顾名思义，称之为灰色“买家”，灰色本意是不清不楚的、容易混淆的颜色，说其为黑色也罢，白色也罢，不黑不白也罢；在生意场上，我习惯把它理解为不是光明正大的，也就是和你耍小聪明的那种类型；这类“买家”有一个比较明显的特征：就是喜欢和你兜来兜去，转来转去，老是和你玩虚的，最后单子绝对不会转到你口袋，你很不幸只沦为他和别的同行杀价砍价的一个工具；或者是他们根本就没有什么单子，和你打交道只不过想从你这里通过“非正常”手段获取他们想要的东西而已（比如样品，比如底价等等，这样他们好去杀价），最后也就是不了了之。在我的意识里，我把这类“客户”列在 灰色“买家”的黑名单里。 刚刚进入本册/皮具这一行的时候，碰到过不少这样的所谓的“客户”。当时只是简单的 […]

驯良像鸽子 灵巧像条蛇 —白领丽人职场平等新哲学 并不是每个职场女性都必须面对到底是做“女强人”还是做“女人”这样难以抉择的问题。“铁娘子”绝对不是成功的唯一典范，即是说，职场女性并非都要做出精明干练、铁腕政策在手的模样。真正的平等，意味着女性在职场中的独特力纽应该是通过女性特质来体现，在工作当中她们不需要依靠模仿男性的刚强。《圣经·路加福音》中的金句“驯良像鸽子，灵巧像条蛇”即是鼓励职业女性们充分调动天生的柔软力量。 真正的万人迷是由内而外的魅力 男女天性不同，职场上两性的平等，不能只看是否有能力做同样的事，还要看你的性别魅力是否在其中发挥了。 当然这绝不能等于仅仅利用外貌上凸显的优势，没有人会永远忍受一只好看不好用 […]

周日的零点时分，楼下突然传来了一声清脆的玻璃制品破碎的声音，紧接着就是一阵急剧的家具碰撞的声音，真可谓一声惊回千里梦。半梦半醒间觅声而去，原来是楼下新婚小两口发生了口角，觉是睡不着了，也就只有起来听个究竟了。又是一阵哭泣声传来，女主人夺门而去。晌这楼下的小俩口新婚不足半月，结婚当日八台漂亮的宝马车相迎，100余平的新居，装修豪华，家居摆设几近奢华，真是十全十美、风光无限。蜜月未过，理应是幸福、美满的小日子如何风云突变了呢？原来在吵闹过程中得知，男女双方家庭均不富裕，和大多数的年青人一样结婚求个“圆满”，为搏“红颜一笑”男方家“大兴土木”甚至向亲友借了一笔钱，婚后风光不在随之而来的是生活中的细碎琐事，结果女方在花销上仍持续着大手大脚的 […]

——答博友问 我想问一下，你在遇到挫折时是如何调整心态的，是如何让你的员工保持坚定信心的？ 黄鸣：我绝做不到让每个员工都保持坚定的信心，我没有这样的本事，在最困难的时候，很多人提出“红旗能打多久”的时候，我能够让五分之一甚至十分之一的人保持足够的信心就了不得了。大家一定知道群众的心是从众的，是趋利避害的，一个几千人的团队，当看到危险看到灾难的时候，大部分人是保持不了坚定信心，大家是恐慌的，是沉不住气的，是忧虑的，我非常理解这些员工，这是人性。 作为一个未来的管理者，一定要懂这个人性，一定要懂自己，其实这些都不可怕，很正常，要命的就是这团队中的五分之一甚至十分之一，这些人不能动摇，这是团队的主心骨。所以在危险降临一个团队时，就给团队中 […]

公务员如何贯彻落实两会精神 ——深入学习实践科学发展观心得体会 今年的“两会”结束了，但它带给我们的希望与信心却没有停止，仍在人们持续的学习与探讨中集结与壮大。在学习总理的政府工作报告的过程中，有两段话让我体会很深，也让我为之兴奋。一段是讲建设服务型政府的，一段是讲加强政风建设的。原文如下： “努力建设服务型政府。创新政府管理方式，寓管理于服务之中，更好地为基层、企业和社会公众服务。整合行政资源，降低行政成本，提高行政效率和服务水平。政府各部门要各司其职，加强协调配合。健全社会公示、社会听证等制度，让人民群众更广泛地参与公共事务管理。大力推进政务公开，加强电子政务建设，增强政府工作透明度，提高政府公信力。” “大力加强政风建设。坚持 […]

中小企业如何激励和留住核心员工 文/李见明 现代企业的竞争究其根本就是企业核心能力的竞争，而核心员工是企业生存和发展的生命线，对他们进行有效的激励有着重大的意义。他们不仅是企业最重要的人力资源，而且是企业能否取得竞争优势的关键。现代管理者都知道，员工的奉献精神是企业持续发展的动力，所以随着科学技术的发展和企业间竞争的加剧，现代企业的管理者越来越重视人的作用，而企业的员工们却似乎变得越来越不安分，他们频繁的跳槽使得管理者们不禁产生了疑问：究竟现代企业的员工还有没有忠诚可言？合理的流失率有利于保持企业的活力，但是如果流失率过高，企业将不仅蒙受直接的损失，如替换成本、培训成本等，而且直接影响企业工作的连续性和其他人员的稳定性。当前中小企业 […]

企业的员工培训内容主要分为三个部分： （一）应知应会的知识 员工要了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及本职工作基础知识和技能；如何节约成本，控制支出，提高效益；如何处理工作中发生的一切问题，特别是安全问题和品质事故等。 这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什么高速的发展？ （二）技能技巧 技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练； […]

当代中国的企业家应该具备以下五个方面的素质： 一是一定要有政治头脑和政治眼光。可以笔者在此所说的“政治”二字会令有的同志反感，然而有政治头脑不是坏事，它可以使人洞察一切，“先他人之所知”“先他人之所悟”。中国是一个非常讲究政治的国家，政治上稳定了，其他问题便迎刃而解。从下政如此，办企业亦然。政治头脑清醒的人，往往就具有很敏锐的政治眼光，看待一个问题便能够深刻、多元而不至于陷入困境。 二是一定要有开阔的视野，立足本地，放眼世界。要具备开阔的视野，就必须不断学习与思考，不断发现问题，不断掌握外面的情况，所谓要当一个“大才”，而不仅仅是“有才”。视野开阔了，往往就会比较。俗话说：“不比不知道，一比吓一跳。”不当井底之蛙，不固步自封、夜郎自 […]

文/张从忠 犹太企业戴尔公司有一条招聘经验：在新招来的员工中，5年后，大概只有30％的人能留下来；10年以后，大概只有10％的人能坚持到最后，被公司老板留下来成为核心员工。比如某公司10年前招了100个人，5年以后就只剩下了30个人，10年以后能坚持下来的也就只剩10个人了。可是这些坚持下来的人，虽然不是最优秀的，但他们却一定是最能适应戴尔价值观的人；而且他们能为戴尔公司创造出最大的经济效益，节省出更多的成本；他们不但对戴尔的文化坚信不移，他们也是竞争对手无法用金钱挖走的。李嘉诚把这些核心员工称为“老人”，他说：“一个企业的老板，如果经商10年以后发现身边的“老人”连10%都没剩下，那这个老板也就真的危险了。”因此，“人才不是越优秀 […]

合易人力资源管理咨询公司在公司管理中，人员招聘是其中的重要的一个环节，优秀的公司通常采取“先人后事”的原则，可以说，招聘工作是企业管理的源头。在招聘过程中，公司有不同的渠道可以选择，主要有推荐、职业中介机构、现场招聘会、“走进来”（Walk－ins）、广告和校园招聘等。 通过不同渠道招聘的员工由于本身的特点存在不同，可能在将来的工作中表现也会出现较大的差异，研究发现不同招募源的平均工作留任率：员工推荐（61.25%）、“走进来”（58.4%）、职业机构（48.4%）、广告（44.8%）。 对不同招募源的员工的工作任期（tenure）进行定量打分发现：推荐进入公司的员工具有最长的工作任期（ 120.36 ），接下来的是“走进来”（98 […]