不到一年时间，三个年轻的生命用极端方式离开人世，不禁要问一句，频繁自杀，华为怎么了？ 2006年5月28日，深圳华为公司的一名年仅25岁的工程师胡新宇因病毒性脑炎去世。当天就有华为公司的员工将胡新宇死讯公布到天涯论坛，死因“加班累死”，这件事引起了众多网民的关注，纷纷声讨“万恶的加班制度”。重新谈起这件事情只是想说明在华为工作的员工压力有 […]

成功的关键因素：你知道自己不知道甚么吗？ 请看看你的PDA。若你的PDA像我的那样，那会充满各种待办事项与清单：会议、待回复来电、待完成项目、待达成的销售目标、待填补的职位空缺等等。有一个项目，我打赌你的PDA或其它任何地方都没有。它是对贵公司的成功具有关键性的一份特定又详细的三个项目清单。而且肯定不只你没有。 身为经理人，我们已被报告与信息所淹没，且经营事业每天都牵涉到如此多的细节，使我们容易失去真正需要做什么，才能使企业存续下去的线索。此处我不仅只是讨论甚么是重要的事而已，我在谈论的是，甚么是关键事项。「重要」与「关键」这两个词可能听起来非常类似，但是差异在于，其中一个词能影响贵公司的成败。 给你一个典型例子。回到1960年代早 […]

人力资源管理的价值在于保证对的人做对的事情，实现企业的战略目标。因此，选对人非常关键，通过构建能力模型分析的人力资源管理体系，创造卓越绩效，来保障企业发展的人力资源。 一、设计能力模型解决选人问题 传统的选人方法主要是通过性向测试、智力测评，专业知识与技能考试，学历高低，经历长短等，这些方法容易找到不胜任的人，容易失去优秀的人选，因此，我们需要比较表现优异与绩效平平的能力表现，建立绩效优秀的模范样本，搜集关键行为事例，萃取绩效表现优异者身上表现优异的行为特质，以此建立模范选才标准。 所谓能力，就是能够把事情做好或达到标准的要求，是一项个人潜在特质，这些特质与绩效标准的参照组有高度因果关系。是能使一个工作表现优异的根本特征。能力特质具 […]

中国加入WTO之前，有很多专家学者提出了自己的担忧，中国农民在世界先进农业的冲击下会不会破产？中国的幼稚产业如计算机、汽车会不会关门大吉。七年快过去了，中国入世以来遇到的最大挑战是什么？请看亚洲博鳌论坛秘书长龙永图与中国品牌第一人，著名品牌营销战略专家李光斗的对话。 对话嘉宾： 龙永图博鳌亚州论坛秘书长 李光斗著名品牌营销专家 对话地点： 深圳卫视《对话改革——商业改变中国》特别节目 入世以来，中国企业面临的最大挑战是什么？ 龙永图：中国加入世贸组织不知不觉间已近七年。回想入世之初，人们有很多期待，也有很多忧虑。那时，最让人担心的，一是中国农民在现代农业的强烈冲击下会不会破产，二是幼稚产业能不能经得起冲击。 今天看来，当初的许多担忧 […]

姚永斌 段继刚 　在业内人士感叹化妆品行业越来越难做的时候，我们的一个日化品牌部却在短期内取得了不俗的销售业绩，同行纷纷求教经验，我也作了分析，认为我们的团队是我们成功的重要因素，有人说没有完美的个人，只有完美的团队，但我们的团队在初期并不完美，业务水平和行业知识都比较欠缺，很长时间业绩低迷，队伍甚至都有些涣散，可就是这些人，在短短的半年时间里，仿佛经历了一个脱胎换骨的变化，个个你追我赶，业务能力大有长进，业绩直线上升，令整个公司乃至很多业内同行刮目相看，为了满足朋友们的好奇，我们作了总结，认为要提高团队的战斗力使之走向卓越，最主要就是有好的有效的团队管理理念，并且这种管理理念并没有长篇大论，而是简单实用，现将它整理出来，供业内的朋 […]