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中国首位问题管理专家，上海大学教授、危机与问题管理研究中心主任。2000年在复旦大学管理学院获博士学位。在政府、企业、大学3类机构各工作5年以上。出版《从危机管理到问题管理》、《问题管理》、《首席问题官》等专著6部、《人力资源管理》等合著10部。
