质量的成本取舍观 质量是消费者购买商品时的重要考虑因素，也是品牌的重要支撑点，一旦出现严重质量问题，特别是药品、食品等与人体安全密切相关的产品出现质量问题，消费者马上就会停止购买，企业形象可能一夜之间坍塌。 一、顾客看质量 从消费者角度看，所谓质量好坏，完全是一种感受，而不是各种技术指标，不是“最高技术标准的质量”、“最精细的质量”，而应该是值得信赖的为消费者量身订做的“合适的质量”。简单的说，市场营销中所说的质量，是满足顾客某种需要的没有缺点的质量。 以上质量包含两层含义，从营销沟通的角度看，质量就是从目标顾客利益出发，满足顾客需要，实现顾客满意。例如药品就是要从患者的角度出发，确保药品安全、有效、均一、稳定、经济、方便，最大限度 […]

商业模式创新，外贸转内销的最佳道路 上海超限战营销策划机构总经理 沈志勇 迫于内外部压力，众多外贸企业今年纷纷转型做内销，但是，在由外转内的过程中，一些外贸型企业却是螃蟹啃南瓜——不知如何下手。 我们知道，外贸型企业在转做内销时，有着自己与生俱来的劣势。我们可以把这种劣势归纳为“六无企业”。即：无产品、无研发、无渠道、无团队、无经验、无体系。 但是，在看到自己劣势的同时，我们也要看到外贸型企业的优势。我们把这些优势归纳为“四有企业”。即：有稳定的生产能力、有严格的质量管理体系、有生产方面快速的反应能力、有良好的银行信用。 把外贸企业的优势和劣势做一个对比，就做内销这一点来讲，应该是劣势大于优势。外贸企业最大的优势是强大的生产能力，但 […]

咨询式培训专家：李天 3月20日下午2点， 由中国总裁培训网组织的“互联网如何突破营销瓶颈”活动如期在宝安科技馆七楼开始举行。下午6点左右，现场签单4家，意向签单7家的成绩宣告研讨会圆满成功。 我作为主讲嘉宾，我在喜悦的同时期，也在深思，我作为主讲嘉宾是否可以做得更好呢？我为企业做过很多会议营销，因为每一个企业不同历史、文化背景及产品不同，甚至同一个企业处于不同阶段，或者说同一个企业在不同的地区、面向不同的对象，将要采取不同的方法与技巧，没有一个放之四海而通用的模式。 对于我个人来说，每一次会议营销都是一个学习与提升的过程。这次只花了三天时间准备，一半以上的业务人员是才上岗二天的，能够取得如此大的成绩，我感觉到中国总裁培训的系统力量 […]

： “最基础的最重要”。在卖场的很多专柜，经常可以看到公司POP所示的信息过时，文不对题，欠缺专业度，或者根本就没有POP的情况。 POP是向顾客推销产品卖点的广告，醒目、简洁明了的POP是不说话的销售顾问，对销量帮助很大。现实市场中，POP一般会有以下的几种 吸引顾客进店POP，在终端外张贴品牌故事/新品上架/季末清仓等POP，在心理上减轻顾客进店压力，配合招牌、条幅、横幅等宣传手段，可以有效提升进店率。 新品POP：新品优先陈列，POP书写厂家/商品名称/LOGO/价格/卖点突出，文字简洁，整体效果醒目舒适，意图明确，会显著提升销售总额与客单价。 顾客利益点POP：客流高峰期，销售人员即便“接一待二照顾三”也忙不过来。用POP展 […]

一次做销售培训时，一位学员问我，能不能给他教一招最简单、最实用、效果最好而且能立竿见影的方法。他的问题惹得大家哄堂大笑。我告诉他这样的方法恐怕世界上没有。 过后，我认真考虑了这个问题。也许那个学员是个销售行业的新手，只有新手才会提出这样的问题。但我反过来想，在销售这个挫折感相当强的行业里，对于新入行的销售人员来说，如果长时间看不到自己的进步，也许真的会彻底丧失信心而放弃销售工作。回想到自己93年在广州打工时，如果不是第三个月那1万多的提成给了我很大信心，也许今天真的与销售行业无缘。 是啊，这的确是一个很重要的问题。 其实，虽说那个学员提的问题有些幼稚，但每个人何尝不想找到成功的捷径？虽说“条条大路通罗马”，但如果你耗了比别人更多的时 […]

撑起一把理解的伞 相恋的男女，褪去了爱的火热，爱的激情，生活开始走向平淡，正常。男女间不光只靠感觉和喜欢生存，有人说爱情是世界上最坚贞也最不可靠的东西。 保持爱情的方式只有理解，沟通。不是一味的关怀和顺从。男人爱自己的女人，男人喜欢保护自己的女人，男人关心自己的女人，这已经是爱情中规律。 那女人呢，是不是习惯这样保护的模式，是不是习惯按男人的方式要求自己，爱情的自私是对外界，对打扰他（她）们的人。而两人的相处，理解比任何关心还要重要。是种思想的认知。 生产者是强势群体，消费者是弱势群体，如何在共同发展的前提下，相互谦让，相互理解？ 相处之道，了解对方，明白对方要什么，却不是以自我为中心，要求对方要什么。只有不断的沟通，爱情才会越加的 […]

商人甲在山中做开采石料的生意，他专门开采那些坚硬整齐的大块石头，开采这样的石头非常费劲，但是适合作为建筑材料使用，当地的采石场很多，竞争很激烈，只有材质优良的石料及相对较低的价格才能保证石料不至于积压。商人乙则不去费劲的开采这些石头，他专找商人甲丢弃的那些脆弱，而且奇形怪状，无法在建筑中使用的石头，而后经过简单的雕琢后，作为石雕工艺品在集市上销售，一件石雕的价格能抵上一车石料的价格。而更加聪明的商人丙大量买走商人乙的石雕后，加上精美的装饰及包装，出口到国外，价格又翻了几十倍。 上面这个故事可以提醒我们反省一下自己：我们是在卖商品的价格还是在卖商品的价值。商人甲开采石料，就是就其最基本的价值来卖产品，为了成交，则牺牲利润，卖价格，不仅 […]

（全文刊于《市场与消费1999年第12期） 走进“book of corporation”开在日本八王子市的一间连锁店，迎面就能看见一度畅销日本书市的热门书，如《失乐园》、《脑内革命》等，而且价格十分有吸引力：百元均一价。这个价格只是一本普通袖珍本图书的五分之一到十分之一。路过这里的行人总喜欢拐进店来浏览一番，看看有没有自己中意的旧书。 一位外出购物常爱来这儿“淘金”的年轻家庭主妇对记者说：“这里陈列的虽然都是甩卖品，但看上去却像新书一样整洁，让人不敢相信化100日元就能买到手。” 可以毫不夸张地说，现在的畅销书一个月以后读者就能在“book of corporation”所属各连锁店里的书架上找到，至于那些漫画书和实用类图书甚至在 […]

文/百年智业•中国董事长黄泰元 作者网站：www.bbmc100.com 作者博客: blog.sina.com.cn/bbmc 作者电话: 13601247566 中国食醋行业大格局分析 一、食醋 中国的食醋行业除了水塔之外,目前山西还有其它五大品牌，包括东湖、紫林、来福、宁化府、陈世家。山西老陈醋仍保有30多万吨的产量，占全国食醋行业十分之一，山西老陈醋平均售价是2000—2500元/吨，水塔、东湖、宁化府、紫林售价基本都能达到3500元/吨以上。 中国的食醋行业竞争格局如下: 1.紫林醋业: 紫林成立7年，2005年请徐帆做代言、2007年加大了在北京、山西、河南的投入（电视、车体）。 2.宁化府:2006年销售额达 […]

诚：“诚”字是言与成，我的理解是：言诚必成，不打妄语，不做假，真诚，实话实说，实事实办。看似很简单吧！其实好难，在做生意的这几年里，在利益的面前，常常丢了“诚”。一次，一个不知情的客户欲买一件商品，我帮他介绍的几样让他做比较，在言谈中，我看出他不了解市场行业，而且盲目的以为高科技的东西都是比较贵的。所以，我就狠狠的下手敲了他一笔，他被骗了。这样的事发生不止一次两次，我有点像中毒似的不能自己。就像是王熙凤有了尼姑庵的第一次。其实，是自己在砸自己的牌子，每个人，不管是商人、工作者还是农民，从出生那天开始就有一张信用卡，信用卡里存着“诚信”两个字，透支久了，就知道—–终究还是要还的，而且是连本带利。我算是明白了这个 […]