智慧型专卖店销售撮合技术（第二集） 雷源 第一集我们讲到利用四句开场白，使顾客进入谈话状态，避免了通常出现的最让人尴尬也是最常见的一句话：“我随便看看”。这使我们实现了店面撮合的两个目标：一是在店面稳住顾客，使后面的谈话有机会继续；二是判断了客户的类型，设计有针对性的对话。这个细节使店面销售成功率至少提高40%。 下面我们呈现一个营业员与家庭消费顾客及工程客户的经典对话过程： 营业员：您好，欢迎光临XX专卖店，您是家庭需要，还是……（判断需求，引导顾客开口说话。） 顾　客：噢，我们自己家用点。 顾　客：我不是家庭需要。（此时的客户可能是工程或家装需要） 营业员：那您需要关于产品的资料吗？可以坐下来慢慢看。 […]

市场调查的实施① 1.调查建议 当企业面临具体市场问题要进一步收集信息以帮助决策时，负责调查的部门便要编写一份调查建议书提交给决策部门使用。它描述了进行调查项目的计划，并作为负责调查部门与使用决策部门之间的第一份正式交流文件。调查建议包括双方在调查问题（如调查的对象和范围）上达成一致的记录，确认所需调查的问题，以避免双方之间以后可能出现的误解和不一致意见。实际上，调查建议可以被认为是衡量调查者对问题的理解程度和进行调查的能力。若是委托调查，一般可按调查代理机构的调查建议水平来选择代理。在调查建议被采纳之后，它就成为调查代理机构与客户之间合同或协议的基础。 调查建议没有严格的格式，其格式依具体项目而定。一般来说包括以下内容：①引言。它 […]

这些年随着“家”文化的升温，以及人生活水平的提高，在家里的穿着服饰——家居服，也渐渐成为一个潜在的庞大市场。据资料显示，欧美等发达国家，人均拥有家居服是三五件，按这样的一个消费水准，家居服市场的容量可能是上百亿。这也难怪国内家居服企业对此是兴趣极大，或扩大生产、或新增家居服产品线，来分得市场的一杯羹。但是在进入市场之前，家居服企业也得仔细考量，市场乐观的前景毕竟是一个预测性的，毕竟还没有形成一个大消费环境。据笔者分析观察，目前国内的家居服的消费者，也只仅限于高端消费者，也还没有形成普通消费者的必需品，因此，前景的乐观是存在的，企业现在想迅速拉动消费，形成大市场的问题也是存在的。但是有问题存在，并不说明这个市场不能做，关键是怎样去操作 […]

寻找商机，换种活法行不行？ 蓝哥智洋国际行销顾问机构于斐 做生意难不难？不难。如果你不是随波逐流的话。那为什么你常会感觉风险纵身环绕，危机时刻相随呢。说白了，是因为你只会看热闹，而不会识门道，结果当然逃不脱以上的切身感受了。 据国家发改委中小企业对外合作协商中心、央视、清华大学等联合公布《中国百姓创业调查报告》显示，26-35岁是创业者的最佳时期，显示雇员和农民是目前创业者的主力军，而48%的创业者当初起家资金只有不到10万元。 报告还显示，创业者的学历并不高，集中在高中和专科学历。但在创业后，63%的创业者每天读书时间在1小时以上。 事实上，在创业初期，多数创业者都面临资金筹措的困难，其次的困难是市场需求。48%的创业者有过失败经 […]

把握和利用市场机遇的能力，已经成为企业及其经营者参与市场竞争的必要条件。 求异思维，换个角度看问题 “黑加白”公司的老总去国外出差时，买了一种药，一般的药都有负作用，白天吃了不利于工作，而外国的这种药不存在这种现象。他深受启发，回来后生产出了黑白加这种药，结果纯利润达到 2000 多万。 发散思维，由点到面，发现问题 在发达的文明国家，人们已把健康、美容、防病作为饮食需求至高无上的信条，素食已成为当今乃至 21 世纪的饮食潮流和人类健康的新走向。 在我国，素食运动刚刚起步，也有不少人涉足了素食餐饮，甚至有人开办了食疗餐馆。馆内“红烧鲤鱼”、“熘大肠”等各色品种应有尽有，但全是用豆花和面筋做成的，为高血压、动脉硬化、糖尿病患者提供了一 […]

云南某学院《公共关系学》教材收录刘先明策划实战案例 http://jpkc.ynavc.net/readinfo.aspx?B1=61 《公共关系学》教材 第四章专题性公共关系策划 [思维拓展4-2] 展览会上提升、推广企业品牌效应 1994年时任中国化学工程第六建设公司武汉分公司（又名武汉国泰实业公司，主要的经营范围是50辆出租车的营运以及化工工程建设）办公室主任兼副总经理刘先明，从《中国化工报》上得知国际化工展将于9月在北京中国国际展览中心举办，于是本人建议公司领导积极准备、而且请缨愿意去筹备此次展示活动，很快公司总经理同意并接受了刘先明的建议，并责成刘先明本人负责此次展示活动（这次展示活动是公司成立以来首次参加的大规模、高规格 […]

首先，让我们先对比一组产品数据： 凯旋 4802/1773/1512 新景程 4820/1807/1450 卡罗拉 4540/1760/1490 伊兰特 4525/1725/1425 标致307 4469/1746/1536 福克斯 4480/1840/1500 明锐 4572/1769/1462 这几个品牌中，凯旋和新景程的车身最接近，其他几个品牌的车身稍小，他们的定位也自然有所不同。但因这些品牌价位接近，所以，自然也是竞争对手。 我们从销售数据看看各自市场状况如何？今年1－10月份（单位：辆）： 凯旋 26480 景程 32277 卡罗拉 37438（今年5月下旬上市，此为5个月累计销量） 伊兰特 94410 标致307 478 […]

2 推荐本文 一、国外电话营销模式的启示 安妮塔·F·巴拉提纳原来是某企业的营销主管，上个世纪80年代在自己家里成立了一家电话营销公司，经过11年的时间成为美国中小企业主的典范，根据其11年创业日记撰写的《一个小企业主的日记》也一度成为在全球发行的畅销书。 一般读者感兴趣的是一个职业女性的创业历程，但是其中讲到的电话营销模式，值得我们关注。其经营方式大体如下： 1、在一个经营场地，集中招聘培训一批电话营销人员； 2、接受各种企业的委托，以电话营销的方式为其推广、销售产品； 3、主要通过销售佣金获得收入。 据了解，电话营销最初在1970年代由美国开始发展,至今仍被视为相当重要的营销管道之一。 根据美国电话营 […]

一、我国民族品牌延伸的现状 改革开放，我国各行业品牌历近三十载，通过一段相当漫长的摸索与实践，着实成就了众多的知名民族品牌，这些品牌在成为行业领袖品牌后便开始其对品牌进行品牌的延伸与拓展。作为我国领袖品牌的海尔更是将其主业延伸至彩电、热水器、微波炉、手机、电脑等各种电器和电子产品，甚至药业、物流、金融行业。然而急于扩充的海尔在这些新行业的表现却差强人意，例如，海尔在电脑行业就栽了一个不小跟头，电脑行业是一个高科技的行业，明显与现在的海尔品牌营销运营的理念和模式不符，同样，海尔在手机行业的表现更是无所作为……诸多问题无疑预示着海尔品牌延伸战略的失败！ 海尔如此、其他行业的领袖品牌诸如娃哈哈、七匹狼等虽有着不 […]

认清了家具企业内销的三大障碍之后，我们需要了解和领悟十条正在影响中国家具企业的客观规律，简称为“十大市场规律”。本文仅作简要阐释。 市场规律一：从家具业现状来看，内销家具企业做品牌要出代价，但是不做品牌要付出更大的代价，甚至进入万劫不复之地。深刻认识到这一点，正确理解了品牌及品牌的重要意义，着手内销的中国家具企业才会真正下决心打造品牌。 市场规律二：中国传统文化是一座金矿，中国家具业要再上一个台阶，走品牌之路，开拓国内市场，就要努力从传统文化中提炼出金子，而且要持续不断的提炼金子并运用恰到好处的方法来锻造金子，最好把金子打造成消费者一见倾心的首饰。当然，一定要避免企业对这座金矿的滥采滥伐。 市场规律三：品牌战略缺失仍将在较长一段时间 […]