唯有专业化 世界上没有什么事情是难的，所谓“难”只在于做事的人是不是最合适的。任何事总有也只有一个人或一个机构最擅长做。因此，我们提出精细化管理特别强调专业化。 我们提出的专业化包含两个方面的内容： 一是企业经营方向的专业化； 二是员工岗位分工的专业化。 企业经营方向的专业化是一个战略问题，首先是理念问题。几十年来，企业界专业化和多元化的讨论就一直没有停止，公说公有理，婆说婆有理，不亦乐乎。多元化常常带来企业新的增长点，带来发展的新机会；专业化能集中力量做好事情，向专、精的方向发展，从而提升内在的竞争力。吴敬琏老师曾经提出过中国企业的精细化要靠“三化”来实现，即归核化、区隔化、国际化。我们还没有看到吴敬琏老师做出的详细解释。“归核化 […]

　　 　 ｛早在2008年10月，我就指出“三鹿倒闭，利大于弊！”现在总算真的倒闭了。另外，2008年10月我还指出：专家们如果想帮三鹿提高“危机公关”水平，那实属误入歧途。“危机公关”虽然可以帮助企业走出危机，但对食品和药品企业来说，“危机公关”越有效，消费者和患者面临的威胁越大。站在消费者和患者的立场，不仅不应该对食品和药品企业危机公关的成功而喝彩，反而应该抵制其危机公关。｝ 　　 三鹿奶粉导致婴幼儿患肾结石的重大事故在2008年9月11日被正式曝光后，广大消费者极其愤慨；主管部门启动了国家重大食品安全事故Ⅰ级响应，做出免费救治患病婴 […]

　　 如何搞好石化企业的综合消防演习 石化行业具有高温高压、易燃易爆、有毒有害及生产连续化的特点，一旦发生火灾，如不及时扑灭或有效控制，其后果往往不堪设想。而扑灭或有效控制石化企业储罐、装置的大火，必须依靠企业群体性的协同作战。如何在关键时让群体性的协同作战发挥真正的作用，其关键就是要搞好消防综合演习。通过演习，检查灭火方案是否科学、消防队员素质是否合格、消防设备设施是否完善、指挥系统是否畅通、各部门能否各尽其职等。目前，各企业开展的综合消防演习尽管做法不一，但均应符合以下几个方面的要求。 　　第一，要树立视演习为实战的思想。目前，我国石化行业还不可能建立一些像BP、PREMCOR等国外大型石油公司那样的具有模拟石化行业特点的大型消 […]

　　　　　　咨询式培训实践者：李天 　　2007年12月25日晚上，我正在聚精会神地为一个汽车配件企业的经销商的培训备课。MSN有人加我并说：“你好，我是华润的，我姓田，是华润化工控股的人力资源总监，我在中国总裁培训网上看到了你的一篇《什么是咨询式培训》的文章，文章中的一些思想与做法同我们华润进行的行动学习法的方法与思想很接近。” 　　华润的行动学习与我倡导的咨询式培训有关联？ 　　经过网上一个多小时的交流后，田总直截了当地说：“我们华润化工控股有一个关于营销整合的行动学习的项目，不知道你是否有兴趣参与。” 　　我仔细阅读了田总发给我的《华润化工控股行动学习培训计划方案》，又上华润集团 […]

　　　　按语 　　台球运动尽管不是发源于中国，但是最近几年台球运动在中国的发展速度之快是有目共睹和举世瞩目的。也许中国今天或是明天仍不能开发出世界一流的水晶球和台呢，但是中国作为世界制造工厂的大国地位，世界其他国家可能是永远无法企及的。 　　星牌、绅迪等一批球台制造企业，高发、LP等一批优秀球杆生产企业，球动力、洛城、上海821等一批台球运动服务场馆，和其他台球行业企业单位一起为中国台球运动的发展作出了卓越的贡献，让中国的台球运动从“街边”走进“大雅之堂”，从“群众运动”走向了“绅士运动”。更令人欣喜的是，我国的台球俱乐部、桌球会所，所提 […]

　　　　创业点子何处来 　　文/刘常勇/中山大学企管系教授 　　创业的点子与构想来源极多，依据一项针对两百家杰出创业家的研究，创业点子的主要来源有四： 　　一、针对现有的产品与服务，重新设计改良； 　　二、追随新趋势潮流，如：电子商务与网际网络； 　　三、机缘凑巧； 　　四、透过有系统的研究，发现创业机会。 　　一般而言，改进现有商业模式比创造一个全新的商业模式为容易。许多创业者都可以由过去任职公司的经验中，发现大量可以立即改进的缺失，包括：未被满足的顾客需求、产品品质上的瑕疵、作业程序上的不经济…等等。事实上，大部份离职创业者的动机，也是以为自己能够做的比原有公司更好，因此才有离职创业的把握。 　　当一个新兴产业出现 […]

　　　　当我们说一个人的“工作能力很强”时，它隐含着这样一个判断标准：他的工作能力的强与弱，是针对他所特定的职业或岗位而言，也就是我们通常所说的“职业能力”。 　　这就意味着：首先要有一个职业或岗位的出现，然后我们才有可能来谈论职业能力的问题。这是一个不能颠倒的客观次序，假如我们连岗位或职业的出现都含糊不清，职业能力本身也就成为了无水之源。那么，社会性的职业和企业组织内部的岗位，是如何大量出现的哪？西方企业管理遵循的是“分工”学说：分工造就了职业，而职业造就了专业，专业则造就了职业能力。一般来说，分工能力越是细致和确切，所创造出的职业或岗位的种类就越是丰富，个人 […]

论营销者的修养（中） 查 钢 从事营销并不是天生就会的，在经济发展过程中，它是动态的，随着经济的发展和市场环境的变化而变化，在过程中它代表得淋漓尽致。西方社会早于我们进入资本主义社会，对经济与市场的领悟也比我们强，这是事实，但是，换一种角度来看，中华民族五千年的文化底蕴一点儿也不逊色于西方，因为，从经济发展来看，前后不过两百多年的时间，以经济运作的本身，就有很多经济规律没有得以精确提炼，传承与发展，是全球经济一体的事，在这一点上，西方建立的现代市场观念只不过是一个先导。 修养是需要沉淀的，不管是先天还是后天，都需要我们营销者的自律，还是讲一个案例：在很多销售企业中，有的销售员能在公司内是滔滔不绝，能言善辩，可是，在客户那里，却言不知 […]

　　　　企业家精神的血脉传承 　　历史上的1928-1938年是中国民族企业和企业家成长的黄金十年，这是费正清和费维凯总结出来的，那个年代是所谓中国民族资产阶级刚刚开始发展的阶段。从1840年的鸦片战争，到辛亥革命之后，根据1928年的情况来看，那个阶段的民营企业确实发展比较快。因为那时具备这样几个条件： 　　第一，中国刚刚接受了一种新的制度——封建主义逐渐被瓦解，民族资本主义已经开始有所发展了。第二，由于全球化对中国的影响，促使了中国人实业救国的心理。特别是明治维新后日本的崛起，19世纪20年代日本已有十条航空母舰，这是日本当年的水平。但是到今天我们还没有航母。第三，当时的资产阶级或民族资产阶级也需要有一定 […]

如今，在日本市场已经很难找到有“日本制造(Made in Japan)”标志、而且销售额呈两位数增长的商品了。但日本精工集团的核心部门——负责钟表业务的精工钟表（Seiko Watch，东京都千代田区）却一举打破了这一局面。 　　众所周知，自90年代中期以后，在日本的钟表市场上瑞士钟表的销售额已超过日本品牌，日本钟表厂商的影响力日渐衰弱。 　　2002财年（2002年4～2003年3月），精工钟表凭借战略商品“Grand Seiko”和“Dolce&Exceline”等5种完全由日本制造的品牌，创下了销售额增加10%的记录。在10 […]